一、什么是“社会人”的假设

    社会人又叫社交人。这种假设认为：人们在工作中得到的物质利益对于调动生产积极性只有次要的意义，人们最重视的是工作中与周围人的友好关系。良好的人际关系是调动员工生产积极性的决定因素。社交人假设的理论基础是人际关系学说。这种学说是社会心理学家梅奥在霍桑试验中的经验总结。梅奥把重视社会需要和自我尊重的需要，而轻视物质需要与经济利益的人称为“社会人”。

    1.梅奥的“社会人”假设的基本要点

   （1）传统管理把人性假设为“经济人”这是不完全的，人应该是社会人。除了物质条件外，社会心理的因素对调动人的生产积极性有很大的影响。

   （2）传统管理认为生产效率主要取决于工作方法和工作条件。霍桑试验结果表明：生产效率的高低主要取决于员工的士气，而士气取决于员工在家庭、企业及社会生活中的人际关系是否协调一致。

   （3）传统管理只重视人的正式组织团体、注意团体结构、职权划分、规章制度对人的行为的影响；而梅奥则注意非正式团体、无形组织的作用，其有着特殊的规范，影响团体成员的行为。

   （4）提出了新型领导的必要性，这种领导善于倾听和沟通员工的意见，使正式团体的经济需要和非正式团体的社会需要取得平衡。

    2.学恩认为“社会人”的特征

   (1)人类的工作要以社会需要为主要动机，经过同事间的交往可以满足社交需要。

  （2）工业革命与工业合理化的结果，分工太细，使工作本身变得单调而无意义，因此必须从工作的社会关系中寻求其意义。

  （3）人们对其所在团体的社会交往因素的反应，远比对诱因（即奖励和控制）管理的反应要强烈。

  （4）人们最希望管理人员能满足自己的社会需要。

二、“社会人”假设的管理原则

    1.强调以人为中心的管理，管理的重点不应只注意生产任务，而应注意关心人，满足人的需要；强调关心人、体贴人、尊重人、激励人的管理理念；在管理中通过激励、开发人力资源与挖掘潜能、改善环境、改善生活、改善人际关系、提高生活质量等方法来调动人的积极性。

    2.管理人员的职能不应只注意指挥、计划、组织和控制，而应重视员工的人际关系，沟通信息，了解情况，上传下达，重视培养形成员工的归属感和整体感。

    3.在奖励时提倡集体奖励，不主张个人奖励制度。

    4.提出了新型的“参与管理”的形式，即让员工不同程度上参加企业决策的研究和讨论。

三、对“社会人”假设的评价

    在市场经济社会中，从“经济人”到“社会人”假设是管理思想与管理方法的一个进步。在我国的社会主义市场经济中，企业的民主管理方法同社会人假设“参与管理”相比较，有很大的优越性。

    “社会人”假设过于否定了“经济人”假设的管理作用。完全忽视员工的经济需要，忽视企业的经济目标，无疑也挫伤员工的积极性。

    “社会人”假设过于偏重非正式组织的作用，对正式组织有放松研究的倾向。

    “社会人”假设的管理措施，对我们推行现代企业管理体制改革和以人为本的管理观念及奖金制度有参考意义的。