加载中…
“麻烦都是你生出来的”
(2007-05-05 13:15:54) 张弛同学经常对我说一些至理名言，比如昨天他对我说的是：“麻烦都是你生出来的！”起因是他的左耳朵或者是右耳朵被盯眝堵上了。为什么堵上了？他自我诊断是外耳道狭窄。怎么会狭窄的呢？那就是我的原因啦－－生得不好。
面对他的抱怨，我本着向消费者负责的态度对他解释说：“当初因为技术落后和管理缺乏，没有设计、没出图纸，直接就出产品了，所以免不了会有小小的问题。”他的回答是：“那我不管！”他不管我得管啊，一早起来去给他买点耳朵的药。可是药房没有，只好去医院。
为了一支仅值1元的碳酸氢纳滴耳液，我开车去了世纪坛医院，花了5元挂号，等待了近一小时，然后是排队划价，排队领药，又花去半个钟头。等我出门，女保安微笑地收了我3元停车费。我说：“你们怎么涨价了？”她说：“没有呀！”然后我才意识到我已经在这个医院里消耗了一个半小时了。
什么叫麻烦？这就是一个鲜活的例子。可是奇怪的是整个过程中我一点也没有着急。尽管有好多别的事情等着我去做，我也更愿意在家里喝喝茶、看看书、吃吃东西、在网上逛逛或者跟朋友扯扯闲篇等等，但面对这样无端的奔波，我却是没有什么怨意，真是连我自己都奇怪！我想如果我是为了自己，大概也会嫌烦，怎么为了小孩就不嫌烦呢？想来想去，结论只有一个，可见我是多么的贱啊！
当天晚上我又听到了张弛同学对我的评点：“你把小孩惯坏了！”于是我懂得了为什么商界有这么一句话：“顾客是上帝。”
一个结论：你把麻烦生出来，麻烦就有了话语权。如果你为了避免麻烦，麻烦你少生或者不生麻烦。
喜欢
0
赠金笔
前一篇：“微笑露点”－－又名汉语的丰富性
后一篇：扯闲篇