注：这篇文章是本人谈网络舆论的长篇博文《信息污染》系列之一，有兴趣的朋友可看。

“我父母也上微信了，他们同学那圈子没法看，整天分享的都是伪科学、谣言和心灵鸡汤。拉黑不商量。”

“这帮人很多人还是教授呢，个个都特别热衷传那种最傻的谣言，真不知道怎么当上的，教出来的学生该有多蠢啊。”

“自从学会上网以后，妈妈今天告诉我不能吃鸡蛋，明天告诉我不能吃鱼，我恨死那些整天在网上编谣言的家伙了。她怎么就那么爱信那些胡扯呢。”

“微博让你发现社会上有很多傻逼，微信让你发现身边有很多傻逼。”

“退圈保智商。”

……

这些资深年轻网民抱怨的，如谣言、伪科学、心灵鸡汤等，均可统称为“不靠谱信息”。这些文章往往是事实错误和逻辑错误的大杂烩。有些读者可能会奇怪，心灵鸡汤也是？没错。

“我有位家境一般的朋友，一直觉得有钱一定会更幸福。十年后他发财了。我问他：现在你倒是有钱了，你真的幸福吗？他回答：爽翻啦！”——这个回复叫事实叙述。

“我有位家境一般的朋友，一直觉得如果自己有钱一定会更幸福。十年后他发财了。我问他：现在你倒是有钱了，你真的幸福吗？他回答：有钱以后，烦恼比以前更多啦。”——这个回复，很可能存在事实错误，回复者或者编段子的人在说假话安慰你这个穷鬼，所以它叫心灵鸡汤。

大学生问：“我和我女朋友毕业留京，没钱，买不起房子只能租，朋友老叫我们出去吃饭，后来我们就不好意思去了，老吃人家的饭，我俩没钱请人家吃饭。我在北京的薪水很低，一无所有，你说我现在该如何是好？”

这位大学生面临财政困境，寻求摆脱困境的方法。

于丹答：“第一，你有多少同学想要留京没留下，可你在北京有正式工作。第二，你有个相濡以沫的女朋友，第三，那么多人请你吃饭，说明你人缘挺好。你拥有这么多，凭什么说你一无所有呢？”

她的回复玩了一套无意义的逻辑游戏，有效信息量为零。除了给点一时的心灵安慰以外，并不能解决提问者的财政困境，所以这是心灵鸡汤。

那么，这些以谣言、伪科学、心灵鸡汤构成的不靠谱信息，为什么会充斥网络呢？因为有效信息需要严格质证后的事实、严谨的推理与思考，它们的数量是有限的。而制造不靠谱信息并没有成本，所以，在一个人人都可以发言的时代，不靠谱信息的增长量将远远超过有效信息的增长量。信息爆炸，首先是无效垃圾信息的爆炸。

一个用户创造信息的网站，人少时，质量可能很高，但随着网民涌入，信息量增大，讨论环境往往逐渐恶化。老用户们往往叹气抱怨道：站点水平被拉低了。

水平低？指的是哪方面的水平？——制造和过滤信息的水平。

http://s1/large/001ALjUCgy6MX8NvPQk50网络传播链的简单示意

上图是在某个典型网站里，信息传播情况的简化版本。由于整个社会的信息总量极大，因此只有经过信息源过滤后，才会传播给受众。在网络时代，除电视、广播、报刊等传统媒体外，用户与意见领袖也开始直接参与舆论，成为重要的信息源。

图中这些信息源，用黑色标出的称之为“污染源”，它们传播信息时，以喜好和传播量为先，并不分辨或无力分辨信息的真伪，有些则故意造谣；用白色标出的是“清洁源”，它们在传播前会判断信息的正伪，并且具备相应的能力。

诚实提供第一手材料的当事人、严肃媒体及相关记者、有一定知识广度且人格可靠的意见领袖、有专业能力且只在自己的专业领域发言的中立科学研究者，是常见的清洁源。不过，在现实社会中，信息源并不那么泾渭分明。经验缺陷、知识缺陷、思维能力、偏见、政治立场、情绪、利益，都可能导致清洁源制造和传播污染信息。

