周末在家又迎来了水务公司的收款员上门收费,不是故意欠费不缴,实在是水务公司提供的缴费方式不佳,水务公司的收费员每个月都会将一个缴费账单贴在门口,虽然上面注明可以在各大银行柜台缴费,实在不愿意将一个缴费单放入钱夹,即使放入了想必也不会想起来到银行柜台缴费,即使到了银行,也不愿意领个号码等待半个小时浪费时间。
其实上海几年前就已经有一家叫做“缴费通"的公司,为居民提供网上缴纳水、电、煤气、通讯等各种费用的公司,目前也已经提供了缴费通终端于各公共场所,极大的方便了上海居民的水电等公用事业缴费。
现代居民与银行的关系越来越紧密,生活中也越来越离不开银行,,领工资要到银行,缴纳通讯费要到银行,买电、买气要到银行,即使如此,银行已经成为现代人生活的一部分,很多人非常讨厌银行,更讨厌在银行的等待。
现代化的北京,却使用着最传统的收费方式,水务公司上门查表,发放交款通知书,去银行排队缴费,每个月的例行流程不仅增加了水务公司的成本,也大量占用了居民的时间,更降低了银行的工作效率,前段时间有机会与银行工作的朋友沟通,其实银行也非常不愿意接待这样的收费方式,千分之几的费用更让银行无利润可言,还降低了银行柜台的等待时间,其实北京几年前就已经成立了一个公用事业缴费联盟,只可惜联盟归联盟,至今仍无法实现网上缴费服务的提供,至于缴费终端更是见不到踪影。
其实在北京不仅是水务公司,歌华有限电视费用同样如此,家中有线电视就已经被停过几次,当然不是因为故意欠费不缴,实在是缴费方式不方便,虽然歌华有线也提供帐号绑定,自动扣款的功能,但实在不愿意将一张日常使用的银行卡与歌华绑定,又总是忘记往绑定的银行卡转入有线电视费,一旦欠费停机,只好到歌华的客服部门缴费。
公用事业缴费已经成为居民日常生活的一部分,也是非常繁琐的一部分,不能责怪居民的懈怠,如果因为欠费就拔掉有限电视信号更为不妥,还是希望有关部门能够通过先进的技术手段为居民提供最大的方便,保证北京居民的日常生活。
现代化的北京、奥运的北京,需要现代化的生活方式,需要现代化的缴费手段。
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