
(2009-12-07 10:06)MOTO涅槃
昨天摩托罗拉发布TD-SCDMA手机MT710,其中一个环节,高端对话是我主持,嘉宾是中国移动研究院的黄晓庆和摩托的唐人杰。给两位嘉宾提的第一个问题是一个非常简单,其实是非常具有挑战性的问题:3G到来之时,什么是手机?面对一个变化的时代,3G之后,我们的手机再也不是通话工具了,然而手机是电脑吗?是上网本吗?这其中有太多的变数,真是找到本源,理解它的价值,是非常不易,需要融汇更多新的技术、思维,却又突破原来的思维定势。需要突破思维定势,找到事物的本源,这其实是一件非常难事。
主持这个对话,最后结果时,我谈到我心目的中的摩托罗拉,我认为这是一个非常充满牛仔精神的企业。几十年来风风雨雨,也面对了非常大的困难,但是它总是不畏前难,觉得这个企业是很难时,又能置之死地而后生。一段时间就可以做出一款经典之作。和一些企业依靠严谨的管理和协调配合取胜不同,摩托罗拉靠的是创新,靠的是一种爆发力。
说实话,最近两年,我们觉得摩托罗拉是很难了,销售排名被挤出了前五,经典之作泛善可陈,甚至有些人在想,下一个和北电一样倒掉的会不会是摩托罗拉?然而只有我们这些业内知道,这样一个企业是不会轻言退出的,我想对于一个曾经强大的摩托罗拉,它不缺乏机遇与能力,但是,我相信如果它是在困守之中,一点点守下去,我想这个企业会慢慢的一点点垮下去,它需要真正意义上的置之死地而后生,需要一次涅槃!
曾经摩托罗拉有很雄厚的积累,我想,我要看到的是摩托罗拉不是延续这些积累,而是它敢不敢放弃,我相信,如果舍不得过去的体系与积累,它就不会有涅槃的机会,而只有“放弃”才是它的未来。
确实,我看到摩托罗拉的“放弃”。
“放弃”昔日的领导。这个过程摩托罗拉选择了一个我们意想不到的CEO,桑吉.贾,这个高通的COO,一个年轻的印度裔的技术专家,可能他以前并不是对于手机领域非常熟悉,也没有做过大公司的正职。为什么不选择自己公司有经验副总裁?桑吉最大的意义,他没有任何包袱,他没有对某个平台、某项技术、某个习惯的产品的感情,没有复杂的人事关系,他年轻,富有创见,熟悉技术,领导高通的半导体部门做出了巨大成绩。选择领导人方面,我们看到了一个敢于“放弃”的选择。
“放弃”大量的开发平台。众所周知,摩托罗拉手机开发是在多个平台之上,因为拥有了多个不同的平台,才会有多种不同风格的产品,但是它有另一个方面的问题,就是开发成本高,每一个平台的研发成本都不足,形不成技术合力。针对这样的一个结果,我们看到了更多的平台整合工作,正在形成合力。
“放弃”曾经的操作系统。全面选择android,这对于任何一个手机制造商来说,都是一个严峻的话题,毕竟这个系统出世时间不长,需有更多的磨合。但是,这个系统相对于过去手机操作系统,它不是在为打电话和发短信开发的操作系统,它是一个真正为3G,为智能手机开发的系统,系统更简洁、更人性化,也更开放。放弃原有系统,全面支持android这是一个大胆的选择,也是一个置之死地而后生的选择。这段时间,我们看到摩托罗拉的发力,一气推出多款支持android的手机,有很多产品可圈可点。
我想,摩托罗拉正在迎来一次涅槃,这次我看到的MT710也真是一款强大的TD手机,也很漂亮为。它能不能再创辉煌,我们拭目以待。
摩托罗拉专题

(2009-12-04 09:49)手机扫黄不应该妖魔化3G
早晨,吃饭时看央视的节目,手机色情的内容,题目似乎是是:手机色情:3G是重灾区。这样的标题,让人很是大跌眼镜。
手机网反对色情内容,保持它的良性、健康发展我是非常支持和拥护的,不过这样一个过程中,对于新技术不明就里的妖魔化,我是非常反对的,而且真是很质疑某些节目的专业精神。
众所周知,中国今年1月7日才发放3G牌照,三家运营商才开始3G网络的建设,目前覆盖的范围还是重点城市,覆盖的质量还有一定的差距,而入网终端每家运营商不过几十款,上市的终端数量有限,用户数,真正的3G用户三家运营商不到1千万,而真正的3G活跃用户还是非常有限。现在远不是一个3G的大发展年代,而是打基础的基本建设期。
