管理的近视眼和远视眼现象

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优秀的领导者一定是善于调整管理视角。他们可以拉近距离关注微观细节工作,又可以拉开距离,从行业和企业战略问题去寻找问题的根源。说起简单,但真正做到实时调整视角缺非常难。
领导者看到事物的角度,对于企业有着很大的影响,有可能会对战略决策起到提升作用,也可能造成损害,特别是在行业变革或企业出现遭遇危机的时候。
用放大镜角度,密切关注特定事物的细节,会发现不少蛛丝马迹,但也会只见树木不见森林;而用望远镜看事物,能够纵观全局,但也会错失不少细微的信息。
放大镜视觉
拉近放大就像是用放大镜看事物,可以让细节成为关注焦点。就算是缺乏相关背景信息,但每个机会都会变得更加的引人注目。
放大镜管理模式的领导者的特点是,能够更好的关注并把握住易于实施的具体运营方式,优点是反应速度快,执行力强。战略决策的依据大多是之前工作的成功经验而非系统性分析。
放大镜式管理者,寻求的是最快速度的见效,常常做出即兴决定。管理风格往往偏好一对一的交谈,而非团队会议,想到什么就做什么,希望解决细节问题。面对问题时,这类管理者通常会寻找快速解决方案,并不喜欢去思考潜在的原因、替代方案或长期解决方案。在获取支持方面,倾向于去找自己认识的人,而不是从外部寻找专家。
放大镜管理有一个明显的问题,就是这种管理方式容易形成内部政治圈子。组织行为变成了建立特殊关系基础上的互相帮忙。在这种环境中,人们往往拒绝改变,因为改变会打破这种内部的社会平衡。而且因为关系体系由特定的人掌握,会让个人意志凌驾于制度之上。
没有广阔的视觉和长期的理念,依靠个人自觉和人际关系,这种状态潜伏着危机。放大镜视觉,会导致管理者无法看清全局,而忽视重要的问题。而且在这种环境和状态下做出的决定,更多是取决于自己和身边认识的人,而非更广大的目标。同时,放大镜管理,还会导致领地保护,增加对自我的过分自信。
望远镜视觉
望远镜的管理模式,对顾全大局的重要决策而言是必不可少的。从远处看,更能够帮助领导者在采取行动前看清全局。
望远镜视觉更适合高层管理者,但其中也有不少问题。
第一,无论企业还是事业组织的利益相关者,更希望立即看到结果和收获,然后再支持长期的大局。因此望远镜管理模式领导要注意长远的战略规划和眼前的成功并重,来证明方案的可操作性。
第二,喜欢远观的领导者可能因为眼光放得太高,而看不到一些初露端倪的威胁和机会。这类领导者习惯把注意力放在宏伟的理论上,就会轻易忽视较小的异常的状况,认为偶尔的问题无关紧要,不值得关注,而往往异常预示着变革的火种。
另外,望远镜管理风格的领导,可能会显得比较冷漠以及执行力不强。那是因为在他们眼里现在的这些问题,只是偶尔出现的事情,未来的发展方向才是最重要的思考。
视觉固化及调整
看事物的角度调整不当,会导致失败。上文所述,无论是放大镜还是望远镜视觉的管理都有明显的问题,所以建立平衡远近两种模式的团队是否可能。如果人们没有能力在远、近两种距离视觉进行转换,就往往是自说自话,无法沟通。放大镜视觉管理风格的人喜欢抓细节,而忽略制定战略。而望远镜视觉会显得过于注重理论,不缺实际。一个人会有固化的习惯,通常不会同时拥有远近的能力。
有人喜欢用放大镜看事物,有人喜欢远观。这两种视觉各自有其优点与不足,只是每个人的习惯不一样,一个人往往很难做到及远观又亵玩,但是如果以团队的视角来看,两种视觉其实是可以相互互补的,不受个人习惯和局限性影响,不拘泥于其中一种。领导者需要多种视角,以便看清全局。
另外特别说明,在先进的主流的社会分工,使得男性倾向于望远镜视觉,而女性倾向于放大镜视觉。
优秀的领导会善于组织一个团队用于调整视觉。当面对问题时,团队会在应对当前情况的同时寻求结构性的解决方案。他们可以拉近视觉看到问题的细节,又能拉开距离,寻找相似的情况,找到问题的根源,并准备避免问题再次发生的方法。
作者:程亚楠/ 盈客无限智慧门店营销管理平台创始人