对小灵通退网需要一点平常心

近日，小灵通退网之事引起了轩然大波，行业内外都是议论纷纷，不过如果细致的分析一下行业内外的讨论，有一个很大的不同，对行业内来说，小灵通已经是技术没有发展机会，逐渐被淘汰的技术，这是不言而喻的，后面要做的是如何做好逐步退网工作，做到消费者满意。而对行业外来说，小灵通退市这样一样件事，附载了太多的其它的意义，文章被做得远远超过小灵通本身。

从技术而言，小灵通已经不具有前途，这是非常清楚的，全世界现在仅存的不过中国大陆、日本、我国台湾几个市场，而且市场逐渐萎缩，每年用户在以30%以上的速度离网，而且这个速度还在加快。我国台湾由于是一家非常小的运营商，大众电信要运营，在行业内讨论时，有专家认为有可能大众电信突然倒闭，这些用户无法继续享受服务的可能。对于这样一个技术，政府部门需要从长远角度对于评价、规划，对于其占用的资源进行重新配置，这是有关部门的职责，如果等到小灵通用户雪崩离网，政府有关部门仍然没有就这个问题做长远打算，这才是真正的失职。

三年之后，小灵通基本失去市场存在价值，这是行业的共同判断，现在每年小灵通用户在以超过30%的速度离网，随着换机、移动通信资费的降低这个离网速度还在加快。而我们今天所说7000万用户，有非常多的是双枪将，有很多用户是购买了套餐之后，小灵通没有停机而已，使用量并不多。这些用户只要有一个契机就可能雪崩性的离网，如果小灵通用户降至千万或更少，它的收入将无法支持其维护成本。

我听到不止一个人说小灵通的价值在于便宜，它是弱势人群的通信工具。其实做一点细致分析，可以发现，十几年前小灵通出现之时，它相对于GSM是便宜，而且还是单向收费的，但是现在GSM已经单向收费，它其中很多套餐和小灵通已经大致相当了。小灵通已经谈不上多便宜了，这也就是近一两年小灵通大量离网的重要原因。当然，小灵通在部分地区有50元和70元包月随便打的套餐，这便宜不便宜，确实是便宜。但是小灵通用户的平均消费是每月25元，50元或是70元已经大大超过了这个水平，能够用上这样套餐的绝对不普通人，更不是弱势群体。相反是一些特殊人群才能拿到这样的套餐。

我一直认为小灵通退网，对于用户要补偿，但是并不意味了一个没有长远发展机会的小灵通就一定要长期保留。认为小灵通就是弱势人群的通信工具，是保护弱势人群利益也是不切实际的。当小灵通网络离网人群达到限值以后，它会成为一个维护成本很高，占用相当多资源的网络，所以在适当的情况下，停止这个网络的运营，对于社会资源的合理分配是有利的，对于小灵通用户也是有利的，因为小灵通用户一方面需要价格便宜的服务，它还要能保证服务质量，如果运营商收入太低，无力支撑这个网络的维护，没法保证其通话质量，这对用户同样不利。

我同意，对于行业内正在规划的小灵通三年后退网，现在暴出消息，又没有进一步各项保证措施出台，是不够恰当的，这需要政府部门和各个运营商做好小灵通退网的规划，拿出各项补偿措施，统一部署的基础上，才适时公布这个信息，效果才会更好，广大小灵通用户的疑虑才能得到消解。但是，无论如何，小灵通退市将是一个不可逆转的趋势，小灵通会得到补偿，把小灵通看成弱势人群的保护者，或者附载太多其他的含义是不切实际的。我们需要用一点平常心来看待这个问题，我们也相信此后各家运营商会出台各种措施，在技术上、经济上保证小灵通的用户顺利转网，而经济上少受和不受损失。（相关问题讨论，请点击论坛）