董明珠:斗败了妖魔鬼怪,终修正果

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董明珠格力空调创新 |
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我想董明珠以36岁的年龄加入当时还叫海利空调厂的格力时,她知道自己的理想生活是什么吗?我想不知道,她不知道将来等待她的是什么。显然不是化工研究所的行政管理工作。但确定的是,她要规划自己的人生;确定的是,她因缘际会干上了销售,用她自己的话说,发现自己是干销售的料;确定的是,从而她开始朝着理想的生活迈进。
选择对的,不选择不累的。
1990年,加入格力,1994年先后任经营部副部长和部长,1996年作销售公司总经理,2001年任格力电器股份有限公司总经理。她没有经过多次的试错,找到了最适合自己的职业,非常幸运。因此,她在销售员的岗位上做出了突出的业绩。而技术型的朱江洪需要讲求信誉、坚持原则、不怕得罪人、对销售有主见的董明珠帮他严格管理、整顿销售队伍。
《董明珠:中国工匠精神杰出代表》这本书便是对她销售生涯的一个梳理,并不涉及其他管理。尽管借鉴了董明珠自己写的《棋行天下》和《行棋无悔》的部分内容,但各个章节不拖泥带水,简短而清晰,既不生硬,也不单调,而是像章回体小说一样,一章完毕,勾引出下一章,说完即转,就像有一条丝线将它们串连起来,而这条丝线就是董明珠从销售员到总经理的发展;而各章就像是一粒粒珍珠,看似单独成篇,实则看些关联,经由丝线串成一条珍珠项链,从而达到作者所追求的整体效果。
董明珠的脱颖而出,应了“天时、地利、人和”这句话。天时,中国空调行业的大发展;地利,董明珠向来都是以实地调查为准,信托当地讲信用的经销商,从来不凭想当然做决定,这突出表现在坚持不降低销售的信心;人和,自然是碰到了知人善任的朱江洪。有人说,她也沾了人不和的光,怎么讲?若不是格力的负责销售的副总带领销售队伍集体跳槽,怎么会启用她救火呢?其实,董明珠的提拔是早晚的事,只不过集体跳槽事件加速了这一过程而已。
而纵观全书,让董明珠立于不败之地的是坚持一个原则:凡事以对格力是否有利而定。不管是据理力争,还是严格管理制度,还是与时俱进确立销售策略,她都是一如既往,不从私心出发是她最大的优势,即便开始不被人理解,但最终还是会得到赞成。正如董明珠强调的格力的创新精神那样:创新就是挑战自己,改变自己,最终改变别人。董明珠创新了自己,创新了销售渠道,创新了企业的制度管理(企业靠制度运行,而非依赖哪个人),进而创新了格力,创新了空调行业,最终创新了中国制造的形象。
在销售上,董明珠的成功模式可以概括为:发现自己的长处,进而立足,然后是专注,想方设法,因为再难的事也会有突破点,并且要因人而异,因地制宜,之后,将成功模式不断地复制。书中她与不法经销商的斗法就像是一个个的案例,没有高深的理论,无非就是满足客户或消费者的需求,并且讲究诚信,当然前提是产品质量要过硬。
董明珠的经历将来或许能写成小说,或拍成电视剧,但在那之前,你不妨先读读这本提纲挈领的书吧。在了解董明珠的成功故事之外,如果你是销售人员或经销商的话,你还能了解中国的奸商、贪官玩猫腻的招术,还能断定什么样的销售人员和经销商才是合格的,才会成功的。
考虑到中国商业环境之泥沙俱下、鱼龙混杂,考虑到中国商人的商业道德和诚信之恶劣,考虑到中国很多女企业家素质低下,眼高手低,董明珠的成功更加让人敬佩。
阅读书目:
《董明珠:中国工匠精神杰出代表》,刘志则,张吕清,北京联合出版公司
《行棋无悔》,董明珠,珠海出版社
《棋行天下》,董明珠,花城出版社