加载中…
个人资料
  • 博客等级:
  • 博客积分:
  • 博客访问:
  • 关注人气:
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
正文 字体大小:

安阳公积金中心“放管服”改革见成效

(2022-03-11 10:27:40)
标签:

成渝双城经济圈建设

川渝公积金一体化

高远刚

完善住房公积金制度

住房公积金管理服务

分类: 行业动态
出实招用实劲 让群众有更多获得感
——安阳公积金中心“放管服”改革见成效
【来源:安阳新闻网】2022-03-10 安阳融媒记者 王慧敏 通讯员 魏沛

“放管服”改革是新时代推动政府自身革命的“先手棋”和“当头炮”。近年,市住房公积金管理中心不断深化“放管服”改革和优化营商环境,提升一体化政务服务能力,推进政务服务标准化、规范化、便利化,出实招、用实劲,全力实施便民、惠民、利民服务举措,让群众有更多获得感。
“一站式”办理
服务职工“零距离”
“您好,请问您需要办理什么业务?”3月7日上午,记者在安阳市住房公积金管理中心服务大厅看到,大厅内业务办理秩序井然,群众按序号来到窗口办理业务时,工作人员始终微笑着接待,服务耐心、细致,赢得群众一致认可。
记者了解到,为做好住房公积金线下服务,该中心落实“一门、一次、一窗、一网”要求,实行“一站式”“一窗受理,集成服务”“一次办结”的服务模式,积极推进以“线上线下两个大厅及硬件人性化、服务标准化、责任具体化”为主要内容的“两厅三化”建设,树立了良好窗口形象。与此同时,不断延长服务时长、延伸便民服务措施,实行预约服务、上门服务、绿色通道服务、周六延时服务、7×24小时自助服务、7×24小时热线服务,最大限度地满足了职工需求。
综合服务平台
群众办事“零跑腿”
“打开安阳公积金官方微信,进入个人服务,点击办理,在提前还款一栏内输入相关信息,不一会儿的时间,业务办理好了,真是太便捷了!”3月6日,市民张先生通过微信办理过公积金业务后直呼“方便”,夸赞不止。
为了实现群众办事“零距离”,市住房公积金管理中心积极打造了“互联网+公积金”服务体系,形成了集门户网站、网上服务大厅、自助服务终端、12329住房公积金服务热线、手机短信、手机公积金APP、官方微信、官方微博等为一体的综合服务平台。推出了住房公积金网上办、手机办、微信办等渠道,实现“全天候、全方位”无障碍办理住房公积金业务,办事群众足不出户,即可享受便利的线上服务。与此同时,该中心加快推广住房公积金网上办、手机办、就近办、一次办,不断减时间、减材料、减环节,优流程,实现资金秒到账、业务“零跑趟”、手续随身办。据统计,2021年,全市网上办理住房公积金业务289.23万人次,网上办结率达到92.86%,网上业务办理量位居全市第一。
做实便民服务
业务办理“零障碍”
“‘跨省通办’这项业务真真切切是一项便民举措,使‘两地跑’变成了‘哪儿都行’。”前一段时间,一位网民在人民网留言,盛赞市住房公积金管理中心推出的“跨省通办”业务。
为提升住房公积金政务服务水平,市住房公积金管理中心进一步夯实业务基础工作,力求政务服务标准化、服务事项最小颗粒化,采用全程网办、代收代办和两地联办等方式,实现了8项住房公积金服务事项“跨省通办”。该中心以职工眼中的一件事,只跑一次为目标,全力推进住房公积金“一证通办”“一件事集成办、一次办”服务事项,优化企业和群众办事体验,实现了11项住房公积金服务事项“一证通办”、12项住房公积金事项“一件事集成办”;坚持效率最大化、风险最小化原则,进一步压缩业务办理时限,提升政务服务效能,目前住房公积金45项政务服务事项全部实现1个工作日办结,归集、提取等业务全部实行即办制,当场审批、即时到账,贷款业务由原规定的15个工作日缩减为1个工作日内审批完成。
与此同时,该中心实施“冲还贷”还款新政,放宽了“冲还贷”办理时间、次数、额度的限制,方便职工办理业务,减轻职工还款压力。持续优化企业开办服务,在实现住房公积金企业缴存登记与企业开办线上“一表填报”的基础上,实行企业开办“一表填报、一窗办理、一网通办,一次办结”。

0

阅读 收藏 喜欢 打印举报/Report
  

新浪BLOG意见反馈留言板 欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

新浪公司 版权所有