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本论坛专家刘子熙:慧眼识人,看“问题背后的问题”(图)

(2007-03-03 07:46:57)
分类: 职业生涯规划与生涯教育
本论坛专家刘子熙:慧眼识人,看“问题背后的问题”(图)
 
刘子熙专著:首善
 
文/刘子熙(本论坛专家)
 
1月17日我的博客摘录了《首善》书里的一段"月赚八千“的哥”的首善“
   有位上海“的哥”给我们上了一堂生动的首善课。
  在上海,一般的“的哥”每月能拿3000~4000元回家,做的好的大概5000元左右。顶级的司机大概每月能有7000元。整个大众公司2万个司机,大概只有二三人,每月能拿到8000元以上。所说的这位司机就是这二三人中间的一个。而且其收入很稳定,基本上不会有大的波动。
  那他是如何做生意的呢?下面,我们截取他的谈话片段,来感受他那简直称得上一流的首善之作。
  “成本核算”是“视野背后的视野,战略前面的战略”
  这位司机选定的地点,一般是美罗大厦、均瑶这样的写字楼,从这些楼里下来的人,出差的比较多,路程一般较远。他之所以定位在这些顾客身上,是基于上海人极为精微的成本核算。
  这位“的哥”做过统计,他每天开17个小时的车,每小时的成本34.5元。他是这样说的:
  “每天要交380元,油费大概210元左右。一天17小时,平均每小时固定成本22元,交给公司,平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5元?”
  也许会有司机跟你说,每公里成本0.3元,另外每天交多少钱之类的。像这位上海“的哥”这样算的,可能极为罕见。

展示思想,而非实际金额,与实际有差距正常的~”

其实这位的哥的智慧远不止这些,他做快乐的“车夫”,做有智慧的“车夫”是经过深思熟虑,是经过精心设计,准确定位的。

精确定位,透过现象看本质

  “医院门口,一个拿着药的,一个拿着脸盆的,你带哪一个?”
  他的答案是“你要带那个拿脸盆的。一般小病小痛的到医院看一看,拿点药,不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的,那是出院的。住院哪有不死人的?今天二楼的谁死了,明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉,重新认识生命的意义,健康才最重要。那天这个说:走,去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场,再去坐青浦线吗?绝对不会!”

慧眼识人,看“问题背后的问题”

  “在人民广场,有三个人在前面招手。一个年轻女子,拿着小包,刚买完东西。还有一对青年男女,一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫,外面羽绒服的男子,拿着笔记本包。他毫不犹豫地就停在这个男子的面前。为什么呢?”
  他说:“中午的时候,还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的,估计公司很近;那对男女是游客,没拿什么东西,不会去很远;男的是出去办事的,拿着笔记本包,一看就是公务。而且这个时候出去,估计应该不会近。那个男的就说,你说对了,去宝山。”
  “那些在超市门口、地铁口打车、穿着睡衣的人可能去很远吗?可能去机场吗?机场也不会让她进啊。”

“反求诸己”的首善思维

  他说:“很多司机都抱怨,生意不好做啊,油价又涨了啊,都从别人身上找原因。我说,你永远从别人身上找原因,你永远不能提高。应该从自己身上找找看,问题出在哪里才对。”

着眼全局、系统思考的首善意识

  “有一次一个人打车去火车站,问怎么走。他说这么这么走。我说慢,上高架,再这么这么走。他说,这就绕远了。我说,没关系,你经常走你有经验,你那么走50块,你按我的走法,等里程表50块了,我就翻表。你只给50快就好了,多的算我的。按你说的那么走要50分钟,我带你这么走只要25分钟。最后,按我的路走,多走了4公里,快了25分钟,我只收了50块。乘客很高兴,省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1块多钱的油钱。我相当于用1元多钱买了25分钟。我刚才说了,一小时的成本34.5块,25分钟就是14块,我多合算啊!”
  要低头赶路,还要抬头看天的首善理念
  “要懂得体会工作带给你的美。堵在人民广场的时候,很多司机抱怨,又堵车了!真是倒霉。千万不要这样,用心体会一下这个城市的美,外面有很多漂亮的女孩子经过,非常现代的高楼大厦,虽然买不起,但是却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机场,看着两边的绿色,冬天是白色的,多美啊。再看看里程表,100多了,就更美了!每一样工作都有它美丽的地方,享受工作,我们要懂得从工作中体会这种美丽,就可以乐此不疲、乐在其中。”
  “我10年前是强生公司的总教练。8年前在公司做过三个不同部门的部门经理。后来我不干了,一个月就三五千块,没意思,就主动来做司机。我愿意做一个快乐的车夫。”
  我们的职业人生确实需要做好首善,就是要做好职业生涯规划。俗话说:“男怕踏错行,女怕嫁错郎。”在选择具体职业时,我们也要做好首善。这种首善主要包括:
  要找一份好的工作,先要制作好合适的、有针对性的简历,并投递给选定好的招聘单位;
  要有针对性择业就要先选定数家公司作为考察对象;
  在选择雇主之前要寻求自己合适的职业定位点;
  要寻找职业定位点,就先要做好适合自己特点的职业规划,最好与自己的性格和兴趣爱好相结合;
   在职业规划之前要选定欲从业的行业;
  在行业选择之前要做好职业定向;
  而一旦择业成功,就要明确努力学习职业技能、不断提升自己以追求职业成长的意识,同时考虑如何处理好自己与单位同事之间的关系。   

    读了以上这些,各位朋友有什么想法呢?其实不仅仅是在进行职业规划的时候,我们的生活,工作中处处都需要进行选择和思考。

文/刘子熙(本论坛专家)

出处:刘子熙的博客
 

刘子熙简介:

刘子熙(Andrew  Lau)教授,本论坛专家,曾担任中央国家部门行政官员,之后在世界500强及中国著名民营企业、大型股份制集团公司担任副总裁、高级顾问等职。现任香港天惠国际控股有限公司合伙人,亚洲咨询培训与发展协会副秘书长,新加坡中小企业促进会高级顾问,IPTA国际职业资格系列认证主训导师。二十世纪九十年代初赴新加坡、香港从事企业管理咨询、职业训练,为5000多家知名企业提供教育训练、管理咨询及辅导规划;刘教授是理论与经验兼备、同时了解多种企业风格、不可多得企业管理咨询顾问和职业训练导师。

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