联通，其实你可以更好！【谢绝转载】

    行文匆忙，逻辑上可能有些混乱，各位看官将就看看！～

    我是联通的老用户了，对于联通，我真的有点恨铁不成钢的感觉，需要做的实在是太多了，而他却似乎从来不知道努力。
    联通是目前我国唯一的全业务通信运营商，也是全球少有的同时运营两张完全不同网络的公司。更由于联通的先天不足，所以，起初政策上给予了10％的价格空间。
    但是，在通话费价格战到现在，这个10％已经是无关痛痒，不能影响用户决策了。
    我们也可以看到，对于号码的忠程度而言，移动比联通做得更好。而最高端的用户最重视的就是号码的如一性。
    在这个方面，联通的各地校园卡如火如荼，但是，很遗憾，很多学生都是抱着用完就扔的态度，对联通提供的服务能有多少的满意？还是仅仅只是因为套餐便宜、折扣优惠？我想，做校园市场的朋友们都会很清楚。在校4年，能真正一个联通号码用到毕业的几乎没有。而如果其入校到毕业一直使用移动号码的却有为数不少的同学。为什么？联通人不妨想想。
    未来的高端用户将绝大部分来自于校园，运营商的品牌忠程度对其日后的使用选择，将至关重要！
    我想，排除了基础建设方面的原因外，可能就是营销策略上面的因素了。
    联通，价格优惠的大头都是给了新用户。所以，我们也可以看到街头的那些假证号码都是联通的。而学生们也完全可以买一张用完就扔，扔了再买新的。对于在网很长时间的老用户，只有1年中为数可怜的几次冲值优惠。就拿近期的情况来说，充100送100的UP新势力新卡的销售价格在68元左右，将近34％的折扣；而对于老用户的冲值，仅仅是充180送几代洗衣粉，还要扣除积分。如果我是一个口袋里钱不多的学生，你说我会怎么选择？
    联通用户的平均在网时间较竞争对手短，还有一个重要的原因，就是可能各地公司过分注重号码的销售量，导致出现了很多的不合理规则。想转品牌？不行，必须重新购买新卡入网。反观对手，除了少数的内部集团套餐（未公开宣传），都可以相互转网。
    面对竞争后的优势价格，联通的老用户只有一个选择，购买新卡重新入网。
    我前阶段写过文字说过，联通的品牌建设不统一，弱势将会进一步加剧，解决办法只有全国范围内的统一品牌宣传，资费可以不统一，但是品牌必须统一。而不是现在的乱七八糟。
    可以规划为普通用户、年轻时尚用户、高端商务用户，做相应的资费设定。而对于高端用户，尤其要提高其号码忠程度，不断主动提供优惠。而高端用户一部分将自年轻时尚用户发展而来，品牌的互转非常重要。
    而有些政策上面的擦边球也要充分利用，比如过去的广东电信游子归家，现在的各地机卡分离小灵通的异地双卡，联通为什么想不到？完全可以主动提供类似的服务降低用户的资费。
    科龙的空调在国内绝对是第一技术，可是，为什么它做不过技术不如它的海尔和格力？因为它的对手把精力很好地用在了服务和营销上面。选择哑铃型企业还是纺锤型企业是一个现代企业必须面临地选择。
    田忌赛马的故事我们都听过，用我们有优势的去与别人竞争。联通现在已经不能再以价格优势作为宣传了。
    我前面也说过，联通的寻呼服务其实是很好的资源，可是却被浪费了，与其浪费不如免费提供给用户体验一段时间，这样可以创造价值。
    日韩的语音秘书服务相当发达，而联通在这个方面具有绝对的优势，可是，联通只是把它当作包袱，为什么不能好好利用和宣传？
    现在的联通秘书服务是养在深闺无人识，费用也相对较贵，与其如此，何不提供全部在网用户免费体验1年，1年后再收费？（对此，我有一些想法，这里不再赘述！）
    联通的营销，也是我很不认同的，移动服务站已经进驻所有的手机销售店，而联通营业厅都让人四处难寻，办理和更改业务难呀！
    网站和热线提供的自主服务太少，而且，稳定性很成问题。
    唉，不说了，要出去了，以后再谈吧！
   
                                   By 逍遥狂客 @ 2005-12-01