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门户或服务?互联网创业必答题

(2006-04-17 23:43:25)
分类: 市场营销
本文要点:

互联网创业公司短期想做成门户无异于痴人说梦。

创业公司应该从做切实的服务切入,门户应该是未来赢得足够用户后的自然机会。

服务要用各种方式让用户用到服务不仅在自己的网站、更要通过别人的网站。   -- 郑治

做门户?还是做服务?
 
这是互联网创业公司、尤其是技术型创业公司的必答题。
 
创业者往往有远见(Vision)、富热情,往往喜欢干大事、不喜欢干小事,所以我们看到“门户”满天飞。
 
做门户?还是做服务?对于技术型创业公司,有3种选择:1. 门户;2. 服务;3. 门户技术平台。
 
选择1-门户:需要定义一下门户是什么。可以从门户的功能,门户的内容,也可以从门户的市场定位(目标用户、合作策略等)来定义。
 
其实门户之所以成为门户,关键还在服务和内容,即服务和内容要全!也就是下面讲门户的市场定位谈到的“提供某个目标用户群所需要的所有东西(专业门户),或提供用户某项需求方面的所有东西(娱乐门户)。”
 
关于门户的市场定位,下文对门户有一种理解:

究竟什么是门户?笔者认为,叫门户的,说白了就是什么都做......门户,让人感觉到经营者的贪婪,这在营销上应该是一种贪婪的定位策略,企图以此而不放过任何一类目标群体,不放过涉足或抽身任何一个领域的资格或可能。

我理解门户暗含着这样两种意思:

  • 提供某个目标用户群所需要的所有东西(专业门户),或提供用户某项需求方面的所有东西(娱乐门户)
  • 希望用户到我的门户来,到我的网站来。

对于技术型创业公司来说,短期不可能提供某个用户群或某项需求的所有相关内容,而内容不全,就不能指望用户一定到你这来。

选择2-服务提供一组满足用户特定需求的服务。 

不强调门户,而是定位为服务,一般更符合技术型创业公司起步时的能力。关键是不会“让人感觉到经营者的贪婪”,而表现出以用户为中心的正确心态。

服务做好做精,有了足够用户群后,会自然出现成为门户的机会。还是上面引用的那篇文章:

一个Google凭着一个世界上最简单的index.html在门户的眼皮底下、鼻尖上、肩膀上不断登峰造极,它几乎没有任何自有的内容优势,就连近日推出的新闻服务,也都是"借花献佛"的策略。是借门户们这些主要新闻源的内容之花来献给门户既有的新闻访客,来吸引并不断转移他们的新闻访问习惯。从习惯在门户上看新闻到在Google的新闻里看,这是一种转变,是Google利用以门户为主的新闻源抢夺门户用户资源的新服务策略

 选择3-门户技术平台: 如果实在喜欢门户这个词,或者有做门户的野心,可以提供门户技术平台,也就是说向真正能做门户的人提供平台,就像当年Google给Yahoo打工一样。

怎样提供服务 一旦定位于提供服务,互联网创业公司就要用各种方式让用户用到服务,不仅在自己的网站、更要通过别人的网站,把别人的网站作为渠道。

无法直销、或直销覆盖不足时,建立渠道,这是市场营销的常识!

人们一提到门户,往往还有自立门户的意思,强调独立网站运营,而不是作为别人网站的一部分。一般人都喜欢集成别人,而不是被别人集成。但是我们要注意到,甚至门户新浪都提供新闻内容给一些小网站,把自己作为小网站的一部分。

这也是一个态度问题:是否以用户为中心?

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