一般来说，普通用户因知识与经验缺陷，判断信息真伪的能力最弱，最易成为污染源，这就是为什么微信朋友圈里翻来覆去地都是谣言。而意见领袖与媒体，也有可能成为污染源，除同样可能存在知识与思维缺陷外，品格、自律和制度保障的缺失是更重要的因素。

判断信息是否可靠，并不是一件容易的事情。大多数信息需要运用个人的经验和知识判断，而每个人的知识与经验总是有限的。只有少数信息可以直接用思维能力否定，例如一则传播极广的谣言里说道：

转发救命：【倒输银行卡密码可以自动拨打110】。在银行柜员机前取钱时，被穷凶极恶的歹徒劫持怎么办？告诉你一个小秘密：歹徒逼你在银行卡上取钱时，你只需要故意倒着输自己卡里的密码，比如密码是123456，你就输654321，这个时候柜员机就会自动发警报给110。此时稳住歹徒，等警察过来就可以趁机逃脱呼救了。

虽然你并不知道银行柜员机有没有这个功能，但如果仔细阅读，你会发现这个帖子里有一个重大的逻辑错误，可以直接判定为假。具体是什么错误，作为习题留给大家。

然而，大部分谣言是找不出这样明显的逻辑错误的。怎样分辨这些谣言呢？首先你要了解它们产生的原因。

【信息污染】习题一：请说出以下这些帖子的作者属于怎样的人群？创作动机是什么？它们广泛传播的原因是什么？取信读者的原因又是什么？

1.“三岁小女孩走失”系列帖（信息来自微博，注意每条信息的地点）

(1).@成长-知：帮忙！求扩散，今天上午一位三岁多小女孩在仙游的龙华大润发超市附近被人拐走了，小女孩能准确说出她爸爸的手机号码，从监控上看是被一个四十多岁的男人拐走的，现大人都急疯了，有知情者请告知，万分感谢！看到信息的兄弟姐妹留意一下，联系人郑春蓉13606961118（帮忙转发）功德无量。

(2).@xy1313：求扩散，今天上午一位三岁多小女孩在观城龙华大润发超市附近被人拐走了，从监控上看是被一个四十多岁的男人拐走的，现大人都急疯了，有知情者请告知，万分感谢！看到信息的兄弟姐妹留意一下，联系人郑春蓉13606961118 请各位有孩子的家长们一定注意自己的宝宝。

(3).@宝贝回家自愿者某人：帮忙！求扩散，今天上午一位三岁多小女孩在福建漳州龙华大润发超市附近被人拐走了，小女孩能准确说出她爸爸的手机号码，从监控上看是被一个四十多岁的男人拐走的，现大人都急疯了，有知情者请告知，万分感谢！看到信息的兄弟姐妹留意一下，联系人郑春蓉13606961118

(4).@yh韩er：帮忙！求扩散，今天上午一位三岁多小女孩在汕头市龙华大润发超市附近被人拐走了，小女孩能准确说出她爸爸的手机号码，从监控上看是被一个四十多岁的男人拐走的，现大人都急疯了，有知情者请告知，万分感谢！看到信息的兄弟姐妹留意一下，联系人郑春蓉13606961118 帮忙转发，功德无量

(5).@海南乡民：帮忙！求扩散，今天上午一位三岁多小女孩在宁波龙华大润发超市附近被人拐走了，小女孩能准确说出她爸爸的手机号码，从监控上看是被一个四十多岁的男人拐走的，现大人都急疯了，有知情者请告知，万分感谢！看到信息的兄弟姐妹留意一下，联系人郑春蓉13606961118 帮忙转发，功德无量

(6).@wbw你若安好便是晴天：帮忙！求扩散，今天上午一位三岁多小女孩在临安市龙华大润发超市附近被人拐走了，小女孩能准确说出她爸爸的手机号码，从监控上看是被一个四十多岁的男人拐走的，现大人都急疯了，有知情者请告知，万分感谢！看到信息的兄弟姐妹留意一下，联系人郑春蓉13

