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一个失败的旅游产品策划点评及改进

(2007-06-27 20:39:22)
标签:

旅游

宾馆

酒店

飞机票

订房

分类: 商务模式
 

  策划摘要:针对飞机票销售公司竞争越来越激烈的现状,在网上建立机票及火车票求购平台,用户在这儿发布求购信息后,商家可提供解决方案供用户选择,平台按成交情况向商家收费,并可按机票目的地投放旅游网站的订房广告。

  这个策划,看上去挺美好的,但是,有两个问题:
  1.火车票在网上交易会遇到一些问题(和铁路部门的相关规定冲突);
  2.飞机票的价格无法锁定,由于很多航空公司在销售机票时,按时间或已售出座位变更折扣,即使淡季,价格也不一定能锁定,遇到黄金周,折扣票更是放出来几分钟可能就没了,连直接通过订票网站购买都如此,通过平台选择解决方案更是天方夜谈了。

  那么,这个平台能做么?
  提出这个策划的帅哥有句话让我印象深刻:花公家钱的人爱占小便宜。
  如果对策划做这样的改进:
  1.提供某网店的购物券,售票公司可购买购物券赠送旅客(可由平台提供购物券,售票公司在承诺的时间赠送出购物券后,平台按旅客要求兑换为旅客指定网站的购物券或代币);
  2.提供带价格浮动范围的方案,方案中可有详细说明,说明旅客所需机票在什么时间可能以什么价格拿下;
  3.增加订房业务,让用户提供订房要求后相关订房网站或旅游公司提供酒店预定方案,由于这块一般毛利较高,所以商家一般也愿意提供比较高的分成及返券;
  4.对交易提供信用记录(交易双方可对对方的交易情况进行评分);
  5.对信用记录高的旅客及商家可进行奖励(购物券及广告位)。

  这样有几个好处:
  1.反正商务客集中在淡季,避开价格变动大的黄金周,也能免得黄金周网站服务器负荷过大(平时用不着那么强的服务器及带宽);
  2.充分利用商务客对价格敏感度低而对小便宜敏感度高;
  3.降低旅客对单个旅游网站的依赖性,提高旅客对平台的依赖性;
  4.放弃利润低的火车票业务而代之以订房网站推荐业务,增加产品盈利能力;
  5.信用体系增加平台黏性及鼓励诚信交易。

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