河南消协公益诉讼陷入争议,拥有4000员工的辛巴账号该不该封?
(2022-05-05 09:13:26)
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辛巴直播公益诉讼河南消协燕窝事件退一赔三 |
分类: 法律 |
五一前夕,河南消协吹风,公益诉讼状告辛有志(辛巴)和和翊公司等相关责任人的案件即将在郑州中院开庭。除了之前媒体报道的河南消协要求辛巴和和翊公司等退赔消费者损失7971.4156万元。这次河南消协强调另一项决定辛巴及其公司生存挑战的诉讼请求,要求北京快手科技有限公司封停辛巴和和翊公司的直播账号。很多网友对河南消协的公益诉讼点赞。但是,很多法律人士争议没必要继续诉讼?
面对河南消协的公益诉讼。辛巴和广州和翊电子商务有限公司(简称和翊公司)积极应对不甩锅。根据辛巴方面的回应,截至2022年1月14日,和翊公司已经向购买涉案燕窝的有关的消费者赔付人民币共计4143.92万元。
为什么辛巴公司退赔数据和消协的起诉数额有3800万左右的差距?按照辛巴方的说法是,一部分消费者在其他主播直播间或者直接在供货商网店下单,没有纳入时大漂亮(和翊公司主播时诗)直播间引流下单统计范围。但是,和翊公司公开承诺,通过公司直播间成交的相关消费者,只要能够提供订单真实有效证据,和翊公司就会履行退一赔三的责任,且不设退赔期限。
在很多法律人士看来,经营者欺诈销售行为,《消费者权益保护法》第55条规定的法律责任,也是退一赔三。辛巴公司已经公开承诺,只要消费者提供辛巴公司直播间购物的有效订单证据,就履行退一赔三责任,这样一来河南消协的诉讼就成了“鸡肋”。
辛巴(辛有志)拥有广州和翊电子商务有限公司94%的股份。既然辛巴公司公开承诺愿意履行假燕窝的退赔,为何河南消协执意坚持公益诉讼要求退赔7971.4156万元,并额外提出要求北京快手科技有限公司封停辛巴和和翊公司的直播账号的过分诉求?是不是看辛巴服软好欺负,专捏软柿子?
这几年直播带货成为电子商务的主流经营模式。直播带货过程中存在虚假宣传,价格欺诈,知识产权侵权、偷税漏税,食品安全等损害消费者权益的问题时常发生。规范直播带货市场,约束大主播行为,保护消费者权益都是迫切的现实问题。刚好这个时候发生了“燕窝事件”。实际上是辛巴控股的和翊公司主播、时大漂亮在直播间推广广州融翌贸易有限公司的茗挚“碗装风味即食燕窝”,后来经鉴定该燕窝存在夸大宣传问题,和翊公司被广州市场监管机构罚款90万元,封停账号60天。
同时期,罗永浩直播卖皮尔卡丹羊毛衫事件被确定为假冒注册商标的商品。但罗永浩在事件发生后,迅速追回销售的羊毛衫,向消费者3倍退赔。同时,报警抓获了提供假羊毛衫的厂商负责人。罗永浩的假羊毛衫事件处理得非常干净没有尾巴,所有的消费者订单都得到退赔或处理。没有消费者后续向消协或者监管机构投诉罗永浩。这就是同样网红直播卖货出现大批量假货事件,罗永浩没有引起监管机构和消费者持续关注的原因。
河南消协盯住了确实有一部分订单用户没有向辛巴公司退赔。辛巴公司认为:该赔的一定会赔,不该承担的责任也不能强加。2020年9月17日开始直播带货茗挚“碗装风味即食燕窝”后,一些消费者在其他主播直播间或者直接在供货商网店下单,这部分订单不应当算在辛巴公司头上。但是,河南消协认为,辛巴作为超级大网红具有广告效应,消费者知道或者看到辛巴公司的人在直播卖燕窝,就直接到供货商店铺下单,虽然没有经过直播间引流链接下单,也是受到辛巴公司主播带货影响造成的,辛巴公司就要承担退一赔三责任。但是,河南消协这个主张,在法律上实际上存在争议。
消协多年没有开展公益诉讼的案例,一直在物色寻找能够开展消费者公益诉讼维权的机会。直播带货一次性侵犯消费者权益的人数较多,而且直播带货又是电子商务的风口,似乎符合消协公益维权的选项。辛巴和翊公司恰好出现了“燕窝事件”。最终,辛巴和和翊公司成为了河南消协公益诉讼的靶子。