我们也知道,3G要真正发展起来,需要五个方面问题都解决的较好:
1.3G网络的建设较为完善,不但全国范围内进行覆盖,而且在已经覆盖的地区可以做到较高的品质,尤其是室内能进行较好的覆盖。这是一个长期的、复杂的过程,不仅进行覆盖,还要进行大量的优化工作。
2.需要有一定数量,符合消费者需要,价格较为便宜的终端产品。
3.需要运营商建立起3G业务的综合管理平台,这个平台可以多方面提供业务的接入、管理、计费、推送,成为一个综合的业务体系。所有的业务都可以利用这个平台进行管理。
4.业务开发形成产业链。业务种类有几十种之多,非常复杂,很多关系和多个行业相关,这些业务开发需要形成产业链。
5.培养出用户的使用习惯。
说起以上5个方面,我们现在的情况基本上第一个、第二个方面还未做好,其它几个方面甚至连雏形都没有形成,中国的3G还基本没有起来。目前而言,有没有我国是否已经形成了3G业务和应用,我看基本没有形成,我从2008年开始3G试商用,这些时间一直在研究各种3G业务,每天花很多时间用手机上网,用手机写微博客、查邮件、使用定位服务,也用手机查一些信息。记得我在高校讲课时,提问问题,第一时间就有同学用手机查到提问的问题,拿着手机回答问题。我带儿子却孔庙玩,参加一个活动,需要答题,我也带儿子用手机查到答案。儿子是非常兴奋的。但是,有一点,现在我们是否已经形成一个3G的业务体系,有足够的3G业务,或者这些业务中有大量的色情内容?我想,以我的亲身体验,回答是否定的。
在微博客里说到这个事,也有不少正在用着3G手机的用户说,要真的找到某个色情内容,真不是一件容易的事,至于正常使用过程中,很容易被这些色情内容骚扰,那基本上是不可能的事。我看央视那个节目上,找出的某个有色情内容的网站,其实你真要找到,并不是一件容易的事,不是有点特殊能力,真是很难的。当然用3G去访问某个可能包含色情内容的互联网网站,那是可能的,但是这样的逻辑,那菜刀都不能卖了,因为菜刀也可能被用来杀人。
3G作为一个新的事物,它还完全没有发展成熟起来,用户少,业务少,体系不健全。说3G是手机色情的重灾区,是完全不顾事实的判断。这个时候妖魔化3G,对于产业发展,对于拉动内蒙和推动经济复苏,对于国有资产保值增值都无益。对社会发展也无益。我是非常赞同打击手机色情内容的,但是任何事情需要实事求是,需要有度,无度的扩大化、妖魔化3G决不是科学的态度。

(2009-11-30 10:12)打击手机色情呼唤手机网时代的管理体制
最近央视进行了一系列手机网上色情问题的报道,也引起了全社会的广泛关注。大家也在思考问题出在什么地方?央视的很多节目都得出这样一个结论,问题是出在运营商身上,把一切都责任都归结到了运营商身上。而政府的态度也是谁接入,谁管理,谁收费,谁管理。现在全社会的印象是,运营商应该成为手机网的经营者、管理者。我对这个问题是深深的担忧,非常怀疑,对于手机网色情问题是一阵风,过了这阵风,依然如故。道理非常简单,运营商是企业,而且很大程度上它只是一个管道和平台的提供者,它没有监督和管理的职责,现在因为舆论的压力,它会做点工作,风头一过,它就会放松,而没有一个长效机制来进行约束,这个问题很难管好。
今天手机网上存在的问题,明明是政府监管的缺位,却被央视的一些节目歪曲为运营商不管,把一切都推到运营商身上的恶果有二:一是运营商作为利益链条中的一个部分,它当然不会把监管色情内容作为自己的头等大事,就是舆论压力大时,管一管,做一个样子,舆论压力小时,也就放羊。另一个可能的恶果是,运营商真正的下功夫来组织监管。但是想一想,运营商拥有网络通道,拥有管理平台,拥有代收费渠道,现在如果整个管理由它来定规则,由它来执法。它又是拥有自身的商业利益。手机网上还能有真正的竞争?会有不断的创新与突破吗?
