2007年做了多家医院礼仪与医患沟通方面培训。

   了解医院，知道一个医生的成长是如何不容易。

   有一次我得了鼻窦炎，需要穿刺治疗——就是用一个大的长针头，从鼻子内骨头最薄的地方扎进去，刺入脸正面骨头内的缝隙中，将脓用针管抽出来，再推入抗生素。

   我前面的病人是护士长做的。轮到我的时候，护士长指指旁边一位年轻的男医生，说：“稍等一下，医生给你做。”后来，年轻的医生一边做，护士长一边指导，结果是快做完的时候我快虚脱了。治疗完毕躺了一会儿缓了过来，以后这个鼻窦炎倒是没有大发作过。我这个病人的到来使得这位小医生有了练习鼻窦穿刺术的机会。

    年轻的医生一个病人一个病人做下去，他的技术将越来越趋近于“精湛”。也就是说，他的下一个病人将享受到更好的医术。十几年后的今天，也许他已经（应该已经）升为副教授了吧。

    如果当时我拒绝让他操作，那么他现在的技术也许就要要差那么一丁点儿。

    如果每一个病人都只肯找更好的医生来做，那么年轻的医生将没有机会迅速成长。这些被“练习”的病人，会多受一点儿苦吧。可是最后一个被治疗的病人，又会少受一点儿苦。最后一位病人应该感谢医生，医生也应该感谢那被自己“操作”的一位又一位病人。

    想想培训师的成长也是如此吧。

    刚上讲台的讲师，一定不如上了100次讲台的讲师经验丰富。

    可是，如果大家都只找那些讲了100次以上的讲师，年轻的讲师就很少有实践锻炼的机会，也就会成长得比较慢。

    我每次上台前都会备课，每次备课，都会感觉课程内容比前一次更加完善，因此也深感实践中成长的重要和有效。每多讲一次，自己感觉就更好了一些。可是，几年前听我课的学员，他们也是以“师”来对我的，尽管我的水平和现在比要差好远。

    一个医生“大师”的成长和一个培训“大师”的成长，实际上都是踩在病人和学员的肩膀上向上“长”的。最终，他应该将自己的成就，以感恩的心回报给病人和学员。如此，就不会，也不该“狂妄自大”。

    我想，这就是为什么真正的“高”人，从来都是待人“和善”的人的原因吧！

   

   

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