有朋自国美来,不亦乐乎?在国美电器,确实有不少朋友,但我关注国美,并非因为这里有朋友在,而是因为国美身为中国头号家电零售品牌,容不得我忽视她,否则,我对中国家电市场的任何看法都会有失偏颇。
正因为对国美比较了解,我在博客上公开的对国美的评论,对国美未来的预测,事后证明是正确的。前一阵子的黄陈之争,我的观点毫不客气:谁的孩子谁疼。这场风波最后以黄光裕完胜而结束。当国美打扫完战场,开始铆足了劲,血拼市场的时候,好消息也接踵而至。
我认为最令国美人振奋的消息应该是7月5日全球顶尖零售行业研究公司Planet Retail发布2011年全球TOP
30电器/娱乐及办公用品零售商榜单。国美电器以125亿美元总销售额位居该榜单第11位,成为中国家电零售第一品牌,继续领跑中国零售行业。
为什么说这是一个值得国美骄傲的成绩呢?这是因为连戴尔、苹果这样名气震天的公司都被国美甩在了后面!而且这些榜单的排名时特别注重考察零售企业的综合实力、可持续发展能力及未来增长潜力。而国美作为中国家电零售行业的开创者和领导者,在提升消费者生活品质、推动行业变革和提升产业竞争力方面确确实实发挥了行业领导者的作用。
当然,国美在国际上获大奖并不是什么新鲜事儿。今年年初,美国德勤服务公司与STORES
Media也发布过一份“世界零售商250强”榜单,从中可以看到,国美电器位列第86位,也是中国家电零售渠道当之无愧的第一品牌。
很多企业是墙里开花墙外香,到国外搞几个莫名其妙的“大奖”回来后大肆吹嘘。国美不是这样,我们可以仔细看一看发布这些榜单的机构的权威性,决非你给人家一笔钱,就可以把大奖拿走。而且不只在国外,国美的业绩在国内也一样受到肯定。比如,在中国企业品牌研究中心发布的C-BPI(中国品牌力指数)榜单中,国美电器同样荣膺“2011年度电器城第一品牌”!
国内外多个权威的评选机构不约而同地将国美推上“中国零售业第一品牌”的宝座,这是中国零售业的骄傲,而国美代表中国企业,也在世界零售舞台上占据了一个重要位置。当然了。这些评选机构只不过是认可了这个事实而已,但这样的评选结果确实可以极大地鼓舞国美的士气,起到巨大的推动作用,国美可以借此提升自己的形象,进一步巩固其中国家电连锁零售领军者的地位。
但我要分析的不是国美头上戴着多少耀眼的光环,而是国内零售企业多如牛毛,为何单单国美取得如此骄人的成绩?我认为,国美能有今天的辉煌,与其企业文化密不可分。回顾一下国美的发展史就会发现,国美不是那种一上来就虚张声势的企业,给人的感觉是态度务实,脚踏实地,先做后说,这与其他一些零售企业务虚、先说后做的浮夸作风形成鲜明对比。我相信,上述评选机构一定将国美稳健、务实、可持续发展的企业形象列为了一个非常重要的参考因素。
在此之前,国美决非浪得虚名,我相信在此之后,国美也不会因此躺在“中国零售业第一”的功劳簿上睡大觉。目前国美集团全国门店突破1400多家,遍布全国300多个城市,拥有全国最具竞争力的渠道网络优势。我们看一看美国的五年战略规划,看一看国美近期在电子商务、信息化建设、物流发展、门店优化改造等领域采取的一项项具体举措就会知道,国美并未满足于目前的成绩,仍在制定可持续发展的战略规划,进一步强化国美模式及其核心竞争力,全力打造更美好的未来。
据笔者掌握的材料,未来国美将专注于规模扩张与精细化管理并举的发展策略,在保持全国领先的前提下进一步优化一线城市网络布局,抓住二线市场增长机遇,完善和扩大二级市场覆盖密度,更好地服务中国消费者。而从全球的角度看,中国有望超过美国成为全球最大的消费电子市场。庞大的消费市场将孕育全球最大的零售企业。正在积极推动供需链变革的国美电器有望成为全球最大的电子家电零售企业。国内其他家电零售企业应该虚心学习国美的成功经验,否则,与国美的距离会越拉越大。
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