我一直坚持我的观点,运营商要执行政府管理要求,但是运营商不能成为管理者。
说到这里,手机网的管理机制成为一个大问题。尽快理清管理机制问题必须提上议事日程。长期以来,移动通信只是通信的一个组成部分,它的主要业务形态是点对点的交流,并不具有媒体的特性。移动通信的管理部门历经了邮电部、信息产业部,今天是工业和信息化部管理。然后,今天的工信部是一个主导管理工业的部门,汽车、航天航空、工业制造都由这个部来管,真正分到管理通信方面的只有一个局,通信管理局,也只有几十人而已,它的管理机制,人员配备都还是管理通信业的。但是,我们都知道,随着3G的到来,手机已经远远不是一个通信工具了,它的媒体特性越来越明显,而且它的辐射面更广,传输的速度也更快,需要管理的内容也更复杂,远不是一个通信管理局可以管得过来。
今天,手机网远远不再是一个通信工具,它是一个依靠无线电技术和网络技术为底层的,整合了媒体平台、电子支付平台、位置服务平台的强大的信息平台,和传统的信息平台相比,手机网具有了用户多,影响力大,传输速度快,扩张速度快,又可以进行电子支付和交易,又可以进行定位和多种位置服务管理。仅仅用一个通信产品思路和队伍去管理,那是绝对不够。仅仅用过去的一些法律和法规来管理,也是远远不够。未来手机网的发展,不仅涉及到传媒的管理,同时还会涉及到金融政策,还会涉及到行政区划、测绘、国土管理,它远不是一个通信技术了,而且更为复杂的是,这些新的改变,又要对传统的金融、传媒等领域产生影响。用传统领域的思维来看这些技术发展是不可能的。这就要求要用新的思维和管理机制来管理手机网时代。
长期以来,我国对于媒体行业都是区别其性质进行管理,新闻出版总署基本管理纸质出版物,广播电视总局是管理声音和影像相关的媒体产品,这其中就是兼顾了这些媒体的技术特点和传播特点,进行有针对性的管理。应该说手机网更加复杂,更有技术方面的特点,而且又是把通信、传媒、金融各个方面的结合起来,这就需要更加专业的队伍,这支队伍不仅了解移动通信技术,而且也了解传媒、金融的特点,不仅是从通信的角度看手机网,还要从传媒、信息平台、新金融的角度看手机网。因此,适时成立通信网络部(局、委员会),用专门的机构的进行长效的、机制化的常态管理,才能根本解决手机网发展中的一系列问题。否则所有的举措,都不过一阵风的应对,其后无法长期越到效果。

(2009-11-25 14:16)解决手机色情仅用技术是不够的
昨天央视新闻频道讨论手机黄祸的问题,对我做了一个电话采访,让我谈一谈对于手机色情能不能用技术手段进行处理。非常巧的是,正好前几天一家企业和我交流了图片和影像的识别和对比技术,并且在讨论相关合作,利用这样一个技术,可以对网络中,当然包括手机网中的图片与影像进行识别和比对,从而发现诸如色情、暴力的内容,为管理提供了技术的支持。目前也有运营商开始试用这种技术。尽管目前这些技术还在完善的过程中,我也相信随着不断的完善,它可以对互联网以及手机网的色情管控起到一定的作用。我也相信,随着时间的推移和技术的成熟,运营商们也会采用这种技术加强对于手机网的管理。

然而,我们一直面对着这样一个解不开的问题,就是管理手机色情问题的机制在什么地方?有没有立法,有没有授权?应该谁去管,依据什么去管。我理解央视加强对手机色情问题的曝光,一方面确实在手机网上存在一些问题,必须通过加强管理来解决。另一方面,对于手机色情问题,到底如何堵住住源头,找到解决办法,还是没有真正深入进去,似乎抓住了运营商这个源头,但是让运营商这个企业承担接入、管理的权力,甚至执法,这显然是不明智,也会造成大量的问题的。一味的指责运营商,而不是真正找到解决办法,这永远是一个解不开的结,因为运营商可管的权力太小,动力不足,而且对于免费wap这样的网站,它完全没有权力和能力管。指责完运营商我们需要有一个认真的思考,我们真想做好管理,做点实事吗?如果这样,那就要真正从源头理起。
其实我是同意,对于一个全新的新生事物,动不动说立法是有问题的,因为它新,它变化快,难以把握,如果立法,很容易是旧的思维和理念下去立法,这样的法律和法规很大程度上会影响这个新生事物的成长。所以一定的程度上的立法滞后是正常的。但是重要的是,国家需要尽快确定手机网相关内容和服务的主管部门,由这些部门逐渐开始研究立法,研究产业,研究出现的问题,一步步找到解决的办法。互联网很长一段时间以来,政府的表现是束手无策,不知这是一个什么东西,应该如何管理,由谁来管,结果表现为对于麻烦多问题多的领域,谁也不管,相互推诿,因为按照传统的定义,没有一个政府机构是可以管互联网的内容和服务的。而对于有利益的领域,部委之间相互争夺。
互联网确实是从完全不了解中磕磕碰碰中过来的。但是手机网是已经有了很多互联网的参照,对于网络发展也应该理得更清楚了,所以尽早确定手机网内容和服务的主管单位,有人进行常规的研究,有人进行常规的管理,有人进行常规的监督,这样才能把问题做好。现的情况,公安部、扫黄办公室、工信部、文化部等好象对于手机网的色情问题都有责任,但是到底是谁的责任?谁知道?平时,没有专门机构来管理,来解决问题,曝光了,就大家发文,来个专项行动,过了这阵风,又是死灰复燃。这些根本问题不解决,找免费wap网站开刀,今天它做着黄色内容,挣点小钱,明天老板找个公司打工去了。找搜索引擎开刀,它说内容根本不是我做的,那是别人的东西我怎么管。找运营商开刀,运营商也很委屈,我是管道我有什么办法管?
