昨天接到了一位老同学的电话
,她对我说了她的一个乡下亲戚的不幸遭遇,据她说,她的亲戚是临安的一个农民,12月12日到杭州市中医院住院保胎的,14日晚9点多,孕妇开始肚子疼了,家属马上向值班护士反映,护士多次打电话给医生,医生就是没出现,护士只能够调快了“安宝”的点滴速度,到晚上12点,孕妇肚子更疼了,护士拼命打电话,医生仍旧不来。护士只能把“安宝”点滴往快里调,这边拼命催打电话,直到凌晨三点,医生总算来了,一看情况不对,马上提出要孕妇到省妇保去,说是要在市中院,只能流掉。家属请求医院安排救护车转送省妇保,却被拒绝,要他们自己打出租车去。当晚的气温接近摄氏0度,孕妇在路边等出租车,浑身发抖,好不容易送到省妇保,孩子还是没保住。就这么一件事,我同学的亲戚找杭州中医院讨说法,但连个医院领导都见不着。也打了市长热线12345投诉,也没动静。我同学找到了我,要求我找个媒体能关注一下,我已退休了,只好找在职的老同行,要求他们能关注、了解这事,但老同事一听就对我说,这事可能不能报道的,也算是给我个面子,就找了跑医院线的记者给市中医院的院办打了电话,这事就算了结了。
我的医疗知识有限,我不知道这一起事件中,杭州中医院应当承担什么责任,但一个住院保胎的孕妇,宫门都开了,长长6个小时哪,却找不到医生,这样的医疗服务,肯定是有问题的。哪怕医院真的认为自己没一点责任,作为院方起码也应当出面对这们一位来自临安山区的农民患者有个说法吧,但事实是,患者家属投告无门,四处碰壁。我们杭州这个城市,难道冷漠成这样了?!
这事要搁在以前,我所在的媒体一定会马上到医院去采访的,作为读者的投诉,医院也必须要认真应对记者的问题,并与患者一起“三对六面”地给个说法的。唉,如今的媒体这么就软成这样了?现在的老百姓真的投诉无门了?我心里那个憋屈呀!!只觉得有一口气顶在胸口,呼吸都不顺畅了!!
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