1. 班主任沟通的艺术主要包括：有效人际沟通的基本素质，沟通中的角色定位，有效沟通的信念、方法与技巧；班主任与学生、与任课教师、与家长的有效沟通等内容。经过近两个月的学习，你在上述方面有怎样的收获？你对班主任的沟通有了哪些新的见解？请具体陈述一个或多个关于班主任沟通的案例故事，至少包含故事的基本背景、起因、过程、处理方式、结果等，重点突出自己在这个沟通过程中的所思所想。回顾反思这样的沟通故事，现在的你又会如何评价它呢？（不少于2000字）

回答：

     那是2016年，我第二次当班主任的故事。

    那天晚上，回家比较晚，因为一下午我上了4节课。在自己班上从午自习站到下午第6节，在隔壁班上承担最后2节。一回来，累叭在沙发上，一刻不想动弹！所以，大约晚上8点左右，就准备入睡了。

    突然，拉到管教学的副校长（校2把手）的电话，寒暄了几句后，向我打听自己这一天的课时安排情况，我如实汇报了！

    可是，十分钟之后，他又给我打电话，问我：学生是否有什么异样？我拼命的回忆：晚上放学的时候，路过某个班级门口，看到有一群男生集众，我冲他们喊了句“放学了，回家吧！”他们就散了。

     挂断电话，我在想：难道学校出事了？！

     又过了一刻钟，他又给我挂了个电话，问我：最后2节课上的情况。我如实反馈：自己太累了，最后1节课实在撑不住了，就让隔壁班的学生自习做作业，我坐在讲台边的椅子上维护纪律了。

    我不禁心里犯嘀咕：难道是那个班的学生，出事了？不会吧？放学的时候，大家都挺欢的呢！

     临近9点，他又给我打来电话，问我：***同学的课堂表现情况。我又再次深思：没什么异常啊，和平时一样，有说有笑的。就是上个月因为学跆拳道、不幸摔伤了手臂，打了个石膏。我过问了一下，他说，他妈妈找人家赔钱，未果。看着他，小小的个子，我心疼地抚摸了一下。不过，这周都好了呀！我还时不时的叮嘱他：“小心点！”没啥异常呀！

     这回校长听得有点不耐烦了。终于冒出了一句：“你在课堂上打没打他？”啊？原来，是要问这个。在领导的引导下，我又开始翻滚地搜寻记忆：原来，今天最后1节课开始时，他和同桌讲小话、扰乱课堂纪律，又没有完成当堂的作业任务，我把他俩喊到讲台前，一边批评指正他们的错误，一边故作玩笑地用教鞭敲打着他们的臂膀。大家一说一笑，也就过去了。结果……我如实向领导这么汇报着，不敢有丝毫的马虎。

     让我没想到的，却是校长炮如连珠式的询问：

    “你用什么东西打的？”“教室讲台上的那根教鞭吧！”

    “它有多长？”“大约10-20厘米左右！”

    “ 它有多粗？”“我的一根小指着那么粗吧！”

    “你打了多少下？””啊，我哪记得呀？！以我当时的体力，最多不过10下吧！“

    ”到底打了多少下？“”2个孩子的话，最多不会超过10下。可能8下或是6下！“

    ”到底打了多少下？“”真不记得了，谁还会去数啊！“

    ”那你打在哪里了？“”当时他们都低着头，我又真没想去体罚。哪记得打哪儿了？“

    ”你到底打哪儿了？“”就是轻轻在他们的后背上敲了几下。我看，他们都穿着袄着，应该没感觉的。所以，就吓吓……“

     ”可是，那位同学家长说，你把孩子的脖子上打出伤痕来了，还拍了照片，要投诉！“

    ”啊，不可能！就能几下也能拍出伤痕。我开玩笑的时候，孩子低下头，脖子上可能挨一下，那是有可能。但是，能拍出照片的脖子上的伤痛，绝不可能！我愿意与他的家长和学生一起，对歧！“

