铁路部门有票不卖是违法行为

最近，一位樊先生在新浪微博上报料，称自己在北京南站求人买火车票上车后发现，整个车厢里就三个人，直到下车时，车厢里也只有五个人。

对此，北京南站回应称是由于售票员业务不熟练，操作错误所致。对此解释，听起来感觉就像是在哄孩子呢。在春运已经开始，各种神仙都在想法弄票的情况下，一个车厢的票，绝大多数没卖出去，难道所有的售票员业务都不熟练？北京南站敢不敢公开到底是哪名或哪些售票员业务不熟练？到底是哪项操作不熟练？是进行了哪些具体的错误操作？如果没有这些信息的公开，恐怕，我们只能认为北京南站是在坑爹。

至于这些票为什么不卖，我倒觉得极有可能就是传说中的人情票，留来留去，留多了，结果最后没人买了。当然，也可能是其他原因。但无论是什么原因，铁路部门的这种做法都是错误的，是违法的。

根据我国合同法第二百八十九条的规定，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。而铁路部门有票不卖的行为，无疑就是拒绝像樊先生这样想买火车票的旅客。根据消费者权益保护法第八条的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。且不说在消费者购票前，铁路部门在问题出现后，仍然不给消费者一个真实的解释，想靠一些荒唐的借口来搪塞过去，这种行为，是有置消费者权益于不顾。

铁路部门可以说是我国最大的垄断企业，亦官亦商，手中即有公权力，又有私权力，那可真是要风得风要雨得雨。可恨的是，我们普通老百姓对人家偏偏还没什么办法，明明知道人家在糊弄咱，咱还就拿人家没办法。

对于铁路部门的这种行为，我建议消费者协会、工商部门，是不是可以去调查调查？看看到底是什么回事。铁老大已经横了这么多年了，一点儿也不给消费者协会和工商部门面子，不知道那两家是怎么想的，难道就真的被吓住了么？

依法治国早已写进了宪法，对于铁老大这种明显具有违法嫌疑的行为，难道我们真的就只能忍受么？