（文章分类：礼仪培训师徐克茹-礼仪培训探讨）

                                                                                                                                                                                                                                    礼仪培训师徐克茹（等）近三年陆续编著的几本图书，目录如下：

 1、《商务礼仪标准培训》(中国纺织出版社，2007.1)目录：

第一章商务礼仪的基本概念
  第一节什么是商务礼仪
  第二节 商务礼仪的文化基础
　第三节 商务礼仪培训的教学方法
第二章 商务场合基本礼仪
　第一节 见面问候的礼仪
　第二节 介绍的礼仪
　第三节 使用名片的礼仪
　第四节 接打电话的礼仪
　第五节 网络礼仪
　第六节 办公室礼仪
　第七节 与工作有关的文体活动中的礼仪
　第八节 求职面试礼仪
第三章 职业形象 仪容礼仪
　第一节 形象的社会心理学基础
　第二节 皮肤类型的诊断与保养操作方法
　第三节 仪容礼仪规范与日常修饰的操作方法
　第四节 卫生与小节
第四章 职业形象仪表礼仪
　第一节 职业服装品质的基本要素
　第二节 职业服装审美的基本要素之一：色彩
　第三节 职业服装审美的基本要素之二：款式
　第四节 职业服装审美的基本要素之三：饰品
　第五节 职业人士衣柜大扫除
　第六节 镜头中的形象
第五章 职业形象身体语言与仪态礼仪
　第一节 身体语言
　第二节 基本站姿与站姿变化
　第三节 基本坐姿与坐姿变化
　第四节 走姿与蹲姿
第六章 商务餐饮礼仪
　第一节 茶
　第二节 中餐礼仪
　第三节 西餐礼仪
　第四节 日餐礼仪
　第五节 韩餐礼仪
　第六节 自助餐礼仪
第七章 商务接待、拜访与会议礼仪
　第一节 商务接待礼仪
　第二节 商务拜访礼仪
　第三节 商务会议礼仪
第八章 商务旅行与礼尚往来
　第一节 旅途中的礼仪
　第二节 居住宾馆的礼仪
　第三节 商务送礼的礼仪

2、《职业秘书礼仪教程》(清华大学出版社，2008.3)目录：

第一章　秘书礼仪导论
　第一节 礼仪的基本概念
　第二节 秘书礼仪的作用
第二章　仪容
　第一节 良好的卫生习惯
　第二节 男秘书的仪容
　第三节 女秘书的仪容
第三章　仪表
　第一节 秘书服装的构成要素
　第二节 秘书仪表规范
　第三节 不同场合服装款式与色彩搭配
　第四节 男秘书的服饰
　第五节 女秘书的服饰
　第六节 流行与时尚
第四章　仪态
　第一节 秘书的站姿与坐姿
　第二节 秘书的走姿与蹲姿
　第三节 身体语言
　第四节 见面问候的仪态礼仪
　第五节 形体美的塑造
第五章　仪礼
　第一节 秘书接待工作中的礼仪
　第二节 秘书参与拜访时的礼仪
　第三节 交谈礼仪
　第四节 通讯礼仪
　第五节 差旅礼仪
第六章　仪式
　第一节 签约仪式礼仪
　第二节 开业仪式礼仪
　第三节 庆典仪式礼仪
　第四节 新闻发布会礼仪
第七章　仪餐
   第一节宴请礼仪
   第二节中餐礼仪
   第三节西餐礼仪
   第四节茶与咖啡
   第五节品酒
第八章仪俗
   第一节中国习俗礼仪
   第二节外国习俗礼仪

3、《秘书礼仪实训》(中国人民大学出版社，2008.7)目录：

第一章秘书仪态礼仪实训
   第一节本章基础知识精要
   第二节 秘书的站姿、坐姿与走姿实训
   第三节 秘书的手势、动作、表情与目光实训
第二章秘书仪容礼仪实训
   第一节本章基础知识精要
   第二节 男秘书仪容礼仪实训
   第三节 女秘书仪容礼仪实训
第三章秘书仪表礼仪实训
   第一节本章基础知识精要
   第二节 服装选择技巧实训
   第三节 服装、饰品选择与搭配技巧实训
第四章 秘书工作交往礼仪实训
   第一节 本章基础知识精要
   第二节 见面礼仪实训
   第三节 交谈礼仪实训
   第四节 通讯礼仪实训
   第五节 馈赠礼仪实训
   第六节 办公室礼仪实训
   第七节 会议礼仪实训
   第八节 差旅礼仪实训
第五章秘书餐饮礼仪实训
   第一节本章基础知识精要
   第二节 茶与咖啡礼仪实训
   第三节 宴请礼仪实训
   第四节 中餐礼仪实训
   第五节 西餐礼仪实训
第六章秘书接待与拜访礼仪实训
   第一节本章基础知识精要
   第二节 日常接待工作实训
   第三节 接待远道而来的客人礼仪实训
   第四节 拜访礼仪实训
第七章 秘书工作中的仪式礼仪实训
   第一节 本章基础知识精要
   第二节 国旗、国徽与国歌礼仪实训
   第三节 谈判与签约仪式礼仪实训
   第四节 开业与庆典仪式礼仪实训
   第五节 新闻发布会礼仪实训
第八章秘书涉外交往礼仪实训
   第一节本章基础知识精要
   第二节 涉外交往礼仪实训
   第三节 外国习俗与禁忌常识
   第四节 宗教禁忌常识

4、《公务礼仪标准培训》(西安交通大学出版社，2008.6)目录：

第一章公务形象礼仪
   第一节仪容礼仪
   第二节 仪表礼仪
   第三节 仪态礼仪
第二章日常办公礼仪
   第一节办公环境与办公用品礼仪
   第二节 引领与行进礼仪
   第三节 通讯礼仪
   第四节 言谈礼仪
第三章公务接待与拜访礼仪
   第一节称呼与介绍的礼仪
   第二节 见面问候的礼仪
   第三节 使用名片的礼仪
   第四节 前台接待礼仪
   第五节 公务接待与拜访礼仪
   第六节 出差旅行中的礼仪
   第七节 公务礼品馈赠礼仪
第四章 公务会议与仪式礼仪
   第一节 组织会议与参加会议的礼仪
   第二节 常见仪式礼仪
第五章公务餐饮礼仪
   第一节茶与咖啡礼仪
   第二节 中餐礼仪
   第三节 西餐礼仪
第六章文体活动礼仪
   第一节交谊舞会礼仪
   第二节 文艺活动礼仪
   第三节 体育活动礼仪
第七章 国际交往礼仪
   第一节 国旗、国徽、国歌礼仪
   第二节 接待外宾的礼仪
   第三节 出国访问的礼仪
   第四节 外国礼仪常识

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