河南省消费者协会是河南省市场监管机构的下属二级机构,法律上是民间组织,但民间认为是准政府组织。作为维护消费者权益的组织,拥有各类法律人才,当然熟知消费者权益保护的各类法律,包括相关的民事法律,诉讼法律等。河南消协明知经营者销售假货,或者虚假宣传,欺诈行为的法律责任就是退一赔三。权利义务一致原则是基本法律原则,一个人,一个企业违法到什么程度,就承担什么样的法律责任。不能超出法律规定让违法行为人承担更多责任。很明显,河南消协提出要求封停辛巴和和翊公司快手账号的诉求,并没有明确的法律依据。
有人疑问,为什么河南消协非要和辛巴过不去?辛巴已经公开道歉,承诺愿意退一赔三,河南消费还揪住不放?河南消协选择辛巴的和翊公司“假燕窝事件”作为公益诉讼选题具有巧合性。《消费者权益保护法》第47条规定,对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。但是这么多年过去了,消协系统没有一例典型的公益诉讼案件,这让社会对消协的公益诉讼资格地位产生质疑。
与此同时,检察院在公益诉讼方面做了大量工作。在耕地保护,森林资源保护,野生动物保护等犯罪领域,检察院附带民事提起公益诉讼提出要求被告人义务植树,看护森林,修复耕地等诉求,法院都会判决支持。而且,也收到了很好的社会效果。过去轻微刑事犯罪人员,法院判决罚金数额太大,被告人可能没有能力履行,形同虚设。但是,检察院公益诉讼要求义务植树,提供义工,修复耕地等等义务,被告人能够履行。这样,既惩罚了违法行为人,又让一些判决可执行。
当然,检察院提出的附带民事诉讼公益诉讼请求,要求义务植树多少,看护森林多长时间,土壤修复多少亩等等,这些并不在法律规定的违法责任之中。但是,检察院的公益诉讼请求提出后,法院给予支持。这样一来,实际上法院判例上形成了公益诉讼组织可以提出让违法者承担额外的法律责任的要求。当然,这些额外法律责任都是违法者用劳务可以完成的。
到这里,就不难理解河南消协为何额外提出了一个不在法定违法责任序列的诉讼请求,效仿检察院公益诉讼提出让违法者承担更多社会责任了。河南消协打响消协消费者维权公益诉讼第一枪,想创造性地为消协公益诉讼制度积累经验可以理解。但是,消协的公益诉讼应该是让违法者承担更多的社会责任,而不是消灭经营者的市场生存空间。经营者的民事违法行为不足以造成其市场经营资格消失。河南消协诉请封停辛巴和和翊公司直播账号,实际上是要消灭以直播带货作为生存方式的企业主体地位。辛巴控股的公司有4000名员工,辛巴若不能直播带货,该如何生存发展?
据知情人士透露,辛巴(辛有志)出生在黑龙江农村,家境不是很好。18岁就到日本打工谋生。多次创业期间,在建筑工地搬过砖,摆过摊,卖水果,干过销售员,送货员。偶然的机会,辛巴发现日本母婴产品在国内有市场空间,就在日本把纸尿裤买下向国内市场转售,这样就赚到了第一通金。
互联网直播的兴起,让辛巴看到了商机,尝试直播带货,没想到这次辛巴又抓住了直播带货的风口,成为直播带货的三大主播之一。
现在辛巴成立了辛选集团,下属有和翊公司等,员工4000多人。最近几年累计向社会公益捐赠超过2亿元。这个农村出来的孩子,每年春节回村还给村民发福利。在薇Y 等主播爆出偷逃税款被查的事件后,辛巴公司经受住了纳税考验。疫情之下,稳定就业就是承担社会责任,其实也是为经济发展做贡献。
假定公益诉讼要创设一项额外法律责任,至少应当让侵权行为人具有履行能力。法律义务具有公共性,公益性。辛巴是辛选集团的灵魂人物,辛巴的快手账号一旦封停,辛选集团能否继续发展都将面临考验。消协公益诉讼为消费者维权是职责所在,但承担消费者责任不应当以经营者生存危机为代价,4000名员工的企业集团成长起来不易。
笔者认为,辛巴的和翊公司已经做出公开承诺愿意对所有消费者订单承担退赔责任,不设时限,仅这一点河南消协没必要继续诉讼,只需要与辛巴的和翊公司达成和解核实订单监督履行退赔就行。至于封停辛巴和和翊公司快手账号不具有可行性,可以让辛巴和和翊公司做几场农产品销售公益直播来替代。公益诉讼在消费者权益维护和促进企业依法经营方面要实现双赢,就要摒弃单纯的惩罚主义思想,惩前毖后,治病救人,依法惩戒,给经营者改正错误、规范发展的时间和空间。