微软停止WindowsXP服务涉嫌垄断将赔偿2亿多用户1200亿？

（核心提示，4月15日笔者向工商总局对微软停止WindowsXP主流技术支持反垄断执法申请，建议责令其赔偿中国2亿多用户1200亿人民币损失等。一些媒体朋友可能透露信息给微软了，有关的信息被“封口”！微软4月15日晚间通过一些网站改变主意称在中国将延续WindowsXP主流技术支持。这说明微软还是意识的法律的严肃性，能够改过自新纠正不当的经营行为。这是好事，要不这个赔偿足可以让微软破产，但是还是不够彻底！）

近期，微软中国公司通过媒体向外界发布消息称： WindowsXP目前索获得的主流支持服务到2009年4月14号止，此后，微软将对WindowsXP提供“扩展支持服务”直至5年后的2014年4月,2015年4月，对WindowsXP的自动联机支持将全部结束。待遇与通过OEM方式（即购买品牌电脑）获得WindowsXP,其技术支持服务由OEM厂商提供。微软官方在发给媒体记者采访提纲的回复中表示：微软对其产品有支持生命周期策略。大多数商务和开发软件产品可获得至少10年在线自助式支持。在通常情况下，微软对操作系统提供5年 “主流支持”，此后再提供5年“扩展支持”服务，但是由于WindowsVista的发布放缓，微软破例将WindowsXP的服役时间延长为13年。

如果微软在4月14日实施上述计划就是滥用市场支配地位限制消费者权利的经营行为。众所周知，微软操作系统软件占据计算机操作系统的90%的市场分额，国内外公认其具有绝对的市场支配地位。为了保证计算机软件用户的合法权益，软件产品的技术特性和互联网信息环境的特殊性决定了软件产品的生产经营者应当依据行业惯例、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规的规定，对软件产品的质量安全负责。

对软件产品开展售后服务是软件产品开发者、生产经营者必须的法律责任和义务。软件产品只有不断的升级和维护、才能符合“产品质量安全要求”保障消费者购买产品和服务时其人身和财产权益不受非法侵害。所以，所有的软件产品开发者、生产经营者都必须对其售出的软件产品开展升级维护服务，以保证软件产品使用者能够稳定、安全的在互联网“病毒威胁”环境下放心使用。

早期购买微软WindowsXP软件的计算机用户享受了13年的售后“主流支持”，最近几年购买WindowsXP软件的计算机用户却享有短暂的售后“主流支持服务”。按照微软公司对媒体的表述：“微软对其产品有支持生命周期策略。大多数商务和开发软件产品可获得至少10年在线自助式支持。”但是由于WindowsXP软件太优秀以至于最早的用户享有了13年的“主流支持”。但是对WindowsXP标准版的价格早期的用户和最近的用户是同样，这就客观上造成了同样的WindowsXP，享有不同的交易条件和待遇的差别、歧视。尤其是2005年以来购买WindowsXP标准版软件的用户享有“主流支持”的期限不到5年，这明显属于对同样的计算机用户和消费者实施差别化的销售条件和待遇，属于滥用市场支配地位的“差别待遇”。

既然WindowsXP早期的购买用户享有13年的自助式在线“主流支持”，那么微软的每一位软件产品用户都应当享有同样的服务待遇。就是按照微软公司自己的解释每位计算机用户也应当享有“至少10年在线自助式支持！”现在微软悄悄地宣布WindowsXP目前所获得的主流支持服务到2009年4月14号止，此后，微软将对WindowsXP提供“扩展支持服务”直至5年后的2014年4月, 自动联机支持将在2015年4月。而且品牌电脑商提供相应的服务要支付一定的“价款”。这是微软单方终止用户服务协议的行为，是滥用市场支配地位的霸王行为、损害了后期购买其软件的用户权益、违反《反垄断法》第17条规定。

我们做个粗略的计算：中国现有2亿计算机用户使用了WindowsXP正版操作软件。根据WindowsXP早期的购买用户享有13年的自助式在线“主流支持”的客观现实，每人减少一年主流技术服务支持，消费者购买WindowsXP软禁的价格就缩水一年。假如WindowsXP标准版软件市场价格为2000元，按照10年售后服务其计算每年的价格为200元，扣除折旧100元，每个用户每年售后主流支持费用在100元左右。最早的WindowsXP使用了13年的主流技术支持服务，最后的使用了1年不到，平均下来每个计算机用户少服务6年的售后技术支持等于每个人损失了600元，2亿WindowsXP计算机用户就损失了1200元人民币的损失。因此，如果微软在2009年4月14日停止对WindowsXP主流技术支持，应当根据每个计算机用户购买软件的时间每减少一年服务赔偿100元的损失，总计约1200亿元人民币。当然，如果微软能够主动纠正这个错误的经营行为，可以免去这个赔偿责任。www.zhongguolvshi.org