（文章分类：礼仪培训师徐克茹-形象礼仪培训）

    礼仪培训师徐克茹一贯比较欣赏北京警察，他们在办事的时候有时笑有时不笑，但从来没见过他们喝斥人民群众。

    有一次在路边看到一位大个子中年交警，笑眯眯地、和蔼地、同时又是很坚决地给一位司机开罚单，礼仪培训师徐克茹心里很是感慨，那真叫“礼貌执法”。

    又有一次礼仪培训师徐克茹在北京南站，进站安检行李时由于疏忽，手提包拉链没有拉好导致手机滑落，发现以后立刻“有困难找民警”，那位警察先生马上掏出他自己的手机帮我拨我自己的号码，安检员又帮着从安检仪的角落里找到了手机，北京警察真好。

    今天在新闻里看到网络里很受市民好评的“北京最帅交警”孟昆玉，总结了一下，这位北京最帅交警帅在以下三方面：

    1、模样亲切。

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    孟昆玉在市民心中帅如黄晓明，实际上要说五官长相，他也不是真如黄晓明一般标准，但他比黄晓明可爱。

    因为爱笑，所以是一位亲切的警察。

    因为模样亲切，所以帅。

    2、心地善良。

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    这是网友拍到的他帮大家推车的画面。

    他还随身携带速效救心丸，是备给那些需要的人的，这些速效救心丸救过五个人。

    有一次有一位女司机打另一位女司机，他用身体护住被打的女司机，对那位打人的女司机也不还手，结果就只自己挨打了。

    他曾经赤手空拳抓持刀的歹徒。

    他帮过的很多人他都不记得，可是被帮的人都记得他。

    因为善良，所以帅。

    3、语言动听。

    言为心声。因为心地善良，所以他语言格外优美动听。网上有这样的报道：

    （1）有一次孟昆玉要处罚一名年青的酒驾司机，司机的父亲不干了，抓住他的胳膊不让开罚单，还骂他执法不公。他说：“今天您坐在车上，您儿子开车您放心，明天您不在车上，他喝了酒再开车，您能放心吗？”司机父亲沉默之后的回答是：“谢谢你，我忘了一个父亲的责任了”。

    （2）一位因为违章停车被他处罚的司机说：“他眼睛里有笑意，挺真诚，语气一点都不强硬，跟我说，北京这么多出租车，如果都违法停车，大伙出行都不方便了，这里边就包括我的家人。就这句话，把我的嘴封上了。他跟谁都像对我那样，不训人，不横，还总要多说几句，让人家多想想亲人”。

    罚不是为了罚，是为了大家的安全和方便，人心都是肉长的，把话说到位，这警民关系哪有不好的道理？

    这样和民众说话的警察，哪有不帅的道理？

    有兴趣您可以去人民播客看看网友给他做的相册，另外还有他开罚单时遇到的各种场景呢，总结语：微笑执法：）