我在国庆节前发表的一篇文章中写了这么一句话，受到很多同志的赞同与表扬：“做一个好老人，不要与‘上班族’抢资源。平时多逛，过节少逛或不逛。所以‘国庆节’我决定不上街去添堵，待在家中写博客。”
   但我现在要“坦白”的是，国庆节期间“我出了门也上了街”。虽然是事出有因，但也不能改变我“逛街”的事实，而且不是一次而是两次。所以我认为我应该在这里为我的言行不一作个检讨，顺便把我上街看到的景致与名位分享，或许能换得大家的谅解。
   国庆那天我一大早起来，发现平时安静的小区突然变得生动起来，就连水池里的小鸭子也开始吐水了。

 

   小区里到处飘着五星红旗，一付过节的欢乐景象。

 

   我原来打算蜗居在家，不上街去添堵的。可儿子的朋友远道而来，并指明了要去“宜家”看看，问我去不去。“宜家”是我最喜欢的一个家居联销店，十年前我就“认识”了它。有机会自然想去看看它又出了什么“新玩意儿”，就答应一同前去了。并为自己解嘲道：反正我去不去他们总是要开一辆车去的。
   约好时间，我去儿子住的单元楼找他们，这时候太阳突然出来了。

 

   按照儿子的指示，我在一楼大厅里等他们下来后，再一齐坐电梯到地库里去开车。

 

   一路上，发现难得的车稀人少，更没有遭遇堵车，对于畅通的道路，甚至有点不习惯起来。大家议论说是不是因为“外地人”都回老家过节去了，北京人也都出城去玩去了，看来路上就只有我们这些“在北京有个落脚点的外地人”在行动。
   我们要去的这个“宜家”并不太远就在城的东北角，因为要去接儿子的朋友，一路上走走停停两点才到。
   儿子在宜家的停车场一层找到一个停车位，据他说这是“绝无仅有”的爽事，看来今天人不会太多。

 

   一进商场，我发现我错误地估计了形势！虽然不是脚跟脚人跟人地走，但也够热闹拥挤的。

 

   十年前中国还没有“宜家”我也不知道有个“宜家”的时候，我去美国堪萨斯女儿家探亲，女儿说为了欢迎我特意给我买了一套“宜家”的家具：米黄色的面板与灰绿色搭配，没有繁杂装饰的直线条造型，我一看就十分喜欢。女儿知道我爱冒充“家居设计师”，就说哪天带我去“宜家”的卖场看看，并预言我将会“万分激动”。

   （网络照片）

 

   堪萨斯的那个“宜家”卖场很大，种类齐全且丰富，人们可以在那里找到一幢子所必需的全部物品。甚至可以夸张一点来说，如果你有一幢空房子，你完全可以在宜家“买回去一个家”。
  （这是宜家的特别设计：草凳。）

　  而最令我最感到奇怪的是这个家居店还附设了一个餐厅！也许是商场太大了，不能让客人因为走累了走饿了而离开，而是让他们歇一歇吃饱了继续逛。
   餐厅里出售独特的北欧风味的牛肉丸子、草莓汁和带着“肉桂”香味的大蛋糕，我们每次去都会每样买一点。我最喜欢的是浓缩的“草莓汁”，要用五倍的水稀释了来喝。还有拳头大的“肉桂”蛋糕，当早餐我要两天才能吃完一个。
  （网络图片）

 

   我第一次从美国回来时，曾买了很多“宜佳”的小物品回来送给弟弟们，特别是那些设计精巧物美价廉香喷喷的五彩小蜡烛，没有一个人舍得点，都放在家里作装饰。
   我第二次去美国时，儿子在电话中告诉我：北京也有“宜佳”了。但我回国时，还是给他们带了些“宜家”的小东西，其中有一款是装旧塑料袋的半园形的塑料筒筒。令我生气的是，那些我千辛万苦从美国背回来的同样物品，几乎件件都比北京店贵！所以，后来我再从美国回来时，就一件也不带了。

（网络照片）

   国庆节那天去逛“宜家”的人超多，四个人很容易走丢一个。好在宜家安排了很多“地标”，让你随时知道自己的位置，以便与失散的亲人联系。
   这是我的儿子媳妇正在通过目前的位置。

 

   商场的地板上还有箭头指引，使人们能按最佳的顺序去逛完整个商场而不免走“冤枉路”。

 

   店家还为人们准备了“购物清单”、产品目录和铅笔，担心我们会忘记买走看中的东西。

 

   老板想得如此周到，真是不买点东西就有点惭愧了。

 

   在很多商场都不准拍照片的情况下，宜家却随你“乱拍”，还送你免费的印刷精美的“产品目录”。

 

