我历来不是一个标榜自己残疾人身份的人，常年出差旅行在外，许多情况也都见过，大多见怪不怪，能过则过，打工的，挣钱的都不容易。劳苦大众何必自相残杀？我们一直坚信人民内部的矛盾都是可以调节的矛盾。

和几个许久不见的朋友约在上海，今天去看了世博园，身逢盛世当然要格外感激地活着。深刻地懂得锦上添花。去到世博园的交通限制就甭说了，咱也是我党多年教育出来的优秀青年，懂组织，守纪律。园林太大，我和几个朋友分住在上海的不同地方，最方便的方法只能分头进入，园内集合。据我本人询问了解，即使我几个朋友跟我一起入内，也只能一人随我通过，本以为过了安检就能找到志愿者借到轮椅。按图上的指示过去，结果却被指到遥远的澳大利亚馆附近。

我走到中国馆附近等着和朋友会合，他们还未进园。为了节省时间，我先去打听预约的情况，预约的情况令人绝望。大量的票早就被旅行团定完，预约机早不使用，我等大量的普通老百姓只能在入口处领取少的可怜的预约票，预约票的领取点是在五号门，事先没有人通知，我在询问的时候不断听到有人来询问同样的事情。可见一腔爱国热情直奔国家馆却惨被忽悠的苦命人比比皆是。工作人员面无表情的维持秩序，面对不同的情况，我听到最多的是简单生硬的回答，不断重复着：“对不起，这是规定，没有预约的话，我们也帮不了你。”

有一位工作人员对我说：“你带了残疾证吗，带了的话，我可以让你进去。”我说没有。我心说谁没事把这玩意随身带着，咱又不是没事逛公园参加集会骚扰政府的人，难道我拄着双拐，走路的姿势如此诡异，还不足以证明我行动不便吗？在我们遥远的西藏，无论是去罗布林卡，还是西藏博物馆，他们都会主动告知，你可以免票，我们有轮椅，你需要用吗？我去布达拉宫更是我们可爱的武警叔叔亲自开车送上后山的。制度是制度，在职能所及的范围内给予方便这不是过分的要求吧。要不然服务人员还叫服务人员吗，都叫领导算了。

对于那些千辛万苦攒点时间来看世博，一心瞻仰国家馆的外地人来说，恐怕是心酸多过于欣喜，优先预约他们，也不是过分的要求吧。

因为中国馆是会永久保存的，我也没太过纠结。等到朋友之后，我们又去借轮椅。去乘车的点离我们所在的地方有少许距离。炎炎烈日人头攒动啊，朋友和路边经过的电瓶车商量，捎我一个人一段路，工作人员的车是空驶的，却一本正经的告诉我们：“这是工作用车，不能载游客。这是规定。”说实话，有他跟我们解释理论的功夫，掉转车头，两分钟就到了。因为也不大远，那时候我们还精力充沛，心说，走吧，人家也忙，别给人家添麻烦了。

我们又吭哧吭哧走到乘车的地方，还是老百姓心疼老百姓呀，大家对我插队给予了包容和理解。上了车才知道，这趟摆渡车中途是不停的，也就是只负责终点到起点之间，如果你想要去某个需要的地方，乘车和走路是一样的。悲哀的是，我们要去借轮椅的澳大利亚馆是在中间，我们坐车到终点后滩，跟我们现在走过去的距离是一样的。

好容易到了澳大利亚馆附近，问讯处没有轮椅提供，让我们去摩纳哥馆那边去问问看，请求打电话帮我们申请轮椅也没用，对讲机没应答，电话不是没人接，就是说他们是分片区负责的，这边不了解那边的情况，今天游客太多，也顾不过来。

我朋友又去摩纳哥馆那边借轮椅，回来说，那边也没有了。必须要负责任的说，服务人员的态度是亲切的，语气是温和的，但解决问题的方法是没有的。实际的生活中，我们要的不是制度，而是符合制度的解决方法。话说回来，咱这残疾人设施的提供，问讯处的标识不是做给国际友人看的吧，证明咱也有这东西，有这项服务。

逛了几个馆之后，我实在有点扛不住了。高温和体力的耗损倒在其次，关键是拄拐的手臂磨得生疼。出了西班牙馆之后，我又惊喜地发现了一个问讯处，扑进去一看，门口倒了一大批伤兵难民，都在苦苦地等待救助，申请轮椅。现场轮椅只有两只，不能外借，是用来应急的。被推走一个，还剩一个。我说，我们的情况不算急吗，难道要当场昏死几个，我现把腿敲折了才叫急？我身边有一个年纪大的老人家，也热得满脸通红，对我说，早晨四点多从南京出发，随团到了上海，折腾到九点多才入园。老人家四肢健全，身体也不差，估计是不想麻烦儿女，所以报了团，也没有自带轮椅。但是年纪大了架不住这么走啊！（我四借轮椅的时候已经到了下午快四点时，正是日头毒辣的时候）