其实现在有一个人得到授权,说,这个事归我管,这是我的主要工作。这个对于整个市场是清楚的,是做过研究的,了解其中各自的责任的,然后分配运营商做它的工作,搜索引擎做它的工作,不做就处罚,最后那些靠低劣色情内容挣不到钱的公司,只好去打工了,这个市场才能真正有所净化。但是,今天的情况是,罗列一堆问题,却找不到真正的立足,象技术之类,都是表面的术,不是真正的正道。
解读《关于调整固定本地电话等业务资费管理方式的通知》
昨天下午,工信部请了几位专家对于今天正式公布的《关于调整固定本地电话等业务资费管理方式的通知》进行沟通。参加者有阚凯力、杨培芳、何霞、王学庆、周汉华、项立刚、韩教授,工信部和发改委的相关领导也参加了会议,会上大家敞开地谈了对于这个《通知》一些问题的看法,我也把自己的理解和大家做一个分享吧。
1.逐渐放开资费管理是政府电信管制的重要步骤,这意味了未来的固定本地电话的定价权都交到了运营商的手中,运营商可以根据各地的经济水平、市场发展情况、用户情况自主定价。此前的固定本地电话的价格水平是由信息产业部制定的,政府在全国范围内制定价格水平需要平衡全国范围内经济发展情况,市场成本,需要把经济发达地区和不发达地区拉平,制定出的价格差不多是所有人都不是很满意。因为本地电话的自然垄断,发展受到较大影响,固定电话基本上很少采用市场竞争的手段,制定出有差别性的价格政策。放宽资费管理,运营商可能按照本地的情况自主定价,这样使竞争的可能大大增加。电信资费由市场说话而不是政府说话,消费者在移动的资费中已经获得了较大的实惠,我们也希望在固定本地电话中也能得到这样的效果。
2.政府要出手做消费者的保护者。放宽对于固定本地电话的资费管理,由市场来说话,是不是也会面临了这样的可能,政府管理放宽了,价格能降,也能涨,而且现在很多地方固定本地电话都在亏损,运营商面临了很大压力,会不会还会涨价呢?本次《通知》中有明确的要求,就是实行上限管理,运营商制订的资费方案不得高于现行标准资费的资费方案。这样保证不会因为放宽管理导致涨价的现象。
3.还需要加强监督和管理。固定本地电话资费放宽管理总体而言是有利于消费者,但是在实际的执行过程中,是否会产生达不到预期效果,甚至是相反效果的情况。并不是完全没有这个可能,这就需要在执行的过程中,加强监督和管理,其中最为重要的是,对于运营商的出台的资费套餐需要有管理和指导,套餐需要明晰、套餐数量较少,让消费者比较容易了解自己的消费情况,而不是让套餐变套消费者的办法,在各种套餐中,不知不觉上了当。如果管理和监督不跟上,所有的好政策都有可能走向反面。
4.到底有多大的想象空间?放宽管制,想象的空间是很大的,尤其是对于一些竞争非常激烈的地区,更是如此,在资费管理上,拥有固网资费的中国电信和中国联通在资费政策上拥有了更大的自主权,做价格固定和移动的资费捆绑就少了限制。我们一直期待的取消月租费,也可能在一些地区,为了竞争和市场需要,制定出不收取月租费的套餐。可以说在各地运营商竞争非常激烈的情况下,政府的管制放宽,就留下了巨大的价格竞争的空间。

(2009-11-20 09:35)
手机色情:要早抓、别夸大
手机上网,存在色情内容,最近一段时间成为央视报道的重点,也引起了社会上广泛的关注,电视上说的那些例子,我10岁的儿子都知道了,除了他在家看电视看到,可能学校老师也进行认真的教育。手机上网是不是有色情的、不健康的内容。这个不需要怀疑,确实是有,但是到底严重什么程度?应该怎么看待这个问题,应该怎么管理?这些都需要进行细致的研究和讨论。

