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电影《手机》引发了一场空前的信任危机,带来了大面积的恐慌。但这种危机只能称为情感危机,只是浅层次的恐慌。在电影中,费墨老先生曾经向严守一大发感慨:“这哪里是手机哟?这是手雷!手雷!”
费墨老先生的一句信手拈来的感慨,暗合了手机变成手雷的更大面积的非典型恐慌。
6月19日中午,在位于甘肃省金塔县双城镇的营盘铁选厂内,一位名叫肖金鹏正在戴着面罩作业。装在胸前衣兜里的手机突然一声巨响,肖金鹏倒在血泊中,被送往医院后经抢救无效死亡。警方勘查现场并进行尸检后初步认为,肖金鹏是由于手机电池在高温下发生爆炸,被炸断肋骨刺破心脏身亡的。
手机真的变成手雷了,肖师傅成为了直接受害者。上网一查,才发现手机近年来事故频频。
2007年06月27,仅仅在广州,这一天就发生了两起手机爆炸事故。一名来自电白的打工仔蔡俊星胸膛被炸得开了花,乳头被炸飞;一名在越秀区上班的白领郑小姐花容受损,留下了一道2厘米的伤疤。
另有消费者韦女士给大显手机充电,居然电池发生了爆炸引发火灾,她一纸诉状将大显告上了法庭,要求其赔偿自己的损失9000元。
2006年6月,家住北京海淀区的秦女士手机突然自燃,火光险些触到她的脸,燃烧的白烟足足冒了几分钟。自燃后的手机,电池严重变型,后盖已经熔化,曾在手机下面的堆放的书籍被烧出一个洞。
2006年8月,家住重庆的朱先生手机在裤兜里突然冒烟,幸亏及时发现,抠出电池板。可翻盖手机的转轴已经有部分熔化。……
诸多事故,在此不便赘述。一系列血的事件,加上最近涉及到人命关天的事情,让人们忍不住惊呼:手机真的变成手雷了!让我们来分析一下造成这个尴尬局面的个中缘由。
第一:可能是电池本身存在的原因。由于种种原因,手机电池内部存在一些缺陷,电池本身在不充电、不放电的情况下爆炸;
第二:长时间充电造成;
第三:电芯长期过充。锂电池在特殊的温度、湿度以及接触不良等情况或环境下可能瞬间放电产生大量电流,引发自燃或爆炸;
第四:短路。任何电器都会有这种隐患;
第五:环境因素。消费者将手机放在高温或易燃物品旁,也有可能引起爆炸。
第六:假冒伪劣产品。假冒伪劣产品让消费者防不胜防,曾经曝光过假电池的生产过程,触目惊心。
无论是什么原因,鉴于以上原因,手机已经随时随地可能变成手雷,面对这样的情况,作为普通的消费者,笔者着实有话要说。
首先,在手机爆炸的纠纷中,大部分厂商认为消费者贪图便宜购买了假冒电池才导致了爆炸事件的发生,因此,在赔偿责任上,假冒电池成了推卸责任或减轻责任的挡箭牌。这从一个侧面折射出了手机厂商的不负责任的态度,建议相关部门尽快出台相关制度。
其次,很多事故可能表面上是由于消费者的操作程序不当,或违规使用,这也是手机厂商质疑的地方,然而,什么样的操作程序才算“合理”使用,本身就存在很多争议。建议手机厂商在说明书中明确表明。
再次,有关部门应尽快着手操作手机电池标准的制定。据悉,针对手机电池质量良莠不齐的情况,国家标准化管理委员会等部门将制订新的蜂窝电话用锂离子电池国家标准,以替代现行国家标准,起草制定工作也已开始。
最后,相关执法部门应该加强对假冒伪劣产品的打击力度。这个可以从两方面入手,一方面执法部门加强执法,一方面增强防伪标识等,教育教费者自己识别。
试想,当你不得不随时提防装在兜里、别在腰间、挂在脖子上的那个时髦玩意,变成一枚手雷时,你能安然处之吗?只有通过业界同仁和相关部门的共同努力,才能把这场恐慌消弭掉。