调查职场新人拒绝术

　　千万不要随口答应 前辈：Vicky 市场部策划

　　职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手，而领导和同事都是你在职场上的前辈。所以，作为新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、婉转的方式。特别是观点与其他同事冲突时，一定要先考虑对方的权威性，尊重前辈们的意见。在公司里表达自己的观点时不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考虑问题。对于别人提出的问题也不要轻易做答，一定要在了解清楚前因后果后才可以做出自己的回答和判断。对于新人来说，刚进公司时就要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。假如大家喜欢开诚布公，谁有好主意就举手发言，老板没有架子，那么你才可以有话直说；假如大家喜欢含蓄委婉，在以后的工作中就一定要注意自己的表达方式，避免特立独行，招来非议。“你有没有时间帮个忙？”面对这样的问题，一定要问清楚内容。如果会影响自己的工作，就要表明立场，千万不要随口答应。只要找到自己的立场，要拒绝别人就并不困难。

　　前辈：Julian 某进出口贸易公司销售主管
　　不懂拒绝最终伤及自己

我相信每个公司都有那种“锻炼”新人的阶段，就是各个部门都可能将一些琐碎的活儿交给实习生或刚来的新人。这时候如果新人不加选择，照单全收，很容易为自己造成一定的隐患。因为你第一次接受了别人的请求，就会有第二次帮忙、第三次帮忙，以后只要是这方面的工作，别人都会来找你，你已经理所当然地成了不二人选。而实际上，此类工作一般没有什么很大的技术含量，换一个实习生、换一个新人都可以做，也就是说这根本算不上是你自己的“专项”。而且为了帮别人做事，还可能影响到自己手头的分内工作，时间一拖，你就必须加班加点才能完成当天的工作量，丧失了更多自己的私人时间。这样的情况一长久，你就会心生抱怨，自己越来越忙，却又不好说什么，在如此压抑的状态下工作，工作态度一定有所改变，工作热情会大大下降。到最后，你可能大着胆子向老板抱怨，这会让别人很突然，觉得你平时怎么不说，却直接去打小报告？或者更为严重的，实在撑不下去你憋了一肚子气去向老板请辞，这也会让老板觉得既突然又奇怪，平日里没见你撑不下去啊？老板会怀疑你是不是吃不了苦，反而不会去责怪给你额外工作的人。这样一来，一方面自己工作得不快乐，另一方面自己吃力又不讨好，最终受害者只会是自己。因此，懂得拒绝的艺术在职场中相当重要，当然不是让你没有人情味得对其他人其他事一概不闻不问，而是要区分清楚孰轻孰重，在不影响自己工作的前提下帮同事的忙。该接的活儿要接，该推的活儿也应该理智地拒绝掉。

　　记得你是“菜鸟”，不怕谁 前辈：小蔡 房产公司职员

　　大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工，也不愿招聘一个我行我素的所谓英才。能否与同事、上司、客户顺畅地沟通，在我看来，是能否尽快融入企业、适应企业文化、争取别人认可的关键。刚进公司，上司让我先熟悉以往的资料，然后制定自己一年的工作计划。当时我心里还一直嘀咕：都不知道明天发生什么，怎么做一年的计划呢。可是，在我认真翻看了以往的资料后，我突然发现自己对这行兴趣浓厚。结合自己的相关经验，我着实给自己制定了一个1年计划。计划的主要内容是关于我自己的工作方向。首先，我要在3个月内熟悉整个行业的运作；在半年内争取完成老员工的一半业绩；1年后，我希望能够得到升职机会。有了这样的目标，我很快在工作中找到了感觉。有时我主动留下加班，有时主动向领导请示工作内容。在别人眼里，我可能有点认真过头。于是，不想加班的把工作丢给我这个主动加班的新人；不想给自己找麻烦的同事把容易迁怒老板的汇报工作转交给了我，让我去挨老板骂……在吃了几次哑巴亏之后，我终于向这类同事表达了我的不满。“我只是想尽快多学一些东西，但这并不代表我傻。工作上出错挨骂也是正常的，但是最起码要学会负责啊！凭什么欺负新人啊……”在我勇敢地说出心里话后，我觉得舒服多了。我想对自己负责，对工作负责。

出处：申江服务导报 2006年7月18日