对于互联网一直到手机网,说到管理,有一句很简单的话,就是谁接入,谁管理。确实,但是依据什么进行管理,如何进行管理,有没有管理授权?这些问题我一直没有看到有人回答。我稍微理一下,可能以下的问题,需要下功夫解决:
1.对于手机网上色情内容的管理立法。如何确立是色情和违法的内容,对于内容生产者、服务器提供者、通道提供者、搜索链接提供者的责任区分与认定,需要一个较为明确的法规,让管理者有法可依,依法办事。
2.对于手机网上内容的行政主管单位的认定。到底是哪个部门来主管这件事,这个部门来牵头进行法规的制订,进行管理的组织。现在这些和新闻出版总署、文化部、新闻办、工信部都有关系。到底谁是主管单位,由谁来负这人责任。一直没有非常明确的管理单位。
3.建立管理和执法队伍。现在一有事情,就要找运营商,因为运营商提供接入,也是可找的一个名头很大的单位,但是运营商是一个提供接入的企业,它不是政府部门,也不具有执法权。理论上它并没有权力检查、过滤、屏蔽用户内容的权力,而且它也没有内容管理的授权,没有相关的机构和管理队伍。这个队伍只应该是政府部门,我们目前看到的管理队伍大都是临时性。对于手机网内容管理没有长期的规划,技术手段不健全,基本是头疼医头,脚疼医脚,临时性的运动式,这种情况是解决不了问题。
4.对于手机网内容没有进行分层分级的管理和认定办法,现在只是一味的堵,没有关注时,好象什么事没有,有问题,就拿脆弱的孩子说事。我说个敏感的观点。对于很多背乡离井,在外打工的民工兄弟来说,他们是18至35岁左右的青春年华,也有正常的性要求,也需要正常的心理宣泄。手机是他们和外界沟通的唯一通道,有一些相对暴露一点的内容,我们真是要理解,也容忍一些吧。但是对于孩子,当然不应该让他们从小就接触这些内容,我也是有孩子的,这就需要分级管理,通过技术手段把孩子挡在门外。我们都知道手机是具有身份识别的功能,只要在技术上下点功夫,是完全可以做到的。
一方面我也认为手机上网确实存在不健康的内容,需要管理,另一方面,我们也要正确了解实际的情况,不要夸大实际情况,一说到手机上网就是色情内容,就是色情铺天盖地,变成全社会谈手机上网就色变。其实色情的内容不过是手机网上的很小一部分,包括央视举的那些例子,我用手机上网,也是需要找一找,并不是很容易找到的,一个小学生随便不小心,就点击出来色情内容,也是不太容易的。我想,对于手机网上的色情内容,我们一方面要早抓,要早立法,要建立专门的管理队伍,要理清责任,要分层分级管理。另一方面,我们也不能谈手机上网就色变,盲目夸大,妖魔化手机网。
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(2009-11-19 08:30)从央视招标看媒体广告模式的衰败
这两天每天都在说央视招标,央视的很多节目也挺兴奋,去年93亿,今年109亿,有很大的增长,情况不错。然后,我用另一种眼光看这个事,深深觉得媒体单一的广告模式已经走到尽头,这种模式是一种衰败的、效率很低的模式,媒体依靠这种模式永远不会有大的发展机会。
