9月，又是一年应届毕业生求职的开始。被业界誉为“蓝色巨人”的IBM(国际商业机器有限公司)，对莘莘学子来说耳熟能详。在ChinaHR.Com所发起的调查当中，IBM从2003年到2005年连续三年成为所有在华外资企业中的“最佳雇主”。2006年，IBM又一次荣获“大学生最佳雇主”的称号，成为中国高校学生最向往的公司之一。那么如何进入IBM，公司对创新人才的选拔和激励有何措施？从实习到招聘，IBM公司又是如何吸引、保留、激励人才的？


“实习计划”提前招收毕业生

求贤若渴的IBM每年都通过人才招聘会、媒体招聘、猎头公司、内部推荐等多种途径物色人才。同时，IBM也非常重视校园招聘，为了吸收新鲜血液，中国IBM每年都按照全球的人才多元化雇员招聘政策，不分学校、系别、性别、民族和专业面向全国高校招聘，近千名中国高校应届毕业生有幸在IBM开始职业生涯。
“实习计划”是IBM最出名的人才甄选手段，实习岗位涉及产品销售、产品研发、技术支持、咨询、市场营销及财务管理等不同领域，“青出于蓝计划”、“蓝色之途”等一个个实习项目为IBM提前“笼络”了一批优秀的准毕业生。今年3月，当2006年度校园招聘还在热烈进行时，IBM已经启动了2007年校园招聘准备———“2006年暑期实习生计划”，实习职位多达400余个。当前各大公司开始轰轰烈烈挺进校园，IBM公司透露，今年将不做校园宣讲了，直接从实习生中选拔70－80％的人才。“在招聘实习生的时候，我们是按照正式员工的招聘程序严格把关的，他们经历了简历筛选、一轮笔试和三轮面试，再通过2个月实习期的磨合，这样筛下来的学生一定是合格的。”IBM华东区人力资源部经理许羽告诉记者。而IBM中国研发中心面向2007年应届毕业生的校园招聘职位目录将单独进行，具体职位将于近日出炉。
当然，非应届毕业生的招聘并不会停止。由于IBM近年来发展势头良好，几乎每个部门在下半年都有面向社会的招聘计划公布。

“1I3C”准确选拔人才

IBM中国公司每年会收到约7000多份求职书，但能进入的仅占1%。作为中国高校毕业生最向往的公司之一，其甄选人才的要求怎样？
其实，IBM的面试流程并不复杂。应聘者通过人力资源部门首轮IQ测试后，即可直接与业务部门负责人进行交流。虽然IBM是一家IT类公司，但业务部门对应聘者的专业要求并不严格，只要员工的再学习能力好，智商、情商不错，就可以考虑，IBM更看重的是学生的价值理念、专业技能及知识结构三个方面。IBM认为，对一个优秀毕业生而言，知识结构和技能都不是问题的关键，因为这些可以通过后天学习和磨炼得到提高，IBM更倾向于认同、具备IBM价值观特质的学生，因而在招聘过程中不太限制专业。应聘者可报考任何自己觉得能胜任的职位。对文科生而言，研发或技术方面工作可能不太适合，但市场或销售方面工作，基本不会限制。
提到择才标准，IBM有“1I3C”四个标准。首先是Integrity（诚信），个人品德在面试时是放在第一位的，考察应聘者是否正直、诚实、守信；其次是Communication(沟通能力)，是否善于沟通也是一个被关注的素质；第三，Collaboration(协作能力)，良好的团队合作精神也必不可少；最后则是Concentration（专注精神），IBM相信，拥有长时间的专注精神是未来成功的基石。此外，在IBM，英语熟练程度与员工的事业发展息息相关。技术开发虽对口语要求较低，但由于IBM是全球化公司，需与国外同事协作，因而就会碰到沟通上的困难。一般说来，英语基本都要达到六级。