我说，你们先把轮椅借给老人家，我可以等。工作人员在我催逼之下开始打电话请示，得到的答复是：“这种问题不要再问了，应急的就是应急的，不能外借。”有几个工作人员比较有责任心，敢于承担责任，说：“我们借吧。”——结果又出现了新的问题，在A处借的轮椅只能到A处还，也就是说老人家押了身份证交了押金，借了轮椅逛完园之后还得走回来原处奉还。简直是滑天下之大稽。

说是规定是这么规定的，领导们出入有车，有特别通道，他们日理万机的脑子哪能想到劳苦大众有如此微不足道的需要呢！

实事求是地说，工作人员很辛苦，一天需要应付无数的突发情况，应对无数不守规矩无理取闹的人。他们连吃饭的时间都得不到保证，还得时刻保持亲切，礼貌，微笑，免得被人投诉，秋后算账时被拉来做替罪羊。我从借轮椅的事情上看到的是管理的不规范和生硬。同一个园区，轮椅的调配完全是各自为政。电话都打不通。我为什么不能根据需要随时归还？这样不是更便于流通使用？为什么在入口处就没有志愿者根据游客需要引导租借轮椅呢？万一遇上走失和无人陪伴的老人孩童怎么办呢？

说轮椅是应急的，一旦遇上心脏病等突发状况，等你翻山越岭把轮椅推过去，人早就挂了。这种情况应该是电瓶车比较实际吧。但是，电瓶车是没有滴！那是要给工作人员巡视用滴！

在我一再坚持，威逼下，我被工作人员送到和另外几个朋友会合的地方，这多亏几个不怕倒霉的工作人员把应急的轮椅借给我，不然我怕我早在世博园挂掉了，现在手都抬不起来，也没力气写这篇文章了。以前我从没觉得坐轮椅是多么幸福的事，坐上之后我忍不住感激涕零，巨大的落差之后，比较才能产生幸福感。这句话真是至理名言！人要懂得知足和自我安慰啊！

强烈建议大家自备轮椅，必要时当个移动板凳放放行李也好。要自觉，不要给组织添麻烦。世博会绝对是促进家庭和睦，重拾尊老爱幼传统的和谐聚会呀！在这个特殊的时候，我们份外感觉到家里的老人有多重要，带着70岁以上的老人家出行，等于拥有了一张特许通行证，你可以免却冗长的排队等候的苦恼。

在芬兰馆遇见更可笑的事情，我们去跟服务人员申请绿色通道，工作人员没同意，有一个人提醒我们去问芬兰馆的外国工作人员，结果外国人看了我一眼就全体放行了，一句话都没啰嗦。我就不明白了，明明是我们自己国人的事，为什么要交给外国人来裁断？还要把通情达理，关爱人道主义人情给外国人做？不怕暴露我们自己的弱点，真是勇气可嘉！

我和几个朋友都是玩户外，长期在外旅行的，游世博的劳苦程度当然比不上入藏和登山，但是连我们都被重创萎靡了，强烈建议大家考虑自己的体力和实际需要。谨慎出行。

夕阳西下的时候，我苟延残喘的在路上挪移，遇上了同济大学的两位志愿者同学。卢同学主动迎上来要帮我去借轮椅。是他走了很远帮我推回一个轮椅，多亏了他和另外一个同学，我才能多看几个馆，谢谢你。我知道像你们这样的孩子会无私地帮助到更多的人，也有更多的人需要你们，你们辛苦了！年轻的时候参与这样的集体盛会是能积累经验的。无论在什么样的情况下，拥有持久地关爱他人的心，是让全世界生活更美好的事情。

城市不能让生活更美好，科技只能改变生活方式，不能改变生活——能让生活美好的是，生活在城市里的人能够互相体谅，帮助。拥有慈爱之心。

世博给我的感觉是，这是一场让我国人民了解世界的游园会，至于世界借此看透我们多少，那鬼知道！这是一场适宜带儿童和老人出行的盛会，因为他们可以简单了解各国的风貌，增添乐趣。你也会知道，他们对你的生活有多重要。至于那些有能力出行的人，我只想说，真是对哪个国家感兴趣，去哪个国家就直接去吧！你全部准备排队等候的时间足够你飞一趟国外了。旅行也绝对不是富人专属的权力。