1单选(0.25分)下面对冲突的描述，哪一个是错误的？A

A.学生各自形成观点，必然会导致冲突

B.冲突引发的后果，可能是负面的，也有可能是中立的，甚至是正面的

C.两件不相容的活动同时出现会引发冲突

D.对于冲突的双方，一方的活动会对另一方的活动起到抑制的作用0.00/0.25

2单选(0.25分)以下哪个选项不是建设性的反馈发挥的作用？C

A.个体通过反馈可以了解到自己是如何影响其他人的

B.个体可以通过反馈了解到其他人是如何看待自己的

C.个体通过反馈来强化自己的观点，以说服其他人相信自己的观点更好0.25/0.25

D.通过反馈，个体接收到对同一个问题的多种理解

3单选(0.25分)有时候幽默与玩笑在冲突管理中也有特殊的效果，但是在使用的时候要避免出现以下哪种情况？D

A.在开玩笑的同时，通过重新组织问题的呈现方式来避免对峙情况的出现

B.利用幽默和玩笑来缓和已经非常紧张的气氛

C.当冲突双方产生了不必要的争论和分歧时，利用幽默和玩笑来转移关注的焦点

D.将某位成员当成了取笑的对象，特别是取笑的内容涉及到该成员敏感的话题0.25/0.25

4单选(0.25分)在下列哪种情况下，教师可以不用立刻介入？C

A.学生不清楚活动的指令，在按照自己的方式行动

B.小组中出现了主导了整个合作进程的支配者，一些学生被排除在主要任务之外

C.某位成员还没有完全理解题目的意思0.25/0.25

D.小组的讨论陷入了泥沼，由于缺乏突破性的思路，整个组的情绪都比较的沮丧

5单选(0.25分)一个比较好的小组讨论的交流模式是？B

A.小组分成了几个小团体，小团体之间有比较密集的对话。

B.讨论在全组范围内展开，不同的个体之间彼此都有交流。0.25/0.25

C.主要是一对一的讨论。话题的转换后，换成另外一组一对一的讨论。

D.所有的对话集中在某一位成员和其他成员的对话上。

6单选(0.25分)下列哪个选项不是学生不敢或不愿表达自己的想法的原因？C

A.学生不知道如何表述清楚自己的观点

B.在许多人面前表达自己的观点会让学生感到紧张

C.说话的人太多了，学生没有机会表达自己的观点0.25/0.25

D.学生的观点和许多成员的观点不一致

7多选(0.25分)下面哪些行为规范是传统课堂反复强调的：ABCD

A.上课时眼睛看正前方，乖乖坐好 B.作业独立完成，不要对答案

C.自己做自己的，别看别人在做什么 D.课堂做练习的时候不许交头接耳

8多选：在合作学习中学生经常需要互相帮助，以下对帮助行为的解释哪些是正确的？ABC

A.如何提供帮助会影响帮助效果。针对同学的提问，不应当直接给予正确答案而不加以解释

B.如何寻求帮助会影响帮助效果。学生应当能够主动提出自己的困惑，并说明困惑的原因

C.帮助的时机会影响帮助的效果。学生应当在同伴需要帮助的时候提供帮助0.08/0.25

D.由谁提供帮助会影响帮助的效果。只有成绩好的同学才能帮助成绩差的同学

9多选(0.25分)遇到冲突时，在什么样的情况下采取回避模式是适宜的？ACD

A.当冲突双方之间的张力太大，需要适当的减轻时 B.当双方有很强的解决冲突的意愿时

C.当自己需要留有一定的时间来思考时 D.当面对的问题暂时没有那么的重要时

10多选(0.25分)下列哪些情况容易引发沟通中的曲解？ABD

A.我们在无意识的状态下，传递了我们并不想传递的信息。比如，小组成员间在开玩笑的时候，无意冒犯了其中的一位成员。

B.我们会用一些语言和行为掩饰自己的情感与想法。比如，某一位成员可能并不是不想完成某个任务，只是缺乏完成该任务所需要的一些知识和技能。但出于某种原因，他没有表达出求助的意愿，而是转而质疑完成该项任务的价值，或是表示自己对任务分工情况的不满。