培训让你最终成为蓝色

在IT技术大发展的今天，技术人才难觅，员工跳槽率高已是不争的事实。然而在猎头圈内，流传着这么一个共识：有两家公司的员工很难挖，一家是GE，另外一家就是IBM。如果说GE是依靠其最有竞争力的薪酬来保留员工的话，那么IBM是依靠的是什么？是其良好的培训和员工职业发展计划。
许羽透露，IBM每年平均用在每个员工身上的培训费就高达3000美金。IBM首先对于新加盟的应届毕业生有着完善的培训机制。进入IBM公司的毕业生先要进行4个月的集中培训，内容包括IBM发展历史、规章制度、技术和产品工艺、工作规范和工作技巧，还有“师傅徒弟制”帮你尽快上岗。然后正式员工时刻将接受更为丰富的培训，如光盘、局域网和网络学校三种在线学习，其中网络学校有2000多种课程，全球范围内的员工都可以利用它来进行有计划的学习。另外针对经理的培训，是IBM为优秀员工或认为有潜力的员工提供的，具体又可分为两类，一类是为即将升为经理的员工提供的，多为本地培训；另一类则是员工升为经理之后提供的，为期一年，全球统一内容，主要采用e-learning培训手段。
诸多培训融入日常的工作和生活中，IBM公司有这样一句流行语：“无论你进IBM时是什么颜色，经过培训，最后都会变成蓝色。”

企业文化锻造创新人才

IBM认为，在市场日益拥挤的今天，企业如果要避免血腥和残酷的恶性竞争，就必须要以价值创新为基石。于是，“创新的人才”，“激励员工创新”，“开发员工创新DNA”，“金点子ON起来”等一系列有关创新的故事融入了IBM的管理文化。
比如当员工步入IBM的任何一个办公室，都将在醒目位置看到IBM的核心价值观：“成就客户，创新为要，诚信负责”。围绕着这三句话的活动也不断涌现：员工参与Innovation Jam创新大讨论，讨论如何将IBM的创新技术和能力与市场的需求结合起来；为员工提供各种工具令他们在日常工作中随时在随时接入IBM的创新网络，广泛发表和获取创新思想，保持活跃的创新思维；在工作中，可随时登录Think Place（创想地带）并在相关的讨论组群中同全球各地的同事交流日常工作中的创新心得。此外，IBM在中国建立了中国创新中心、零售创新中心等多个研发机构，从技术研发、商业价值研究、行业研究等各个方面为本地企业注入IBM的优质知识和技术资源。
当然，创新的关键还是人。IBM与高校建立合作关系，通过一个个活动项目，协同培养创新人才，比如2002-2003年在中国推出高层次的高校学生创新实践项目———“IBM天才孵化计划（Extreme Blue Program）”，2004-2005年，又推出“青出于蓝计划”。同时，在做每年的人才招聘的时候，公司会在笔试、面试的过程中，特别考察个人的创新能力。

激励机制全方位培养人才

IBM大中华区人力资源总监郭希文女士说过：“IBM是一个值得呆一辈子的地方”。这样一句听起来像广告的话，其实却真实地反映了公司员工的心声。
IBM的员工激励是多方位多角度的，包含员工培训体系、制度化的沟通渠道、薪金与发展空间、各种福利等激励，还有企业文化的激励以及职业发展的激励，甚至保持上下级流畅沟通，也是一种良好的激励手段。
比如个人业务承诺计划。在IBM，“靠工作业绩来说话”，它的制度保证是“个人业务承诺计划”。每年所有员工都要在年初制定“个人业务承诺”，列举出来年为实现目标所需要采取的行动。每个季度经理会对计划的完成情况进行考察，年末评分，考察主要从业绩完成情况、执行力度和团队精神三方面进行。对有突出贡献的员工公司会给予物质奖励。
又比如提及薪酬，IBM的薪酬不是最高的，但是它的培训计划可以说是最好的，培训的激励效果也不容小觑。同时，公司也会定期委托专业的咨询公司通过调查为公司的薪金制定提供参考标准，以确保其薪酬的市场竞争力，达成薪酬激励的效果。
再提及人才培养，公司也有很多方案推出。比如为了培养公司各岗位未来的领导人，IBM拥有完善的领导才能培养计划。对员工进行全面的调查研究后找出适合创新时代的商业领导者的特质。此外，近年来公司还推出了“G100”百名未来领导人计划，给技术类和非技术类人才提供最广阔的发展空间，帮助员工不断获得职业生涯的成功。

出处：人才市场报 2006年9月9日