称谓是对他人最大的尊重，因此我们对称谓，一定要很好地来进行研究一下。比如说中国人，称男性为先生、官人，现时代我们称男性为先生，未婚的男子称为小伙子，小青年。对待女性，未婚者，称之为小姐、小妹、姑娘等等，现在的职业女士还有称为是太太，在全世界为成婚的女性，无论年龄大小，都统称为小姐。有这么一个小故事：

有一位服务生得到公关部的通知，给8号房间的一位国际友人，递一个蛋糕，因为今天是她的生日，这个小伙子就问他公关部的经理，说她的名字是什么？他说她的名字姓怀特，看他一大把年龄的，应该说怀特太太，你就打一个贺卡，他也没动脑子，跑到商务部就打了个怀特太太。打完以后，把蛋糕就送出去了。

情景再现：

“怀特太太，这是我们送给您的蛋糕。我代表酒店祝你生日快乐！”

“对不起，这里没有怀特太太。”

“咦？明明是怀特太太，为什么说不是呢？我再去查下名单。”

这明明就是怀特太太，难道是她太客气了？我一定要把蛋糕送给她。

（按门铃，开门）

“怀特太太，这是您的蛋糕，您就收下吧！”

“告诉过你了，这里没有怀特太太。”

礼仪专家李国辉：

怀特一发火，一关门，蛋糕全部磕在他脸上，掉在地上了，找了个没趣。结果小伙子把蛋糕一吃，嗨，味道好极了！这个小品说明了什么问题？

礼仪专家解说：

年轻的服务生，好心好意给客人送蛋糕祝贺生日，不仅没有得到一个感激的微笑，反而让对方愤怒不已，这个结果实在大大出人意料。在礼仪专家老师看来，这个小伙子其实犯了严重的礼仪错误。那么，他到底哪里出错啦呢？

  这个小品说明我们对人的称谓不太清楚。凡是世界上没有结婚的女子，都应该说小姐，因为小姐是一个尊称。

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