分类: 战略绩效管理 |
营销人员面对的是高度竞争的、瞬息万变的市场,工作性质要求他们具有灵活应变和不断创新的能力,因此他们是追求自主性、个体化、多样性和创新精神的员工群体。
与企业一般员工相比,呈现出自身具有的特征:
与企业一般员工相比,呈现出自身具有的特征:
为适应瞬息万变的市场竞争的要求,营销人员须具备强烈的创新精神和创新能力;
为满足客户日益增长的需求,营销人员必须善于学习、勤奋刻苦;
因为营销人员的工作内容以客户为主体,必须深谙社会文化心理、善于文化经营;
成功的营销人员需具备全面的知识和丰富的阅历,不仅要懂产品,还要懂技术,懂市场营销,学习心理学、社会学、公共关系等人文科学,与其他工作人员相比,需要更高的人力投资成本;
工作性质决定,营销人员要承受较大的工作压力,须具备较好的身体条件和心理素质;
因其具有明确的业绩指标和衡量标准,营销人员很容易被区分出优劣。营销人员的工作个体化、自主性比较强;
一般说来营销人员工作时间比较自由。
营销人员的工作时间弹性很大,用一般的考勤制度来约束他们,不是很适合的;
因其工作需要与人打交道,营销人员一般性格比较外向,善于交际和沟通,容易接受新鲜事物,个性活跃,有时容易冲动;
从工作职责讲,营销人员除了完成量化的业绩指标,还包括一些定性的指标,在一定程度上掌握着公司的商业秘密,需要具备一定的商业道德和做人原则。
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