在旧金山一个风和日丽的午后，我和Oracle亚太区高级副总裁Steve Au Yeung(中文名欧阳保国)先生用中文单独聊起了这些年中国企业IT需求的变迁。

Oracle的大部分高管都瘦瘦的，不是想象中那些大腹便便的模样。比如总裁Charles Phillips，精瘦精瘦的，猛一看，很像下届总统候选热门奥巴马，而且“走路一阵风”，像是练家子。后来一打听，原来是海军上尉出身，怪不得。

欧阳先生也是如此，干练中透着随和。聊天过程中，他总是喜欢把眼镜不停的带上取下，或者在手里把玩眼镜。既让你感觉他在深深的思考，又能让你感觉到一种亲切的气氛。在牛人手里，任何东西都是用处多多。

作为亚太区的老大，他负责管理甲骨文在该地区的运营，包括领导甲骨文技术、管理软件和行业特定软件业务的销售和支持。欧阳保国先生还负责整个亚太地区业务计划和战略的制定、客户服务、甲骨文在亚太各国和地区办事机构的管理，以及甲骨文联盟和渠道合作伙伴战略。

今年6月份加盟Oracle之前，欧阳先生的履历也很显赫，曾任BEA公司亚太和日本地区业务运营高级副总裁和总经理。2005年7月加盟BEA之前，他曾在惠普公司亚太和日本地区任职18年，担任过多项管理职务，包括惠普公司亚太和日本地区全球软件事业部副总裁和总经理。在他的领导下，惠普公司的软件业务在亚太地区取得了巨大发展，其速度远高于市场平均水平。2005年1月，他被任命为惠普公司亚太和日本地区董事会成员。

在过去的20多年的时间里，欧阳先生接触了大量的亚太区的客户，尤其是中国这个高速发展的地区。目前为止，中国和印度是Oracle发展最快也是效益最好的两个特点地区。

自然而然地，我们的聊天就从过去、现在和未来三个维度对比客户的IT需求变化开始。

欧阳先生很感慨客户的IT需求在这些年的高速发展速度，并承认这个势头对他们非常有利。他目前的重要工作之一就是整合团队，然后琢磨着怎么去配合这种高速发展的势头。

总体来说，客户IT需求一个最大的变化就是从过去的被动变成了现在的主动。据欧阳先生介绍，现在他们都是把客户的很多模块、很多需要先解决了。跟以前不一样了。以前他们很多应用一定是客户来了告诉需要解决什么。

这个从被动到主动的变化，正是Oracle三大策略的动因。这三大策略就是“CIO”，此CIO可不是彼CIO。这个CIO分别是：完整的(Complete)、融合的(Integrated)、开放的(Open)。为了方便记忆，大家不约而同简化为“CIO”。

Complete指的是一种“完整的综合性行业组合”，这样可以体现更多价值，从而减少复杂性；Integrated是“紧密集成的设计”，从而应用更加灵活、更加节约成本支出；Open是一种“开放的、基于标准的架构”，这样客户可以有更多选择，并降低风险。

从不同的行业去看，都是要效率，任何一个客户也是如此。这种发展趋势还是会很快，所有人都要适应这种趋势。

基于这种IT需求的变化，甲骨文公司的优势就在于，我们有以服务为导向的信息平台和架构，有基于开放标准的中间件，在此基础上我们的管理软件不但涵盖不同的业务功能，同时也横跨不同的行业领域，保证了不同用户今天的需求和明天的预期发展，这是Oracle 产品的竞争优势，我们能为客户创造核心价值，让企业在多变且日益全球化的市场中赢得竞争优势。

尤其是中国这样高速发展的市场，以前很多应用都是内部开发，现在是看看外面有一个更好的方案，然后拿来用。欧阳先生认为，未来的趋势肯定也是个性化越来越少，更多标准化的产品。

当然，标准化并不意味着拒绝创新。现在的Oracle更像个大厨集中营，欧阳就是其中出色的一员。他们根据客户的需求和体验，不断烹制新口味，调动着客户的期待。客户呢？看看菜单，动动嘴皮子就行了。（刘兴亮）

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