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这样能经营下去吗

(2009-03-01 08:23:32)
标签:

杂谈

分类: 随谈

住所附近一家饭店重新开业了,昨天去光顾了一下,不禁疑惑这样能经营下去吗?

饭店周围都是普通住宅,面临一条小街,门面不算小,叫“某某大酒店”,因为刚开业,门外摆放了不少花篮,红毡铺的台阶,酒店专用指引牌上用红纸写着“开业大吉”,光鲜亮丽。从外面看感觉里面环境应该还不错,但进去后就是另一番景象了。冰凉凉的,灰暗暗的,没有一点新开业的气息。桌椅颜色发暗,餐布斑斑点点,都是旧的,本来是白色的地砖,现在已经变得发黄,上面还布满黑点,有的地砖甚至缺角少边,露出黑色的地面。放眼一望,不知道哪位才是服务员,他们都穿着家常便装,参差不齐,有老有少,且都有点不知所措的样子。

已经坐到位子上了,才有一位MM过来招呼,一看菜牌,价位与饭店的品位不太相称,相对于此种环境来说,偏高。点了两个菜,味道怪怪的,可能是个人口感问题,也可能是餐具的问题,让人不太有食欲。吃到一半,要点餐巾纸吧,只能高喊“服务员”,因为从服装上根本看不出那位是,谁过来谁算,这次来的应该是老板娘,四五十岁的样子,有点丰满,扎着半截围裙,告诉餐巾纸还没买呢,让稍等一下。不一会,服务员拿了一卷卫生纸过来,我的天,这怎么能擦嘴呢?

因为是当天开业,老板有不少朋友来捧场,也有不少顾客是来偿个鲜,探个路。所以,这一天对于饭店来说很重要,涉及到回头客问题。我们用餐的过程中,有这么一拨客人被老板娘给招待得没吃就走了,事情是这样的,客人要点凉菜,老板娘说,没有凉菜牌,得到凉菜间点,好,那就去吧,可去了之后,又没有样菜,得让拌凉菜的师傅一样一样介绍,人家说就说了,那我们先不吃了,本来想吃狗肉的,下次再来吧。你看看,谁听不出来呀,这又没写着“某某狗肉馆”,人家就是不想在这吃了。

这就是经营方法的问题、经验的问题、饭店定位的问题,店内所有的一切配套设施与菜价十分不匹配,我不禁想问:这样能经营下去吗?

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