C.在沟通过程中，成员A与成员B就某一个观点争执不下，成员A在比较双方的观点后，发现自己的某一个概念在成员B那里有另一种理解。为此，他向成员B说明了双方在概念理解上的差异，并且在之后的交流中，避免使用这个概念，而用另一个双方都能接受的概念代替。

D.在交流的过程中，成员A形成了一些新的观点想要表达出来，但由于观点还处于形成过程中，没有被完善，所以很难说清楚。成员B就尝试着帮助表述成员A的观点，然后询问成员A自己是否理解清楚了他想表达的意思。

11多选(0.25分)为什么要注重培养学生冲突管理的技能？ABD

A.由于观点、性格、偏好等方面的差异，学生在合作过程中很容易产生冲突。有的冲突如果没有得到很好的解决，会阻碍合作的进程，甚至会伤害成员之间的友谊。0.08/0.25

B.掌握冲突管理技能有利于实现对个人的反思，帮助学生识别哪些行为会引发破坏性的冲突，提升学生对自己行为的控制能力。0.08/0.25

C.如果学生具备的一定的冲突管理技能，那么合作过程中的冲突都可以自行解决，不用麻烦老师来解决了。

D.教师不可能关注到每个小组的所有合作过程。等待教师来解决学生合作交流中的所有冲突并不现实，而且学生也不一定愿意告诉教师合作过程中发生的冲突。0.08/0.25

12多选(0.25分)在下列哪些合作学习情境中，教师应该为学生提供训练？ACD

A.学生第一次参与合作学习，对如何开展合作学习不熟悉0.08/0.25

B.学生对于合作学习已经有了丰富的经验，在合作学习技能方面掌握程度高

C.小组成员较多，且学生对小组成员各自的任务和角色认识较为模糊0.08/0.25

D.小组任务要求难以用语言直接描述或语言描述较为繁琐0.08/0.25

13多选(0.25分)下列关于合作学习中的“训练”，描述正确的是：ABC

A.教师对学生的训练不仅包括具体的活动步骤，也包括合作能力和人际交往能力等0.08/0.25

B.训练的目标在于让学生能够直观地体会到合作学习的过程以及合作学习中需要的能力，是以学生参与为主体的0.08/0.25

C.教师需要对学生训练的展开过程进行监督、观察，并提出反馈和建议0.08/0.25

D.只要教师对合作学习的任务要求等进行了说明，就没有必要进行对学生进行训练

14多选:下列有关教师在开展合作学习之初给学生的指导语的说明中，表述正确的是：ABC

A.教师既需要向学生说明学术类的目标，也应该向学生说明合作技能类的目标0.08/0.25

B.教师可以将一些重要的指导语记录下来，如期待的行为或操作的步骤，这些记录下来的“卡片”可以帮助学生更好地合作0.08/0.25

C.教师在合作开始前向学生说明期待的行为是十分必要的，这些期待的行为可以包括：以小组为单位进行学习，让每个成员解释如何得到答案，正确倾听所有小组成员的发言等0.08/0.25

D.教师给学生的指导语应该越多越好

15判断(0.25分)开展合作活动前要帮助学生做好合作的准备，也就是说要让他们知道，在没有老师监管的情况下，大家合作做事式什么样的行为是恰当的、合适的、被允许的。对

16判断(0.25分)在一定的条件下，冲突可能会成为推动学生观念转变与发展的动力。对

17判断(0.25分)不管在什么样的情况下，沟通的有效与否主要取决于沟通内容的逻辑是否清晰，只要观点能够被正确理解了，沟通中双方的关系就不容易受到情感和态度的影响。错

18判断:缺少相互信任的态度与开放理解的氛围会引发误解和猜忌，阻碍了沟通的顺利进行。对

19判断：对

如果学生之间的冲突没有得到妥善解决，相互的指责和忿恨会影响信任与依赖关系的建立。

20判断：错

化解学生交流中出现的冲突是教师应当完成的工作，所以不需要去培养学生冲突管理的技能。