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闭合效应(closure)

(2010-05-21 18:17:30)
标签:

人机交互

hci

闭合

理论

closure

atm

取款

分类: 杂谈
从心理学上来讲,当我们完成任务的主要部分后,闭合(closure)效应会给你一个友善的鼓励:“完成啦!”。这时,我们心理上就有一种为了继续做下面的工作,把刚才需要完成工作的短期记忆清除的意向。早期的自动取款机(当然,目前中国绝大多数的ATM就属于这种)是在给了客户钱之后才吐卡。当客户收到钱的时候,他们认为工作已经告一段落,有一种心理上轻松的感觉,因此常常忘记取卡。现在最新的ATM机设计,已经改为用户取钱时,先退卡,后出钱,这样,作为取钱为主要任务的客户来说,就不会有把银行卡忘到ATM机的事情发生。
以上的情况,是心理学的情形,也是计算机学习人员在人机交互(Human Computer Interaction)在设计人机交互界面时所有特别注意的。
 
今天,笔者是要谈谈发生在自己身上的这种闭合效应。今天是周五,忙碌了两周,从上周到本周,进行了许多活动,除了正常的上课之外,还要给英国的外教助课(5月10日 - 5月20日),又要参加河南省教学技能大赛(5月12日 - 18日),到电教室进行教学录像(5月14日),组织微软MVP进行“亲密接触.NET”讲座(5月13日),这些都有压力比较大的工作,再加上横向科研项目的协调、辅导毕业设计、安排实验课及课程设计、接收下学期安排的全新课程并比较选择合适教材,等等,可以说是极其忙碌的两周。因此,今天下午人机交互课程结束,这种忙碌也告一段落,下课的那一瞬间,突然就有了一种如释重负的感觉,终于可以放松一下了。这时,大脑中也好像一片空白,下课-骑自行车回家-回到家里的楼洞-锁上车,锁上车后,脑子好像突然来电:下课时,好像没有把闪盘从教室的电脑里取下来吧?马上把手伸到包里摸索,只摸到闪盘的保护盖,却没有了闪盘!
马上打开车锁,骑上车子赶回学校,这时已经是4:40,因为是周五,第二大节没有课,阶梯教室空无一人,闪盘就静静地接在电脑上,呵呵。
自己从来没有发生过取钱忘记取卡的事,下课后忘记取闪盘,目前也是第一次,还真应验了前述的这种闭合效应。这种闭合效应,就是自己上人机交互课上的一个心理理论,没想到,作为任课教师,在人机交互这门课临近结束时,自己来身体力行了。

 

 

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