（文章分类：礼仪培训师徐克茹-礼仪培训探讨）

          《礼记·中庸》曰：“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”。这句话的意思是：多方面、广泛地学习各种知识，认真地询问和考证，慎重地进行思考，明确地分辨是非，诚心诚意地彻底实行。

    1、礼仪培训师之博学：

    礼仪培训师首先要静下心来做学问，自己先博学，才有资格去培训别人。如果只讲“空杯理论”，让学员将记忆清空来跟你学他们早已知道甚至是比你还精通的内容，是对学员的不负责任。礼仪培训师要主动做一个新知识的传播者，所谓“传道、授业、解惑”，都要建立在“博学”的基础上。

    2、礼仪培训师之审问：

    学习之时和学习之后，都要对所学到的知识加以“审问”。礼仪知识普遍具有深厚的文化基础和特定的历史背景，礼仪培训师对不清楚的内容要有追问到底的精神，要怀疑其正确性并加以考证。有很多礼仪知识在传播的过程中会逐渐偏离其原来的本意，如果不能认真审问，很可能在礼仪培训的过程中出现更多的疏漏。因此，礼仪培训师不可鹦鹉学舌、人云亦云，一定要对学到的知识多审多问。

    3、礼仪培训师之慎思：

    审问考证之后，要“过脑子”，要慎重思考。拿到手的材料、学到手的技能，要运用自己的头脑对其进行考察、分析。《论语》曰：“学而不思则罔，思而不学则殆。” 只重学习而不注重思考，就有可能遭到蒙蔽而陷于迷惑；只重思考而不注重学习，就有可能陷于危殆或疑不能定。学与思，都不能偏废。

    4、礼仪培训师之明辨：

    学问越辩越明，如果对于学到的知识不加以辨别，就很可能被错误的东西所误导。礼仪知识很多都带有特定的社会历史和文化烙印，礼仪培训师应明辨其是非并加以“扬弃”。古为今用、洋为中用，有用的留下并加以发扬、创新，没用的或有害的则要坚决舍弃。一味地复古或崇洋，都会将礼仪培训导入歧途。真正的“中西贯通之博学”，一定要建立在“明辨”的基础上。

    5、礼仪培训师之笃行：

    做好学问的最后一步，就是“笃行”。“笃”意味着忠贞不渝、踏踏实实、一心一意、坚持不懈。礼仪培训师应当能够将理论知识真正运用于实践当中，做到学有所用、知行合一。学员迫切需要礼仪培训师提供的，大都是能够直接运用于工作和生活中的礼仪知识。礼仪培训课程如果脱离了“行”，就只能停留在“理论研讨”层面，对学员的实际帮助就会大打折扣。

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