本文看点：网站凭什么要用户贡献内容，而让网站去上市、或者向Yahoo们卖个好价钱？用户为什么做雷锋？

用户贡献内容或UGC （user generated content)已经成为一种重要的内容策略。尤其是对于技术创新型公司来说，如果能通过UGC解决内容问题，那么公司将在最大程度上降低内容采购成本。更为极端的例子是像Flickr这样的服务创新公司，“在网络上找家印度公司把软件外包给他们去做，让用户贡献内容，然后再用Tag让用户自己对内容组织分类…...”所以一些创业公司纷纷做起了让用户贡献内容、成为下一个Flickr的春秋大梦。

可是用户为什么贡献内容？网站凭什么要用户贡献内容，让网站去上市、或者向Yahoo们卖个好价钱？

未完成在《用户为什么贡献内容》总结了三条理由：用户会“1.出于自利的心理、2.出于社会性的需求、3.出于利他的原因”而贡献内容。在此我试着细化、补充一下未完成的三条理由。

首先我们先对“用户贡献内容”做一个明确界定：本文指的是用户贡献出内容后，用户不会马上从所贡献的内容本身获得金钱收入，即内容是免费的。所以专栏作家为稿费向网站投稿不在此列；而写Blog吸引了足够注意力后得到广告收入，由于内容与广告收入没有直接关系，所以我们仍可把它算是用户贡献内容。

1. 利己的需求

用户为了满足自己某种很直接的需求，比如供求信息、求助信息等等，必须贡献内容。这时网站是一个中介服务的角色。

比如房屋求租/出租信息，用户只有发布出信息，才有可能使自己的需求得到另一方的满足。具体例子有：客齐集，CRAIGSLIST。

又如新浪的iAsk，用户有疑难问题，不提出来当然无从得到帮助，所以用户“爱问”是有足够驱动力的。至于其他用户为什么要回答，则是下面的其他动机要谈的。

对于用户利己的需要，网站只要做好中介服务、并努力满足好，就能保证用户持续贡献内容、并吸引其他用户也贡献内容。

顺便说一句，用户做网摘的驱动力不是利己的需要。网摘又叫做社会书签，正说明用户网摘是因为非利己的动机。如果只是为了利己，既有IE收藏夹，也还有其他个人客户端软件可以达到“满足其自身对信息记录与未来检索的需要”。

2. 获取个人名声、建立个人信誉

用户贡献出内容后，可以获得个人名声，建立个人信誉。按马斯洛的人格理论就是自尊的需求，即追求自我的价值感，表明“我是有能力、能胜任工作、是个有用的人。”

专业Blogger就属此类，专家们通过Blog向外界展示自己的专业水准，建立自己的职业品牌。此外一般职业人士也可通过Blog展示自己的职业水平和职业路径，以便以后有更好的职业生涯。

用户回答新浪的iAsk中的问题的部分动机也属此类，比如心理学家可以专门回答心理咨询类问题而树立心理学专家的信誉。

2和1的俗一点的说法就是“名利”二字。

对于用户“求名”的动机，网站需要为用户提供“舞台”、提供秀的机会(首页等)，提供排行榜等群体选择认可机制，并设计一些“虚名”(比如专栏作家、热点博客等等)表示网站的认可。

3. 影响他人

个人或者公司用户有时为了达到自己的某个目的，必须要有其他人的配合，或者需要说服影响其他人来配合，这时用户必须贡献内容。比如用户希望形成某种有利于自己的舆论，希望普及灌输某种知识、从而可以更好或更快地引发其他人的配合，等等。

公司Blog就可达到此种目的，比如Google的黑板报。产业人士在专业BBS中的讨论(尤其是匿名的)、以及匿名Blog也属此列。比如IPTV俱乐部中神龙不见首尾的tvdog2k。

为了达成用户影响他人的目的，网站需要帮助用户把内容送到需要影响的目标人群，或者让用户知道应该在何处投放内容，比如提供Tag把有共同兴趣的人串起来，提供交际圈等等。还可提供群体投票认可等机制，为内容的影响力提供反馈手段。

(未完成，更多请看《也谈用户为什么贡献内容？(2)》，谈到：4. 归属感的需要，5. 互惠，6. 群体工作需要，7. 利他)