109亿,确实不是一个小数字,对我们这些草民这是一个天文数字,但是对央视来说,这是一个大数字吗?央视是集一国之力,具有最强大的政府资源,具有最集中的优秀人才,具有最强大的辐射力与影响力。数万人的电视台,一年100多亿的收入,真是很多吗?稍微对比一下其他企业,我知道的华为,收入应该是1200亿左右,电信运营商就不说了。劳动生产率呢?央视每均每名员工,每年的产值是50万元,而华为的产值在120万左右,中国移动是133万左右。可以说作为具有巨大垄断资源,有着巨大影响力的央视,劳动生产率远不比华为这样的企业,甚至比不上很多员工素质较低的产业。
原因何在?商业模式的问题,尤其是单一依靠广告的媒体是一种坏模式,这种模式必须要进行大量的投入,而这种投入并不能马上得到回报,回报期很长,并且资源非常有限,央视已经非常强大了,但是它的真正有价值的商业资源也只是黄金时段,而大量的其他时段得不到回报。但是黄金时段不但少,而且它的承受力也有限,不可能无限制地提高黄金时段的价格。央视标王成为企业杀手的故事,也充分说明,媒体的承载力是有限的,极度的提高价格,只能成为企业杀手。
人所共知,央视集中了大量的高素质的人才,但是这里的待遇差也是大家都知道的,我们当然知道收入不菲的明星、主持人,知道一些记者也拿着黑钱,但是央视正式员工、台聘员工、部聘员工、节目组聘用员工,这也是大家都知道的情况,待遇不同,收入不同,一些节目组和部聘员工长期没有保障,没有稳定的收入,甚至保险和公积金也都没有,而这些人都是受到较高教育的高素质人才。用平均水平去看央视和情况好的企业,央视的待遇也是差的。原因何在,还不是没钱。收入低,央视就没有能力来解决这些事。
当然,央视有政府的支持,其实它的核心人群日子过得还挺不错,但是对于大量的没有背景的媒体来说,一定要在进来之前想一想,商业模式是什么?仅靠广告的商业媒体一定是有些问题的。而新的媒体产业,在构建商业模式时,更需要想清楚,广告的资源是正常有限的,承载力也是非常有限的。仅仅靠广告构建商业模式,发展的空间是非常有限的。今天就是我们所说的互联网产业,广告给这个产业带来的收入不过150亿左右,大量的互联网企业收入是服务收费。我们在热衷于国外媒体产业发展的很兴盛时,认真研究一下,其实广告收入不过是其中一部分,服务收入才是媒体发展起来重要一环。这个意义上,我们在手机媒体发展起来之时,如何建立模式,是一个必须认真、细致、扎实考虑的大问题。

(2009-11-16 09:52)恶搞大战一触即发,运营商竞争要严守道德底线!
最近,网上又盛传一些非正常竞争的现象,前几日网上流传某运营商为了阻击对手产品销售,打算采用恶搞对方的手段。今天又看到某运营商用通知形式,要求卖场不销售其它运营商产品,不得为其做宣传。确实,互联网上一些信息的真实程度是值得怀疑的,但是凭借长期通信业的经验,对以往竞争手段的了解,我相信这些曝光出来的东西真实程度还是较高的,我们都不会忘记几大运营商之间恶搞、贬低、相互攻击的段子吧?不会忘记那些恶搞、贬低对方的视频吧?!
今天早晨我在网上看到某运营商员情绪激动的贴子:我们应该怎么反围剿?!是不是一场恶搞、封锁大战就将打响?价格竞争之外,运营市场又将经历一场血雨腥风?
在此,我要大声呼吁,够了!竞争必须严守道德底线!对于这样的现象,几大运营商的总部一定不能听之任之,放纵这种情况,否则最后的结果一定会是几败俱伤,不会有任何一个获益者。这种恶搞下去,会造成以下恶果:
1.任何一个恶搞和非理性的封锁都会招致更激烈的,更无底线,更无道德标准的反击。最后的结果,会有一些员工在这样的过程中丧失理性和起码的尊严与道德,甚至去踩法律的底线。打架、冲去对方营业厅开枪、砍光缆、封堵对方通信管道。这样的事我们听得还少吗?
