| 分类: 高尔夫 |
高尔夫练习场操作流程
球童在门口恭候客人--客人抵达会所门口--球童给客人卸球包挂好球包牌将并将下联交给客人--球童按客人要求将球包送到练习场--客人驾车到停车场停放好--客人到会所前台开单同时将球包下联压在前台--前台员工指引客人去练习场--练习场发球员领客人到消费本上指定的练习位--发球员将50颗练习球放置在打垫上(练习场的最底消费单位),发球员在客人的消费本上记录相应款项--发球员将热湿小毛巾为客人送上并询问客人是否需要饮料、是否需要有偿服务的教练指导--客人开始练习--发球员随时关注客人的需求并适当的给予鼓励和基本指导--客人用完50颗练习球后,发球员主动询问客人是否需要加球--客人练习完毕,发球员帮客人清洗球杆、整理球包、核对球杆,准确填写消费本。客人凭消费本到会所前台买单(客人最后买单后,前台将球包下联卡交还给客人)--服务员将球包送到练习场指定地点,将相应球包送到客人车上,恭送客人并欢迎客人下次光临。
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