在阅读李希贵先生《学校如何运转》一书时,对其所提出的“管理跨度”的观点印象很深刻。从管理学的角度说,管理跨度指的是一个领导者直接指挥下级的数目。
假如说一所学校有学生1024人,如果我们设定的管理跨度为4,即一个领导(或教师,包括后勤人员)管理4个学生,那么,就需要设置5个层级的管理,第一层是校长对副校长的管理,一个校长,管理4个副校长;第二层是副校长对中层部门的管理,4个副校长总计管理16位中层干部;第三层是中层对年级组、教研组、科研室、备课组长、班主任……等业务骨干的管理,16个中层干部总计管理64个业务骨干;第四层是业务骨干对教师的管理,显然需要管理的教师数目是256人;第五层是256位教师对1024位学生的管理。
这样的例子告诉我们,首先,管理的跨度和管理的层级有着直接的关系。管理的跨度越小,所需要的管理层级就越多;管理的跨度越大,管理的层级就越少;其次,管理的跨度决定了管理所需干部的多少。管理的跨度越小,所需要安排的管理干部就越多。如上所述,在管理跨度为4的时候,所需要的大大小小的管理干部(不算一线教师)为85人;如果将管理跨度提升为8,则一线教师数量只需要128人,管理教师的业务骨干只需要16人,你看,干部的数量明显减少了。
那么,是不是管理跨度越大越好呢?这也未必,管理跨度越大,管理者需要协调的工作量也就越大。但一个管理者所能负担的工作量是有限度的,超出了他的能力,就会给管理带来很多负面的影响。管理跨度的大小,受很多因素的制约。比如说管理者的能力。能力强,精力充沛,经验丰富,管理跨度就可以大一些;比如说被管理者的能力。被管理者的能力强且训练有素,管理跨度就可以大些;比如说相互沟通的程度。有关命令、政策、方针和指示容易上通下达,管理跨度就可以大一些;比如说管理层次的高低。管理者位于组织中的层次越高,用来制定计划的时间就越多,处理例外活动的频率也会越多,管理的跨度就应该小一些。等等。很多管理学的理论都主张,比较适宜的管理跨度是6-8。
看到这里,有人可能会说,现在学校的岗位设置都是固定的,很多学校里只有一个副校长,根本不可能增大校长的管理跨度。这与校长自身的理念是有关系的。岗位职数少没有关系,除了那位副校长以外,你完全可以把学校的年级组长、教导主任等直接关乎教育教学质量的中层、业务骨干组合起来,形成6-8人的校务委员会,学校的重大事项由校务委员会集体决策,决策之后的事项由校务委员会的各个成员分头去加一落实。这样,管理的层级就会明显减少,工作的效率也会大大提升。
管理跨度太小,容易带来的一个很大的弊端,就是越级指挥。这是一个组织混乱的源头,也是管理的大忌。主要领导仅仅管理1-2个副校长,或者副校长仅仅管理1-2个中层,自然就有多余的精力,在做完自己本份的事情之后,往往会越级去干涉后面几个层级的管理事务,这所带来的最大的问题,就是破坏了正常的逐层汇报的关系,人们就会无所适从;面对多头、多层的指挥,人们也会不知该如何是好。时间一长,大家就学会了责任上的互相推诿,工作中的钻空子、找漏洞、避重就轻,学校的组织结构也因此而陷入混乱的状态。
越级管理还会带来另一个“孪生兄弟”,即越级请示。举个例子来说:教师所要做教学改革的事情,原本应该向备课组长或者教研组长请示,但他却没有这样做,而是直接找到了校长。校长一高兴就批准了他的想法,但他的想法又和备课组、教研组整体的课程改革方案相矛盾,在这种情况下,学科组的老师们会如何处置?中层要处理一件事情,不去找分管的副校长或学术委员会的成员,而是直接找了校长,那具体分管者又会是怎样的心情?
校园里只要充满着“越级指挥”和“越级请示”这两样东西,不仅会丧失管理结构的优势,也必然会带来管理混乱,大量误解也会因此而产生。
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