2.在全社会损害和贬低电信业的形象。运营商不懂得合法、合乎道德的竞争,这样社会大众看得多了,就会对于全行业产生怀疑和失望。这种怀疑和失望它的潜在影响是惊人,损害也是极大的。在这种怀疑中,全社会对于电信业敌视、排斥、对立、怀疑。这对于新产品的销售、价格体系的建立都非常不利。应该说,改革开放以来,电信是发展最快,改革最下功夫的行业,技术一直飞速提高,价格在下降,但是电信业的社会形象并不好。这都是重要原因。
3.封堵成功一方成为最大的失败者。电信业是一个大局,它也需要一个相对和谐的机体。竞争是必要的,一定是法律和道德底线的必要竞争,而决不能是无限度的,没有底线,扼杀对手的竞争,这种竞争的结果,不会只剩下一家运营商垄断经营。任何一家搞垮对方的运营商会马上得到惩罚,就是自己也会被拆分和重组。绝对的取得市场支配地位,就是面临拆分和新的管制手段打击的开始。这里永远不会产生出一个竞争的获益者。因此,尊重对手,给对手一定的空间,保持市场相对均衡,这是大局,是我们必须学会的生存之道。
在此,我希望电信业的朋友们好好想一想,你们一定要知道,逼死对方就是逼死自己。用突破道德底线的恶来进行竞争,一定会招致恶的手段的对待,我们不会有一个人从中获益。我也强烈呼吁电信运营商的总部,要加强这方面的管理,同时也要重视指标考核的科学性,一味的指标增长,正是很多地方运营商不得不出损招的重要诱因。同时,我也想对于国资委这样管理部门进一言,高水平的停滞,这也是和谐发展的一个组成部门,在电信业发展到有着巨大普及率的时候,它面对的客户已经是大量普通用户,回馈社会,成为国民经济基础一个组成部分,而不是永远取得高利润的一个机器,必须要用科学的眼光,看电信业的增长,制定合乎行业特性和发展规律的战略目标,而不是永远都是收入和利润。
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(2009-11-13 07:06)从万蝶的关闭看手机网商业模式及未来机会
知道万蝶要关闭已经有一段时间了,听了这样的消息颇为黯然,说起来大家战斗在同一战场,万蝶的项方伟还和我同姓,这么多年,交往甚多,而且还有一些合作,在3G到来之时,万蝶却要关闭,真是非常可惜。然而,面对这一切,我们也必须思考这一样的一个问题,就是什么导致了万蝶的关闭。
对于万蝶的关闭各人有各人的看法和分析,我认为万蝶的问题还是出在商业模式上。
对这个圈子熟悉的人都知道,近几年我和项方伟以及免费wap圈子有过几次交锋,应该说私下我们还是朋友,有很好的沟通,不过有一点很长时间我们存在很大问题的,就是对于“移动互联网”的理论认识,以及它的商业模式。
2006年我的一篇博文引来了众怒,题目是《不要给免费wap机会》,当初写这篇文章,其实对于3G之后的手机网发展认识还是非常不全面的,但我有一点认识是非常清楚的,就是3G之后,基于手机的网络体系不可能复制互联网的商业模式,免费的模式救不了这个产业,广告在移动互联网发展中不会有大的机会。其实我们有大量的有价值的服务,本来是可以通过提供服务收费,但是免费的模式,我们一方面很难用手机去做广告,另一方面却要提供免费服务,它不可能形成一个有价值的商业模式。而且我最怕出现的局面是,本来提供有价值服务收取费用,是非常正常的。但是却有免费存在,象互联网一样形成了提供服务不能收费的消费习惯,这对于手机网的发展影响是致命的。
这篇博文发表之后,我遭到了来自这个领域众多人士的围攻,大量的谩骂和人身攻击,甚至到了攻击我孩子的程度。然而,我还是坚信免费救不了“移动互联网”。记得当时在新浪我们曾经做过一次小型的讨论会。后来项方伟策划了“两项”辩论,他是作为免费派代表和我辩论。其实我知道,这样的讨论和交锋,我是说服不了项方伟,也说服不了免费wap这个圈子里的朋友,大家太习惯,太相信互联网这一套,完全没办法理解,基于手机的这个网络不是互联网,它有新的结构,新的网络体系,也应该有新的商业模式。
当然我也知道,之所以一些wap站选择免费的模式,是因为没有形成一套可以操作的收费模式,也缺少收费的平台和业务管理体系,手机上网速度还很慢,而手机上网的流量费也很高。非常不得已。但是我们要做的事,是推动这个体系的出现,完善,我们要尽可能找到办法让手机上网的流量费降下来,比如我一直在呼吁要把手机网和互联网分开计费。我们要呼吁运营商尽快建立起收费与管理平台,甚至推动第三方支付平台出现。不过,我们一定要知道,免费对于手机网来说,就是自杀,这个小手机,具有很强的强制性,很容易让用户产生对于骚扰的反感,广告的空间是不太大的。最早的免费wap可以挣点广告钱,那都是SP的广告,我们谁不知道,这些SP挣的是黑心钱,靠的是强绑和陷阱来骗用户的钱。