   在这本目录里不仅列出产品的照片和价格，还有它的材质尺寸和功能等方面的综合信息，使人们可以从中寻找到家居布置的灵感，甚至很多人都把目录里的图片当作装修指导来使用。
   这让人不得不赞赏商家的气魄：好东西不怕你摹仿！好东西就是拿给你摹仿的，只要你摹仿得出来！

 

   我有个朋友的女儿就是个“宜家迷”，拿回来一本“目录”非要她妈照着做。结果在我朋友的大客厅的电视柜上，硬是打了一排柜子，反倒显得小气了。到是我儿子的小房子，用“宜家”的“拼装”家具正好。

 

   “宜佳”有很多专业设计师，新的创意总是层出不穷。果然国庆节那天我在宜家又看见一些意外的东西：
   这是为孩子“亲自下厨”量身定做的灶台，是“工具”也是“玩具”。想起我们小时候玩“过家家”的时候，要是有这么一个灶台不知道要高兴到哪里去！现在的孩子真幸福当然不是个个幸福，买这灶台的家长，怕是要住大房子才行吧。

 

   看见这些铁夹子，我表扬“宜家”想得太周到了，还卖“老鼠夹子”。儿子大笑之后对我说：老妈，我佩服你的想象力啊！这是固定在墙上的“熨斗架”，我们家里就有一个你咋就没有看见呢。
   呵呵，这架子是为“小房子”准备的
 
   这个木偶在大ABC的桌上有一个。因为它可以随便摆POSE，所以用它来练习画“动作”，我想美国的价钱肯定不止这么多。

   在宜家购物非常“随便”，可以充分满足那些好奇心超强的人。人们在卖场可以翻箱倒柜：任意拉开抽屉，看看里面放了什么；也可以打开柜门，看看里面的布局；还可以在地毯上走走，在床上躺躺，在沙发上坐坐。
   或是干脆就把沙发区变成“休息区”。

 

　　跟国内有些家具店动辄就在沙发、席梦思床上标出“样品勿坐”的警告相反，在宜家，所有能坐的商品，人们都可以坐上去感觉感觉。而所有能躺的地方，自然也会有人在众目睽睽之下躺上去“拉抻身子”。

 

   你看，这两个年轻人正陶醉在他们想象中的家里。

 

   而这一家人正坐在那里“开圆桌会议”，也许已经决定了要把“这一套”搬回家去。

 

　　而这两个小朋友就更放得开了，好像在自家的床上一样翻滚跳跃，我奇怪家长也不管一管。

 

   就在我觉得这些躺在床上，坐在沙发上的人有点“过”的时候，突然看到这个“躺下试试”的邀请，才明白这些举动是受店家欢迎的。

 

   当然如果起身时顺手整理一下，就会显得更礼貌更文明了。

 

   宜家还有一项最为人津津乐道的特点DIY，就是把“搭积木”的活儿留给男主人，给他一个展示自我的机会。
   宜家所有的家具都是需要顾客自行组装的，但它会配备十分具体的安装说明书和小工具，让你能轻松地把家具组装起来。让人们在节省搬运费的同时，也增加了动手的乐趣。

 

    而这些优点集合起来便会打动大多数消费者的心，让人们一家子一家子地去宜家“看家具”“吃东西”“玩耍”“欣赏”，从而激起人们的购买欲望。

 

  “宜家”于1943年在瑞典创立，它从邮购铅笔“挣点零花钱”开始，到现在六十多年的时间里，在全球的43个国家中共开了180家连锁店，成为全球最大的家居用品零售商。也是世界上100名最有价值品牌之排名第四十四，在中国的年轻人中，享有很高的知名度。


   我很喜欢宜家产品“简约、自然、时尚”的设计风格；欣赏他们“为大多数人提供种类繁多、美观实用和买得起的家居用品。”的经营理念；更赞赏他们这种为老百姓着想的精神。所以宜家产品能以“精美耐用低价格”而博得那么多人的青睐，这就不奇怪了。

 

   据说宜家产品最初着重体现的是“古代瑞典家居”的风格，后来演变为将“现代主义和实用主义风格相结合”的设计。时至今日，人们在宜家产品上看到的是：现代，但不追赶时髦；实用，而不乏新颖；并注重以人为本的古老传统和现代的装饰风格。

 

   在宜家你看不到过于极端或者过于夸张的产品，他为人们提供的只是“为创造舒适的家居环境所需要的产品”。宜佳一直坚持用自己的设计师所设计的产品，以保持品牌的个性和专利优势，

 

　  搞设计的人都知道：没有“价格上限”的单纯的精美设计并不难，难的是在“受限制”的低价位的基础上同时做到精美、实用和高质量。

 

   据说宜家的设计师在下手设计之前，是“先定价格”再考虑造型材质甚至于颜色的。
   宜家产品的这种简约自然的设计风格，还成就了他家的另一个优势，那就是“低价格”。他们一直在以他们的产品来证明：低价不等于劣质。从这一点来看，我还真不得不服了他们。

