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共享单车押金难退,到底难在哪里?

(2018-11-27 18:09:59)


 

天气转冷,骑单车的人少了,共享单车行业似乎也面临挥之不去的寒意。不知从什么时候起,停放在路边的各种颜色的共享单车里,黄色的OFO越来越少了,且部分车辆损坏严重无法使用,也无人维修调度,成为街头的“僵尸车”。而最让人揪心的是,小黄车的押金都很难退到手了。对此,我们连线本台特约评论员朱成方,听听他的观点。

刚刚走出家门口,就发现那辆前轮被拆掉的小黄车还倒在老地方没人过问,而原本OFO单车在路边成排停放的“盛况”,也有些时日看不到了。最近,又有很多人在网上吐槽,说是小黄车的押金很难退到手了。而在此同时,OFO平台也是花样百出,一会儿在公众号上卖起了蜂蜜,一会儿又弄出个不退押金可“一键升级”为网贷平台PPmoney的新用户;这么一来,使得原本还算淡定的用户,也急喉喉地被挟进退押金的“寒流”当中了。

据一些精于算计的人士分析,OFO还真的没有到达“整体垮塌”的地步,至少,它在很多一二线城市所拥有的“准入份额”,对一些投资巨头来说,还是很有吸引力的。但怎么度过这个“单车寒冬”,的确是当下平台最要紧的事。而OFO平台在上路单车和维保服务这两个环节上做减法,再将退押金的期限从“秒到账”,到“3天到账”,一直拖延到“15个工作日到账”,以及退款过程中设下的种种套路,道道陷阱,难免会让用户产生“说不定会整体垮塌”的感觉,对一家单车企业来说,实在是“作死”的低能行为。再从OFO用户的角度看,加入和退出,本来就是用户的权利。至于“一键升级”,将押金转入网贷平台,不光是一个拖延退押金的套路,实际上已经起到了侵犯用户权益的作用。

说千道万,OFO的押金难退,到底难在哪里呢?其实,就难在监管缺失这个环节上。而到目前为止,我们还没看到相关监管部门的介入,更缺乏一部具备针对性的法规。一旦有共享单车企业“整体垮塌”,倒霉的似乎只能是用户。这样的景况必须得改一改了!

 

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