记得上学的时候，因为一件突发的急事找老师。结果，打了两次电话都不得法。

一次是刚刚接到紧急通知，想也没想拿起电话就立即拨打老师的手机。当时下午3时，正逢老师上课。她当然不能接，否则违反学校规定，打断上课节奏，引发同学不满自不必说，还要扣当月奖金，失掉评优机会。

另一次晚上6点，已经下班一个小时，拨通了她家里电话。不巧她正在厨房做饭，锅碗瓢盆齐奏乐，抽油烟机嗡嗡响，任我苦苦地等，她哪里听得见铃声？即便听见了，想那灶台上的火候也不会允许。

我此前也有考虑：下午应该是老师比较空闲的时间，一般不会有课，何况下午3点一般也过了午休；记得老师家平时吃饭较晚，一般7点左右开饭，提前一小时理应不错。但直到老师接电话之后，才知道时间选择的不妥。

闲谈中，老师和我聊起了打电话：“一般人家晚上7点吃饭，之前需要一个小时左右的准备时间。所以，打电话时间最好在晚上8点～9点之间。这时候，人家一般吃过晚饭、洗过碗，看过“新闻联播”“天气预报”，时间稍微空闲，才能够听得进你的意思。同时，也显得你自己有修养，多为对方考虑，对方才能为你考虑——我打电话就是如此。”

想想老师平时给我的电话，确实集中在这一时段。老师继续补充：“你如果打我家里和办公室电话都没人接听，我肯定在忙正事。即便有急事、公事请人帮忙，也要选择适当的时间。星期一不够方便，因为一开始上班大家事情一般都很多、很忙。平时，到中午快吃饭，下午快下班的时间也不好，人家没有心思，着急吃饭、回家，又怎么会仔细倾听你讲的意思呢？在工作中，更要注重这类礼仪，千万记得选择合适的时间！”

原来，打电话也有这样一套时间哲学！我只略微懂得接电话的一些门路，不想每一个细节都体现出自身的素质和对他人的关怀。

的确，在职场中，我们都可能遇到一些十分不解的事情，甚至因此影响到自己的情绪和与他人的关系——有的明明自己看来是千真万确的对，对方却认为毫无疑问的错；有的明明是板上钉钉、不可更改的事情，却面临着千变万化、不知所终的态势；还有的自己明明是道之所向，对方却认为是德之所往。

其实，通过打电话的小事想来，你会明白很多，很多事情没有绝对的对与错，很多事情没有独一无二的结果。这与我们从小受到“绝对化”“唯一化”“标准化”的考试不同。有时候，不是因为你错，而是因为彼此站在不同的出发点，看问题的视角不同；有时候，不是因为你不足，而是因为彼此代表各自的利益。退一步，即便你我居于相同的出发点，具备相同的利益，用相同的方式思考问题，但由于出身、品位、阅历的差异导致双方实际居于不同的层面，毕竟，世界上没有完全相同的两片树叶，没有完全相同的两人。

想到这儿，我颇有些顿悟：打电话的时间哲学就是换位思考、替他人着想的哲学。只有这样，你在工作和生活中，才能具备一个比较开阔、宏观的视野，才能因为理解他人而逐步打造一个忍让、平和的胸怀，才能因为良好的沟通而逐步建立互信、互助的关系，才能更快地达到“和而不同”的和谐。

原来，“我为人人，人人为我”，也浸透在打电话的时间选择这一小细节当中。

责任编辑：赵涛