
歌诗达员工的表演取名为“I HAVE A DREAM ……
”,从而表达了他们共有的梦想和对游客的诚挚的情感。演出的艺术水平不是很高,但气氛浓烈。博主想,如果今后能有游客也参与进来,演出会搞得更加热烈!
600多名歌诗达的船员及服务人员来自近30个国家,每次要签订8个月的合同,工作强度很大,长期在海上漂泊,可以想见是一份十分辛苦的工作。但他们却把更多的愉悦和欢乐带给了一批批的游客,因此,当他们倾心表演时,游客会被他们深深地打动。
演出结束全场沸腾
游客都会记住那个惜别的夜晚
如果讲一讲邮轮游和一般旅游区别的话,博主认为主要有这么几点:
一是邮轮更注重休闲和互动,提倡放松和参与,在船上几乎就是一个特定的社会,需要你的加入来汲取快乐。而一般的旅游更注重个体对于景区或景点的感受,是人与自然的交融。
二是豪华的油轮已不再是单纯的交通工具,已演化成一个移动的娱乐城堡,它把一般旅游枯燥的旅途生活变得丰富多彩起来。但也正是因为这样,邮轮公司往往会弱化对景区的旅游质量的关注。
弄明白了这两个问题,也就搞清了自己的需求与供给主体间的关系。譬如你真想去观赏日本的樱花和景色,就一定要参加那种观景的旅行团,不仅去的地方多,对当地社会的了解也会更深入。如果你只想更多地娱乐,顺便看看景点和购物来放松心情,那邮轮便是更好的选择。
在这里顺便说一下,游客登岸游览一般分半日和整日,价格会依地点和景点的安排有所区别。这次歌诗达浪漫号安排,整日一般在100美金左右,半日在60美金左右。在陆地游玩时间的长短,主要取决于邮轮停港的时间,这个时间往往是雷打不动的,稍有延误就会受到巨额罚款。因此,在任何环节上的耽搁,都会直接影响到陆上游览的时间。因此,“仓促”也就成了登岸旅游的主题词。
顺便挂几张登岸旅游的照片吧,不巧的是两次登岸都赶上了下雨,几乎无法拍照,游客的心情也会随之而低落。其实,天气就是那个城市和景点的表情,不同的天气会有不同的感受,或开朗、或忧郁、或暴怒、或羞涩…… 而我们只需要悉心地体验。
济州岛城邑民俗村
济州岛海滨(老伴拍摄)
福冈太宰府天满宫
在朝日啤酒厂的试饮会场
福冈县政府特别派来了管乐团和礼仪小姐为浪漫号送行
写到这里,也就想起了各地旅游的一个惯例——购物。这次在日韩也是同样,导游往往可以在景点上压缩时间,但购物的时间是一定要保证的。因此,在有限的时间里,抱着玩儿好的游客一般会有些失望。其实,就购物而言,邮轮本身就是一个天堂,只不过品种及门类较少而已。邮轮上的免税店很值得逛一逛,其中一些珠宝首饰、烟酒、手表、化妆品就很值得购买。珠宝8折、名表7.5折、化妆品6折,以至西铁城表享受40%优惠,都很有吸引力。特别是浪琴一等表,相对国内便宜了不少,很具收藏及保值价值。
其实,中国人的购买力当下在全世界都叫得很响了。浪漫号的商务主管已经明确表示,尽管是第一次在中国做商务开发,但他已经深深地爱上了中国,因为中国游客的购买力很让他吃惊,以往面对欧美游客几乎卖不出多少东西,这次他们带来的很多东西都已经卖空了。
呜呼!伟大的中国人!
邮轮上的化妆品免税店
免税区走廊旁的展示柜
邮轮上的手表免税店
在这里,不能不说一说着装的事。我的几个朋友曾经参加欧洲邮轮游,就因为没有准备正装而遭遇过尴尬。按照欧美的一般习惯,正餐和晚间的活动是一定要穿正装的,进入晚会或剧场更要着礼服。但歌诗达已经精简了很多,不知是不是入乡随俗的关系。在船上,它只说明泳装不被自助餐厅接受,太随便的拖鞋、背心、短裤是不可以在晚餐时进入餐厅的(在这里甚至没有对午餐提出要求)。这应当是太低的标准了,即使这样,我们的很多游客,特别是年轻女士依然会穿着鞋托或牛仔短裤招摇过市。而外国人都会穿着标准的正装,因而形成了鲜明的反差。是外国人守旧?还是我们更有创新?
可以想见,这么多的游客在一条船上,原本在别处不是事的事在这里也会成为大事。譬如,近1600名游客的下船就是一件需要很好组织的工作,好在歌诗达已具备了这方面的经验。他们按照游客的身份和所在的楼层,发放红、黄、粉、绿、蓝等不同颜色的行李标记,标记上可以标明游客的客舱号、姓名和联系电话,还可以撕下副卷,以便领取时查对,也便于港口工作人员核对。准备托运行李的游客,可在规定的时间之前,将打好的行李放在舱门的外面,由邮轮的服务人员运到集中的地点,待邮轮靠岸后再送到侯船大厅,游客可以在那里认领。
船上的游客也要根据行李标记的颜色,在不同的时间到不同的地点集合,然后统一下船。实践看来,这是一个很好的方法,尽管下船的时间拖了近90分钟,但秩序井然。特别在领取行李时,同一种颜色的行李放在了一条线上,给游客带来了很大的方便,这使我想起了管理中的那句名言:细节决定一切!
还有一个细节就是邮轮前后的两组电梯,为了帮助游客区别所在位置(在船上很多地方都很近似),前部的电梯均采用蓝色,而船尾的电梯则采用红色。别看这小小的细节,立马让游客在船舱中有了方向感,真的减少了很多麻烦。
油轮前端的蓝色电梯
邮轮后部的红色电梯
在下船的最后时刻,我再次来到了露天甲板上,此时阳光灿烂,是这些天来的第一个好天气!借这个机会,又一次观察了这艘邮轮。
船舷吊挂的动力救生艇
船尾的甲板空无一人
侧甲板跑道上也静悄悄
泳池旁还有游客享受着最后的时光
遮光座椅在静候它新的主人
前甲板上游客在了望邮轮进港
天津国际客运母港已近在眼前
盘旋的楼梯中可以隐约看到准备离船的游客
离船前的酒吧仍在营业
再看看曾经喧嚣的艺术展示中心吧
服务人员亟待打扫客舱迎接新游客
歌诗达标志性的烟囱
汽笛长鸣——
依然驱散不掉我心中的疑问:邮轮为什么不叫油轮?为什么不叫游轮?这是为什么呢?
……
再见!歌诗达浪漫号!
(续完)
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