三年过去了,不知这个行业还有多少人在坚持?我还是想说一句,免费不是一个救wap的模式,事实证明它救不了wap,可能也救不了绝大部分手机网站。只有有针对性的,有价值的服务才是手机网的未来,广告的模式只能用在很少的手机网的产品上,而且它的空间是非常非常有限的。万蝶的退出,不是不努力,也不是产品不好,而是没有找到合适的商业模式。其实也是这个同时,我听说掌上明珠已经有了不错的赢利,因为游戏是有它的收费模式,我也听说风网的手机电视产品也已经持平,因为它走了一条收费模式。
今天来说这件事,我希望通过这样一样一个结果,行业内的朋友们,一定要明白,手机网不是互联网,就和电影不是电视一样,虽然很近,有很多亲缘关系,但是只是终端和结构的不同,它的用户体验和商业模式是完全不同的,我们必须找到一条手机网的路,建立起一个手机网的商业模式。一定要捍卫互联网的模式是没有价值的。只有建立起一个有价值的商业模式,这个行业才能真正有自己的机会。
最后说一句万蝶,其实只要技术在,平台在,模式做一点转换,机会还是有的。我相信!这个意义上,项方伟与万蝶的努力一点没有白费,我也相信能看到重新崛起的机会。
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(2009-11-10 12:36)电信启用2.1GHz频段意味3G网络优势出尽
最近有一条消息,可能不太引起人们的关注,电信北京公司完成了第一批2.1GHz频段的CDMA基站部署工程,这意味了中国电信开始启用了2.1GHz频段。这也传递了很多行业的重大信息。根据这些情况做一个解读吧。
1.再一次说明频谱资源是不够的。不知什么时候在一种声音误导下,社会对于移动通信有着非常不切实际的想法,认为现在移动通信速度已经非常快了,移动通信的建设成本低,有一天无线宽带会将水和空气一样大量的、免费的存在我们周围。随着3G到来,电信运营商大量的关于带宽的宣传,一些用户认为,我们可以拆掉固网宽带,改换移动宽带了。其实这是一种非常不切实际的想法。要实现移动通信必须要占用频谱,就象我们建房子必须要用土地资源一样,理论上土地资源很多,但是城市的土地资源,而大城市的土地资源更是极度珍贵。频谱理论上也是无限多的,但是现在可以作为商业应用的频谱只有3000MHz左右,而分配给电信业的频谱也只有几百M,资源是远远不够的。我们设想用移动宽带代替固定宽带,必须要依靠战胜大量的频谱。当我们把正交、多收多发、频谱复用这些办法都用了之后,事实上我们发现,我们还是没有足够的频谱。
今年年初,3G牌照发放之时,几家运营商使劲地宣传上网卡和数据卡,现在事实证明,网络完全没有能力承受大量的上网本和数据卡的使用。这一切都是频谱资源不够造成的。
2.中国电信在3G发展过程中,曾经具有一定的优势,evdo从1X升级是不需要做太多的硬件的改动,只需要进行软升级,升级的速度快,可以说,三家运营商中电信的3G网络建设最快,成本也最低,因此,今年一年,中国电信的3G攻势是最强的,用户增长的速度也是最快。而且因为中国电信的EVDO最初采用了800M的频谱,它的穿透能力强,在同样的情况下,建筑物内不需要太下功能做室内覆盖,网络质量就较好。所以在最初,用户的体验,中国电信的EVDO的3G网络质量非常好,速度快,覆盖的也好。起关键作用的就是800M频谱。随着用户量的增加,只有不到20M的800M的频谱已经基本没有空间了,只好转向用2.1G的频谱。众所周知,2.1GHz的频谱绕射与穿透能力都较差,对于现在的钢筋水泥建筑基本上是无能为力。这样的频谱如果不做室内覆盖,那么手机就是窗边机。
中国电信目前的打算是把2.1GHz的频谱主要用于数据卡业务,用2.1GHz的频谱减轻800MHz的压力。但是,2.1GHz是很难进入室内的,要让用户在室内使用,就必须进行室内覆盖,把直放站做到建筑中去,这也就是必须和中国联通和中国移动一样,要和业主去谈判,一点点做进楼宇内,成本高、速度慢。采用2.1GHz频谱,意味了中国电信在3G网络建设之初拥有的升级和频谱优势已经渐渐失去,后面三家电信运营商面临了同样的问题,面临了同样的网络建设压力。
3.通过中国电信采用2.1GHz频谱,再一次说明,3G发展过程中,必须把互联网接入和一个新手机网建设分开。提供传统的互联网接入,是可以较快地利用互联网资源,也容易被一般用户理解和接受。但是,互联网消耗资源太多,业务层面没有收入模式,所以只能通过流量费限制用户,并且获得收入回报。
手机网是基于电信网的一个可管理可控制的网络,它的终端是手机,业务需要重新开发和组织,还需要重新建立一个业务的管理平台和计费平台。这个时间较长,建设起来还需要太多的摸索。但是它对于流量要求要远比上传统的互联网低,而业务是通过提供服务收费的模式,商业模式也非常清晰。对于手机网而言,接入费用不需要太高,但是可以通过大量的服务获得回报。手机网和互联网两个网络分开管理,分开计费,非常有必要。
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