步行导航系统商业计划（草）

1.宗旨

如果说能源是现代社会的血液，则信息管道是神经，大家都在尽力卡位——把神经部署到更终端、更关键位置。

步行导航系统宗旨在于通过提供方便用户的一些服务，比如商厦或商圈内导航、优惠券下载、小礼品券发送、降价信息订阅及提醒等，吸引用户使用系统、实现商业价值同时，实现信息管道深入用户行为。

硬件使用类似微蜂窝或直放站一类设备，可实现用户定位精度0.5米以内、运动方向判断、各制式通信信号连接。

1.1用例

用户进入某商厦，收到短信提醒：恭喜您获赠冰镇可乐一瓶！凭兑奖号码XXXXXXXX至美食街任意门前有可乐标志饭馆兑奖（无论是否就餐）。N年前有饭馆进行此项测试，实现兑奖率50%，兑奖者在饭馆用餐比例超过三分之一，推广成本远低于目前任何一种网络推广手段。但同时期某西饼屋采用了类似方法（凭短信抵50元消费，发送对象对附近社区手机用户），响应率极低。项目方认为需要逐一商家分析和制定合适方案，实施成本过高，因此没有继续进行。

用户进入商厦，收到服务信息“本商厦部署了步行导航系统，如果您需要导航，请点击‘接受服务’”，点击“接受服务”后，座席或声讯系统询问用户目的地，需要的导航方式（语音同步导航还是短信路书），用户选择语音同步导航，则每到需要拐弯或经过路口时都会有提醒，比如“前方50米处屈臣氏超市门口左转”等，选短信路书则会收到一条短信，有前往目的地的详细路书。如果用户没有详细目的地，可以要求人工座席服务，向座席说出自己消费要求，由座席介绍合适商家并提供导航。用户也可下载导航信息，自己查找合适的消费场所，所有消费场所都带导航服务激活链接。

用户在进入一些提供降价信息提醒的专卖店后，会拿到小卡片，上面有专卖店降价信息服务号码，用户对看中的商品，输入条形码或店内码信息，发送短信到服务号码，即可订阅该商品的降价提醒信息，商家可针对被订阅降价提醒信息的商品进行促销（如果某商品降价提醒信息订阅的人多）。

人流密集地段，系统根据用户终端流动方向，判断建筑薄弱区域或紧急疏散难度较高区域人口密度或人口密度变化趋势，并据此提醒物业管理方进行疏导（此点在合适时可作为要求一些场所强制部署本系统理由）。

1.2角色

系统实施方：进行系统部署、路书制作与系统使用的培训。

运营商：提供用户ID。

商厦：进行路书制作与维护，系统使用与维护。

商家：买单者，为各类植入广告、优惠券及降价提醒短信系统的服务支付费用。

消费者。

1.3市场规模预计

以东方广场为例，营业面积12万平米，日常人流量20万，节假日翻倍。如果对进入东方广场用户进行全通信制式的服务推送，人均达到3元广告收入（有些会比较高，比如下载优惠券的用户，本地不需要导航用户也会订阅降价提醒或下载优惠券），每周收入可达540万，按平均每周500万、一年52周计算（考虑特别冷清日期），年收入可达2.6亿元。

至2007年底，全北京商铺面积410万平米，其中以购物中心模式运作的商铺面积为280万平米，2008到2010年，每年新增商业地产面积50万平米，如果与以前购物中心与全部商铺面积比例相同，则新增102万平米购物中心，购物中心增至382万平米。（http://cq.focus.cn/news/2008-02-20/432229.html）

东方广场在北京市众多购物中心里人气算中等（每平方米每天经过人群），客单价偏低（不如太平洋百货、新光天地，也不如数码城），以东方广场数为平均数计算，北京各商业中心步行导航系统年收入可超过80亿元。

2.经营计划

2.1研发计划

目前围绕各种通信技术做定位的专利有数千项，寻找合适的专利购买或获取授权，研发定位系统、路书软件、专用手持终端（比如发放可乐之类小赠品用），申请自有专利（可用于以后的授权或交换），预计需要半年到9个月时间。

2.2推广计划

首先要与运营商签订合作协议（直接使用用户手机号码作为身份识别ID），协议中要有隐私保护方面条款（商家拿到的是系统根据手机号生成的串号，不是原始手机号）。

与商厦签订试运行协议，部署系统之后，进行试运行，了解商户意见，进行系统优化。

最重点是面向用户的推广，前期最要靠小礼品维系，试运行一段时间后用积分兑奖+抽奖吸引用户，降价提醒短信和优惠券发行也会对增加系统粘性有好处。

2.3商业模式

分成模式：运营商10%，用户返利（赠品、积分返利）40%，商厦20%，技术服务商10%，投资商20%至投资回收200%后停止，此20%转由商厦收取。

以东方广场为例，假定投资2000万元，周收入500万元，在开始的40周里，每周运营商、用户、商厦、技术服务商、投资商分成分别为：50万元、200万元、100万元、50万元、100万元。40周投资回收期满后，运营商、用户、商厦、技术服务商、投资商分成分别为：50万元、200万元、200万元、50万元、0。

技术服务商负责项目实施，实施毛利空间为70%左右，也就是报价2000万工程，实际开销约为600万元，如果由技术服务商进行投资，毛利空间3400万元，毛利率85%。

按北京市全部商业中心的导航部署都由技术服务商进行来计算，按此模式回收工程款可达12.7亿元，毛利10.8亿元，并形成每年（含首年）8亿元技术服务收入。