为贯彻落实住房和城乡建设部办公厅《关于印发“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动实施方案（2022—2024年）的通知》、四川省住房和城乡建设厅《关于开展“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动的通知》部署要求，宜宾中心印发《开展“惠民公积金、服务暖人心”宜宾住房公积金系统服务提升三年行动工作计划（2022—2024年）》，提出“四个聚焦”的重点举措：

（一）聚焦党建引领，力促队伍建设更强。一是注重理论学习。用好每月末全员培训、“三会一课”和“学习强国”等平台，深化拓展“原原本本学、全员覆盖学、交流研讨学、现场体验学、网络在线学、结合实际学”等“六学”模式，通过文体活动、征文比赛、演讲比赛、知识竞赛、文艺汇演、读书分享、论坛交流、实地参观等方式，将党员学习教育融入日常、抓在经常，提升党员干部综合素质。二是加强干部培养。坚持正确选人用人导向，加强人才的引进和培养工作，建立一支拥有经济、金融、财会、计算机、汉语言文学等专业齐备的高素质专业化干部职工队伍。强化干部职工教育管理，坚持严管和厚爱结合、激励和约束并重，进一步完善绩效考核体系。三是夯实基层基础。扎实推进党支部标准化规范化建设，结合“三会一课”“主题党日”“双报到”“双包双保”等活动，开展常态化的走访调研、帮扶慰问、政策宣传、爱心助学、环境整治、文明劝导等志愿服务活动，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，增强党员干部先锋模范作用。四是深化正风肃纪。落实全面从严治党主体责任，层层传导党风廉政建设工作压力。严格遵守党纪国法和廉洁从政规定，落实中央八项规定及其实施细则精神长效化，整治形式主义、官僚主义，促进作风持续转变。五是筑牢思想防线。落实意识形态工作责任制，加强意识形态工作教育培训。落实《新媒体管理制度》，畅通网站、微信公众号等宣传渠道，强化网络舆论引导，常态化开展网络安全检查。与干部职工进行全覆盖谈心谈话，及时了解干部职工思想动态。

（二）聚焦保障民生，力促服务质量更高。一是改善服务条件。强化“便民利民惠民”理念，以实现“所有区县管理部标准化建设”为契机，进一步完善服务大厅的设施设备、标牌标识，建立健全窗口岗位服务标准，改进完善服务制度，严格执行服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、窗口服务标准等，规范服务言行，增强服务意识，为办事群众提供更加“贴心”的服务。二是优化服务流程。采取“减要件、减时限、减环节、增渠道”方式，进一步减少办事环节、压缩办事手续，不断优化办事流程。畅通“绿色通道”，实行延时、预约、上门等特色服务。充分发挥“跨省通办”专项窗口作用，提供咨询、申请、办件等“一条龙服务”。开展灵活就业人员参加住房公积金制度试点工作，让他们享受住房公积金制度红利,更好地实现就业安居。三是提升服务效能。深化“放管服”改革，提升“跨省通办”“川渝通办”“一网通办”能力，加强与成都公积金中心、重庆公积金中心以及川南四市公积金中心的交流合作，助力成渝地区双城经济圈住房公积金一体化发展。推进线上服务渠道优化提升，做优政务网站、网上服务大厅、微信公众号、手机APP等集政策宣传、业务办理等于一体的服务平台，布局打造“指尖上”的住房公积金，实现数据“多跑路”、群众“少跑腿”。加强与不动产登记、房管、民政、银行、社保、市场监管、法院等相关部门的共享共联共建，为业务办理提供数据支撑。加强与银行的合作交流，协助银行做好个人信用贷、企业信用贷等业务，着力解决缴存职工、企业融资难等问题。四是增强服务能力。认真制订培训规划和年度计划，定期开展职业理想和职业纪律教育，组织职业技能和职业作风培训，举办业务技能竞赛，提高管理服务能力。结合“互助互学一家亲”活动要求，开展形式多样、内容丰富的联学联建活动，学习先进中心优质服务的经验做法。坚持以“突破提升、创先争优”为动力，巩固“全国青年文明号”“省级文明单位”“省级青年文明号”等创建成果，积极争创省级、国家级各项荣誉；深入开展“三亮三比三评”活动，在全系统评选一批党员先锋岗、服务标兵、示范窗口（科室），发挥党员干部先锋模范作用，营造比学赶超、创先争优的良好氛围。积极申报“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动成效基层联络点。

（三）聚焦支持发展，力促职能作用更实。一是围绕中心服务大局。紧紧围绕市委决策部署，结合窗口服务单位实际，采取狠抓政策落实，为加快建成高品质生活宜居地助力；突出制度优势，为加快建成区域金融中心助力；服务“双城”建设，为高质量建成区域科创中心助力；支持产业发展，为促进一般公共预算收入增长助力；聚焦职工需求，为加快建成区域消费中心助力；提高使用效率，为扎实推进城乡安居建设工程助力；深化“放管服”改革，为推动营商环境大提升助力；推进数据共享，为推动民营经济高质量发展助力等“八项举措”，为宜宾加快建设现代化区域中心城市贡献住房公积金力量。二是切实推动争先进位。统筹抓好疫情防控常态化和业务运行规范化，认真做好缴存扩面、稳贷规提、资金保值增值等重点工作，力促全市住房公积金实缴人数、缴存额、提取额、贷款额、增值收益等业务指标持续稳定增长，主要业务指标在全省市州中排名前列，管理服务水平综合评价在全国地级以上城市公积金中心中排名靠前，资金使用效率不断提高，风险可防可控，住房公积金事业保持优质服务与管理规范、经济效益与社会效益齐头并进的良好态势。

（四）聚焦合力推动，力促行业形象更好。一是丰富文化内涵。坚持以社会主义核心价值观统领行业文化建设，推进“情系公积金、互助安居梦”的四川住房公积金行业文化核心词内化于心、外化于行，唱好《四川公积金人之歌》，强化服务意识，树立行业文化自信，增强职业荣誉感，以实际行动塑造好、维护好四川、宜宾住房公积金行业良好形象。广泛开展文明引导行动,积极参与“中国梦、劳动美争做新时代向上向善好青年践行社会主义核心价值观、争做最美公积金人”等形式多样的文明宣讲及践行活动，丰富行业文化内涵。二是推进标准化建设。学习贯彻《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，修订、完善宜宾住房公积金服务事项基本目录和实施清单，建立事项目录动态更新机制。充分用好监管服务平台，加强推动更多高频服务事项从网上可办到全程网办、好办易办；探索业务模式创新和审批流程优化，精简要件表单，缩短办理时限，将共享数据融入业务办理全流程，实现更多事项自动审核办理。严格落实《全国住房公积金服务标识使用管理办法》要求，规范服务标识使用，将服务标识融入服务大厅、窗口的各类宣传版块中，进一步增强住房公积金服务社会公信力和美誉度。三是加强正面宣传。开展“宣传进企业，服务送上门”活动，“面对面”听取意见、宣讲政策。畅通政务网站、微信公众号、手机APP、网上服务大厅、微博等平台，加强与主流媒体的交流合作，积极上报宣传信息，全方位、多角度、立体式宣传住房公积金服务先进经验，讲好“惠民公积金、服务暖人心”故事。