(7).@每天必听冷笑话：帮忙！求扩散，今天上午一位三岁多小女孩在长春市龙华大润发超市附近被人拐走了，小女孩能准确说出她爸爸的手机号码，从监控上看是被一个四十多岁的男人拐走的，现大人都急疯了，有知情者请告知，万分感谢！看到信息的兄弟姐妹留意一下，联系人郑春蓉13606961118 帮忙转发，功德无量

(8).@燕鸟1988：帮忙！求扩散，今天上午一位三岁多小女孩在深圳龙华大润发超市附近被人拐走了，小女孩能准确说出她爸爸的手机号码，从监控上看是被一个四十多岁的男人拐走的，现大人都急疯了，有知情者请告知，万分感谢！看到信息的兄弟姐妹留意一下，联系人郑春蓉13606961118 帮忙转发

(9).@茶叶春敏：帮忙！求扩散，今天上午一位三岁多小女孩在昆明龙华大润发超市附近被人拐走了，小女孩能准确说出她爸爸的手机号码，从监控上看是被一个四十多岁的男人拐走的，现大人都急疯了，有知情者请告知，万分感谢！看到信息的兄弟姐妹留意一下，联系人郑春蓉13606961118 帮忙转发

(10).@阿修罗-睡不醒啊：求扩散，今天上午一位三岁多小女孩在杭州龙华大润发超市附近被人拐走了，小女孩能准确说出她爸爸的手机号码，从监控上看是被一个四十多岁的男人拐走的，现大人都急疯了，有知情者请告知，万分感谢！看到信息的兄弟姐妹留意一下，联系人郑春蓉13606961118 帮忙转发，功德无量，求别冷漠看一眼懒得转！

(11).@恩平魅力饰品：帮忙！求扩散，今天上午一位三岁多小女孩在开平益华超市附近被人拐走了，小女孩能准确说出她爸爸的手机号码，从监控上看是被一个四十多岁的男人拐走的，现大人都急疯了，有知情者请告知

(12).@Echo小黄老师：求扩散，今天上午一位三岁多小女孩在郑州都市风韵整形医院门口（郑州市未来路石化路口）被人拐走了，小女孩能准确说出她爸爸的手机号码，从监控上看是被一个四十多岁的男人拐走的，现大人都急疯了，有知情者请告知，万分感谢！看到信息的兄弟姐妹留意一下，联系人郑春蓉13606961118 帮忙转发

2.“招办失职”系列帖（信息来源于微博，这次去掉作者名再问）

(1).郑招原，24岁，福建省宁德市蕉城区赤溪镇宁德十二中学，今年高考655分。因区招办失职把它的志愿申请锁在柜子里忘了提交，造成任何大学都上不成。宁德市高招办回应，此事不予处理！郑招原是农村孩子，为供其上学姐姐辍学打工，父亲也拼命干活。

(2).兰起嘉，24岁，天津市中学学生，今年高考565分。因区招办失职把它的志愿申请锁在柜子里忘了提交，造成任何大学都上不成。天津市高招办回应，此事不予处理！兰起嘉是农村孩子，为供其上学姐姐辍学打工，父亲也拼命干活。你的一次转发也许就能帮他。

(3).霍松生24岁天津北辰四十七中学，今年高考655分。因区招办失职把它的志愿申请锁在柜子里忘了提交，造成任何大学都上不成。天津市高招办回应，此事不予处理！.霍松生是农村孩子，为供其上学姐姐辍学打工，父亲也拼命干活。你的一次转发也许就能帮他改变命运看能否创造奇迹希望我的朋友圈的人都帮孩子一把。一切皆有因缘，转一下。

(4).胡燕桃，23岁，四川省资阳市乐至县金顺镇玉河沟村11组人，今年高考565分。因县招办失职把它的志愿申请锁在柜子里忘了提交，造成任何大学都上不成。乐至县高招办回应，此事不予处理！胡燕桃是农村孩子，为供其上学姐姐辍学打工，父亲也拼命干活。你的一次转发也许就能帮他。