人类的思维活动范围不外乎八个层面(罗伯特.迪尔茨的逻辑层级也有六级的版本,我感觉八级的更适合一点),我们在解决问题或者沟通等活动中用好这个层级可能有事半功倍的效果!

Environment:环境

Behavior:行为
Capability:能力

Rule:规则

Value:价值观

Beliefs:信念

Self-identity:自我意象

Spirit:精神灵性
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举个绩效管理的问题:
某动物药品制造商召开季度会议总结销售业绩不好的原因:

   我们如果按照这个层级结构来解决一些绩效和沟通上的问题,一定能迅速的的找到问题的根源,进而找出解决的方法.好象有一篇关于唐骏和用户沟通方面的问题,作者就是根据上面的层级来分析的唐骏成功沟通的原因!

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认可别人的价值观，首先需要去询问别人的价值观。也许下面的几个问题可以帮助你

　　1.你要什么？
　　2.你对自己的工作最看重的是什么？如果去除了它，你的工作满足感会大幅下降吗?(过程价值)
　　3.这价值能为你带来什么？(最终价值)
　　4.你必须相信什么才会重视以上的项目？(信念)
　　5.你是在什么时间、地点、事件下才认识你的价值实现了？(价值实现原则)
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   绩效管理系统向上链接着战略目标，向下链接着关系到每位员工的绩效指标、考核办法、薪酬标准、激励机制、培训计划等，涉及到企业管理的众多方面，在设计、实施过程中更要注意与价值观协调一致。想想看，你们公司的绩效目标是否驱使公司脱离核心原则？激励制度是否在奖励不符合核心价值观的行为？培训是否在追崇管理潮流、围着社会名人转？培训的内容是否从不同方面不断地强化和灌输价值观？