    于是，我第一次与2号领导就班级的学生管理问题产生了矛盾。但是，事情一下子蔓延开来……

    当晚近11点，1号领导（正校长）竟然给我短信，内容大致是：批评我公然与领导顶撞，不懂学校的良苦用心。最后，就是强调2号校长还在帮我处理那位家长的沟通与交流，试图保护我。唉，一夜的无厘头啊！班级的科任老师与学生家长产生矛盾，为什么班主任没有通知我，却是教学校长直接通过我？校长的三番两次的打电话，搞了半天，原来是在审问我？校长们都在说保护我，可是，到底发生了什么事？……

    第2天一到早，我正好去他们班上早自习。于是，趁机寻来那2位学生。

    ”唉，同学，老师昨天打你俩了？“

     ”打了的吗？“他俩面面相觑，满脸雾水。

     ”老师，就是我昨晚回来洗澡，说起受罚，心烦。然后，我爸醉熏熏回家，又跟我妈吵起来。我妈责怪他不管我，我爸喝多了，就来学校投诉！……“他一边说着，一边不好意思地摸摸头。旁边的同桌，听着莫名奇妙的。

     我笑了笑，”可能老师真的打了你们的。虽然，不是无心的，不是无意的。能让我看看，打哪儿了吗？“

    ”打哪儿了？！老师，我不知道！“他的同桌一脸懵了。180的高个子，加上近140磅的体重，实在是2-3个我。

     ”好像是在后背轻轻抽了几下。因为我们都穿着厚棉袄，所以根本就不疼。可能是挨了一下脖子，所以，昨晚洗澡的时候，我拉了拉脖子瞧，结果，被我妈发现了……“他仔细地告诉我。

     ”哦，那你能拉开衣领，让我们瞧瞧你的脖子吗？“我和他的同桌都拭目以待。

     一瞧，他的同桌笑着轻轻拍着他的头。诙谐地对他说：”什么啊，啥都没有！白白嫩嫩 的一块……肉！“

     哈哈哈，我们仨都笑了！

     可是，还没等我们笑完。偏偏1号校长立马电了过去，训话。说是，昨晚的事情，校方已经和家长和谐沟通后，圆满解决了。你啥又一大早来找伢问罪，没事惹事呢。孩子告诉家长投诉的事，你再去问话，还不得把孩子吓出个事来。而且，你这样直面的去问话，孩子哪敢说真话、实话？我出言反驳：”您才在学校当半年的校长，再说，您又没有实际教学经验，我应该把您更加了解我的学生吧！“当时，校长十分气愤，他直言我的”实事求是“是在挫他的心窝子。于是，就这样，我的与1号校长也发生了冲突。

 其实，直到现在，我都不清楚整个事件。到底发生了什么事情？我觉得所有人的言语都只是在拼凑这件事，校方在努力的让我回避这件事。当然，我隐约地感觉到2位校长是在保护我。只是，作为当事人的我，他们都觉得：我，太年轻，不能禁事，也禁不起这种事。所以，我后来写了一篇博文《请别以爱我的名义来爱我》

      现在，我没有当班主任了。但是，省级课题《班级自主管理的探究》和名班工作室的经验交流仍在推着我向前走。 所以，在第5周加入这个课程之后，我一直都在认真的研习。觉得您的这个课程十分受用：与学生的集体沟通，您放在了首篇，而且是大篇幅的视频、案例、分析、评价，成为了我们一线班主任实际管理中的一个展示；与家长沟通的方式，正是我们一线班主任所需，案例分析很值得我们借鉴。在与科任老师的沟通时，您注重了新、老班和资深教师的平衡处理，篇幅短小但案例精炼，经验值得推广；最后，是个体学生的沟通，是面向班主任的工作成熟之路。不得不说，您的这个课程很接地气，我已经向我的各大班主任研修圈大力推荐，呼吁大家积极学习。

    但是，出于本人的自身原因，我还是建议：能否教教与领导的沟通艺术？与外部媒体的沟通艺术？

    有时候，我们班主任能解决内部的矛盾、自身的问题、但是，总伤在上部的支持与外部的舆论。

教师评价：案例故事具体详实，并进行深度自我反思。

该题得分：97