隐性习惯

潘燕辉

我有一个很有意思的朋友，做策划出身，非常的聪明，并且很难得的还十分勤奋。只不过优秀的策划都会有一点点自负，这个朋友也不能例外，几乎所有的事情都是坚持自己的意见，否定别人的创意，长久下去，养成了一个口头禅：“不不不”，甚至在他同意别人的时候也会习惯性的开口：“不不不，哦，你说的也有道理。”。这当然不是一个好的习惯，不过幸运的是这是一个非常“明显”的坏习惯，所以在被很多朋友提醒之后，已经大幅度的改善了。

真正危害我们的，是很多隐性的坏习惯。在前不久我们运作“省出大企业”这个封面故事的时候，接触了很多国企的领导者，而这些企业的领导者大多都具有丰富的管理经验，对市场有着非常敏锐的感觉，谈到现代企业制度的时候都有很深的理解。不过随之而来的一件事情却让人有点大跌眼镜。

那是一家国内小有名气的快速消费品企业，这位总经理军队出身，有硕士学历和20年以上的企业管理经验，当时我们正讨论有关于管理的话题，他对执行力、团队文化的深刻理解与实际操作的方法着实让人敬佩。谈到后来，他的营销总监突然近来报告，某个区域的营销策略出现问题，销售将会大受影响。这位总经理马上显示出很不高兴的样子，直接表示策略不可能出现问题，同时花了至少半个小时来说当时如何经过大量的调查研究工作才得出这套营销策略等等，一直说到这位营销总监惶恐万分的离去。由于我们和这位老总的关系不错，在营销总监离去后，我问他：明明出现了问题，为什么不想想解决问题的方案，而要花大力气去论证问题的不存在？这位老总愣住了大概半分钟，无言以对……

后来闲时和朋友探讨，得出了答案。以这位老总的智慧和经验，不可能发现不了如此简单的问题。但是由于长期在一种特定的环境下工作，周边的人物多多少少都带有以往一些国企内部推卸责任、空谈理论的毛病，于是在不知不觉间也受到了影响。而最关键的是，这位老总还非常了解这些问题的存在，所以经常强调执行力等等，所以更加认识不到其实自己已经深深陷入了这些隐性习惯中……之所以称它为隐性习惯，就因为往往越是清楚相关问题的人，越不容易发现自己的问题。