 

   在争取下一代方面，他们也做出了异乎寻常的努力：把“宜家”这个品牌，像给机器人植入芯片一样植入孩子们“幼小的心灵”中。让孩子们从小知道“宜家”喜欢“宜家”记住“宜家”，长大了一辈子都用“宜家”。
   九十年代，宜家为了设计更加“对路”的儿童家居物品，特意请了儿童心理学家和儿童游戏方面的专家来帮助他们设计开发产品，并让小朋友们来帮助他们评选出优胜产品进行投产。 
   在美国的宜家展示厅里，还布置了很多不同造型的“小木屋”让孩子们坐在里面玩耍。在餐厅还专门备有儿童食品，所有这些都在于“拉拢”孩子们，所以一提起去IKEA全家都举手。
  （网上截图）

   在欧美等发达国家，宜家把自己定位成“面向大众的家居用品”的供货商。因为其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。 
   到了中国之后虽然市场大，但普遍消费水平低。于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层，即是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。这种定位是十分巧妙准确的，比如就得到我儿子这代“小白领”的热情追捧。

 

   据网上的文章分析，IKEA在中国卖得如此之火爆，其原因有以下几点：
1、 IKEA作为全球品牌满足了中国白领人群的心理需求； 
2、 IKEA卖场的各个角落和经营理念上都充斥了异国文化； 

3、 IKEA家具由顾客自己拼装，既节约了储运成本，又满足了男主人“自己动手”的炫耀心态。
4、 有免费赠送大本彩印宣传刊物，为人们“依样画葫芦”提供了样本和方便。
5、 商家为商品提供了详尽的关于材质、颜色、尺寸的说明和购买的方便。

 

   ……

   以上这些足以吸引不少“小资”们的眼球，再加上还算可以的产品质量，让宜家在中国的影响越来越大。
   更为有趣的是，当代的中国白领们把“吃麦当劳，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具”作为一种风尚。可我除了赞成最后一条，勉强同意二条之外，第一条就免了！
  （这个橱柜门在不停地开关，用它的“次数”直观地向人们证明它的质量。）

   事实上宜家“卖的不是家具，卖的是一种生活方式”。它在人们的眼中已经不单单是一个购买家居用品的场所，而是展现了用这些家居用品营造的另外一种生活方式。比如有些老美欢迎亲朋好友时会灭了电灯点蜡烛。
   如果你不是一个“奢侈品消费专业户”，你不妨去宜家逛逛，挑选几件合意的商品，回家花点时间把它们组装起来，享受一下动手的乐趣。当然，你也可以不买家居用品，只在宜家餐厅里尝尝北欧风格的小食品，或者干脆坐在沙发床上歇上几个钟头。


   受“宜家”的影响，我在2004年搬新房时，为自己设计了“一个”这样的电视柜，实际上它是两个“单立柜”、两块板子和一小个支撑板子的木砣砣组成的。

 

   国庆那天我们去宜家的时候，我想看看北京的“宜家”有没有“草莓汁”卖？还有那些经过改良的快餐是否可口？可惜餐厅里排队的人太多，什么吃的也没买成。
   我后来才知道设餐厅也是“宜佳”的一项经营之道。“让那些只买打折和低价东东的顾客多少有些消费”，算是“雁过拔毛”吧：你来我的商场，占了我的空间，“不能让你不花钱就走。”

 

   这样的服务也太贴心了，看看这“点餐7步曲”：不买点什么，简直觉得对不起那个教你如何花钱的人了。

 

   当然人们来“宜佳”决不是为了来此进餐的，看家居用品依然是绝大多数的人的主要目的。

 

   我喜欢逛宜佳，喜欢它的设计风格，喜欢它标新立异的器物，喜欢它宽松的购物环境，喜欢那酸酸甜甜的草莓汁，还喜欢它为顾客提供的方便和为人民服务的精神。

 

   当一个企业能用它的“专业知识”来帮助你而不是盘剥你的时候，即使你知道它赚了你的钱，你也是心甘情愿的。

 

   虽然我不会再买家具，但我喜欢看“高手的设计”。可惜现在中国只有北京上海广州重庆等大城市才有“宜家”，只有上网一阅了。

 

   去宜家购物绝对是一种新体验，可是人总那么多，多得让人有点扫兴。

  （把商品一直堆到付款处）

 

   那天为赶饭局，我们只买了点手上拿得走的小东西，四点过钟就离开了宜家，逛得很不过瘾。我本策划节后再一个人去一趟，去把我看中的“四个蓝盖子的调料瓶”买回来，最终因为杂事多而放弃，那就等下次吧。

   有关链接：http://www.ikea.com/cn/zh（“宜家”官网）