礼仪培训师徐克茹说“礼节”
(2010-08-02 19:24:30)
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礼节是随者社会的发展而不断变化的,在不同的地域,人们所遵从的礼节也又很大差异。在我国古代,卑者见了尊者也有行跪拜礼,即跪下磕头的习惯。原始的跪拜礼又根据对方尊贵的程度不同而分为拜首、稽首、顿首,区分的尺度是头俯的程度不同,如此烦琐的程序已经无法适应当今快速变化的工作、生活节奏,因此早已被点头、微笑、握手等形式所替代。在日本和韩国,鞠躬礼是人们见面问候、表示尊敬的习惯形式;而在泰国,见面问候的最常见形式是合十礼。“十里不同风,百里不同俗”,当我们面对来自不同文化背景、不同地域、有着不同行为习惯的不同的人的时候,一定要尽量以对方认可的方式表达我们对他们的尊重。
江苏省泰州市信访局局长张云泉有一个“三鞠躬”的故事:当地发生一起交通事故,遇难者的亲友因担心处理不公,聚集上千名村民要围堵高速公路。张云泉闻讯赶到了现场。众目睽睽之下,他向死者遗像及其亲属深深地鞠了三个躬说,第一个躬是我代表信访局全体同志向遇难者致哀,向家属和亲友们表示慰问;第二个躬是代表肇事者及其家人向遇难者和各位道歉;第三个躬是代表政府向你们承诺,请你们相信有关部门一定会依法处理好这件事。三鞠躬和三句话,稳定了村民们的情绪,危机得到化解。