一、信息社会中业务的地位和位置

1、大观。大家知道随着人类的进步，都伴随着工具的突破而发展的。人类使用工具从石器、金属器具、机械到现在的计算机，人类的物质文明不断的进步。随着人类大脑更加的发达，人们在社会生活中积累知识，运用知识，创造知识，精神文明也更加的进步。可以说，不同社会形态有着鲜明的技术特征，这些技术的发展又推动了人类的社会形态，当然也诞生了各式各样的评价体系和学派，这些体系从理论到实践等诸多方面反映了当前的社会发展情况和趋势，这些体系也适应当前社会的发展而孕育和派生出来的，是符合规律的东西。那么，在当前信息社会里，将会造就什么样的体系，这是我们无法预知的。这就需要我们自觉地探索和寻找规律的东西，勇于抓住机会，为我们所用。我们要有忧患意识，也要有拼搏精神。

2、中观。业务，社会学领域中作为一个学派，在不同社会环境下表现的形式是不同的。在农业社会的表现，它的技术手段--计数方式是简单的。在目前工业化社会里，它的特征是众所周知的。那么，在信息化社会里，它的表现是什么哪？这是需要探索的。

3、微观。业务究竟是什么，业务工作的核心及其竞争力是什么？业务工作中信息化的地位又是什么?

大家知道，业务工作的核心是业务数据，也是核心竞争力。业务工作就像一个一个同心圆一样，圆心就是数据，外层就是业务的专项业务，信息化技术把它们连接到一起，就像人体的心脏、神经和四肢的关系。通过信息化整合了全部的业务业务，业务部门关系和业务的未来架构。所以说，业务信息化工作的核心内容就是围绕着业务工作的核心业务来开展工作。它的工作成功与否直接反映出业务工作的成败，是一件关乎整体工作的大事。

业务局与政府的关系。简单讲，业务局就是各级政府的信息中心，为各级政府提供实时的经济、社会等各个方面的数据信息服务。如果达到了效果，我们的工作才有成果。

过去，传统的业务按照不同的专业被分割为一个又一个条条块块，周而往复的做一些业务低端工作，如收集和汇总等工作。业务工作者或其小团体独立的拥有各自专业领域的业务数据，业务数据没有被有效的集中起来，这样使得业务的高端工作，为政府提供分析决策服务工作无法有效地开展。使得各级政府对我们产生了各种各样的看法，影响了我们自身工作的开展。

现在，计算机及其网络技术的利用给我们的业务工作带来了前所未有的变化。首先从物理上，由于使用计算机，业务数据可以物理的集中起来。通过数据库技术，实现了逻辑大集中。通过网络，人们可以访问和共享这些数据。这些技术的利用，给传统的业务工作带来了变化，表现出了在信息时代新的业务工作模式的萌芽。所以说，技术的革命，一定会带来新的工作思路和方法，也为业务工作改革注入新的动力。

我们的难点：

由于新技术的利用，必然会带来新的改革实践。这些新的工作方法和方式必然会遭遇非议，这是由于我们的工作基础尚未扎实的原因。当新的事物诞生，由于人们认识事物的过程不同和方法不同，所以认识的快慢也就不同。所以说，这种非议肯定会持续。我们应该采取积极的态度认识这些情况。同时，要充分地给大家培训新技术的时间，使大家在最快的时间里，利用好新技术，消除对新事物的恐惧感。

今后业务工作的重点是什么？

可以这样讲，今后的业务工作的重点，就是紧紧地围绕数据这个核心，使用成熟的信息技术，狠狠地抓住数据的采集，抓数据管理和建设，抓数据的利用，把业务提升到一个新的水平。从业务信息化这个角度看的话就是，业务工作者可以按照需求实时的采集数据，通过网络（有线或无限）传输到服务器的数据库里，业务分析人员及时地按照政府和大众的需求，把信息展现在计算机门户上，使大家满意。这就是说，业务信息化目前的工作应该是，在充分利用各个方面资源的基础上，如桂林的经验所示得那样，一手抓数据库的建设，一手抓业务数据的展现，努力争取为政府和大众提供实时的信息服务。

二、具体建设的工作策略

第一抓数据库的建设工作，可以借鉴各种的经验。业务工作方针，就是为业务，而不唯业务。树立大业务的概念，争取利用全社会的数据资源，建设好我们的数据中心（仓库、数据库）。在建设数据中心这个方面，当然我们要牢牢的把握好服务的意识，业务局为大家建设数据码头，提供数据货柜，建设成什么样子，最好是大家说了算，意见一致才能够取得胜利。

第二抓网络建设工作，我们也可以借鉴吉林的经验。我们要争取使用公共设施，减少建设费用和运行费用。建议利用政府原有的网络资源，避免网络的重建和今后的运营费用的支付。

第三抓好局内全员培训工作，这是我们工作成败的关键。我们为积极的、不断地为业务工作人员提供业务和技能培训机会，使大家尽快地适应变化的工作需要。否则，我们的工作既不能顺利，还可能会出现问题。

第四抓好业务改革工作，调整局内单位的职能划分，建立以数据中心为中心的组织形态，适应变化的需求。

具体建设中的技术架构的策略

由于技术发展变化较快，而且我们不是技术的研究单位，所以建议要充分的利用成熟技术。比较成熟的产品：如微软的产品等等。这样做，既可以节省资金，也可以化解风险，同时还可能享受更多的技术和应用资源。

具体建设中成本管理的策略

具体工作的策略，建议为三三论。硬件网络、软件、培训，小心网络运行成本。

由于资金缺口太大，

1、  建议减少对硬件的投入量。硬件升级太快，淘汰率大。建议购买配置较为低的产品，总体费用应该只是占总金额的1/3左右为宜。

2、  局内数据库软件和相关软件的开发，这是一个重要的环节，要抓好，抓牢，抓实。这个部分应该占总金额的1/3左右为好。

3、  网络建设，建议利用政府或电信的公共设施为上策，否则今后的运行费用会也很高。

4、  人员的培训，建议彻底轮训业务工作人员，要出钱，要吐血，这是一个成功的关键，建议1/3为好。