全面竞争所带来的员工素质瓶颈

信息技术的广泛采用使得客户获取市场信息的途径越来越多，越来越便利，使得供货商可选范围和数量大幅增加，客户的忠诚度显著下降，企业经营的不确定性显著增加。同时，随着互联网和信息技术的发展信息传播速度不断加快，企业所面临的市场环境日趋恶化、竞争形势日趋严峻，企业间竞争已从过去单一的质量、功能、品牌竞争等转向融合需求捕捉能力、市场反应速度、客户满意度、全球化供应能力、创新能力等在内的综合实力竞争。而综合实力其实也就是员工整体素质的体现，过去单一专业化的技能要求已难以满足信息时代市场竞争的需要，单一的个人知识体系正在成为员工有效应对企业内外部挑战的内在障碍。具有较高职业素养和资源整合能力的复合型员工逐渐成为企业商场制胜的法宝。

多元化价值观流行所带来的冲突

互联网和信息技术的发展帮助众多的区域性企业得以迅速走向全国，直至参与全球市场竞争。来自不同地域、不同国家的员工和客户通过互联网进行沟通联系，彼此的思想观念相互影响，相互渗透，强烈冲击着我们过去所强调的企业文化的广泛认同和价值观的一元化，企业内的价值观正在迅速走向多元化。如何建设更具包容性的企业文化，树立更具普遍适用性的价值观已成为所有企业都在思考的问题。根据过去几年的统计，因文化多样性和价值观的差异导致的并购失败正处于迅速上升的趋势。

更多的诱惑

过去企业的生存空间和活动范围相对狭小，企业所面临的市场机会相对较少。但在信息时代，企业或个人的生存空间和活动范围无形扩大，新型商业形态不断涌现，企业或个人所面对的机会大大增加。如何才能在众多的商业信息中捕捉成功机会，如何抵制各种机会诱惑坚持既定发展方向不动摇成为摆在每个企业和每个人面前的难题。

小道消息泛滥成灾

互联网在带给我们学习、沟通等诸多便利的同时，也带来了诸多的不良信息，过去只能由口头传播的小道消息通过互联网渠道可以瞬间传遍全球。未加证明的小道消息既可以让一个名不见经传的小企业或一个普通人瞬间红遍全球，也以让一个知名跨国企业或国际知名人士如流星般瞬间陨落。如何防范小道消息由内向外的肆意传播和怎样才能有效抵制外来小道消息对企业经营和个人发展的干扰正在困扰着越来越多的管理者和员工。

信息来源多元化信息收集成本加大

互联网和信息技术的普及使得信息发布主体呈几何数增多，几乎每个人都可以利用互联网发布信息，企业的信息获取渠道极大丰富。但过多过滥的信息来源也增大了企业的信息采集成本和辨别难度，在某种程度上增加了企业的运营风险。如何才能在浩如烟海的信息中去伪存真，及时捕捉到对企业有用的信息已成为企业运营管理水平和竞争能力的体现。

普遍的道德缺失

在互联网不良信息的反复作用下，人类的道德水准出现下滑倾向，过于普遍适用的道德准则开始失效。信息时代的商业或个人发展机会更多，各种利益诱惑随处可见，对广泛商业利益的极端追求经常使得诸多企业老板们丧失掉基本的道德底线，沦为金钱的奴隶。而员工在多元化利益的诱惑下，为了让自己生活的更好些，频繁的跳槽已成社会正常现象，出卖雇主商业秘密的新闻更是层出不穷。

日益凸显的安全问题

现在，信息社会所带来的安全问题正日益引起全社会的广泛重视，并严重威胁到企业的生存安全。花费大量时间和金钱研发出来的畅销产品技术可能轻而易举地就被竞争对手窃取或被企业内部人出卖。如何既不影响员工情绪，又能有效遏制保密信息外泄是每一个企业都面临的严峻现实。而知名企业因被抢注网络域名而蒙受损失，甚至陷入困境的例子也在不断增多，充分说明传统企业在互联网时代的尴尬处境。

全球化带来的生存和创新挑战

互联网的普及让知识的获取变得轻而易举，企业，尤其是广大的中小企业几乎可以不花成本的获得过去需要花费高额成本才能得到的技术知识和商业信息，极大地方便了企业的经营运作。同时因客户掌握的信息与企业所掌握的信息越来越对称，他们变得越来越挑剔，需求变得日趋多元化。这使得企业间的竞争变得更加激烈起来，由于市场变化日益加快，企业的创新风险增大，已经出现了不创新等死，创新了找死的奇怪现象。

团队形式的多样化

信息化手段的广泛采用改变了原有的团队组建方式，过去面对面的交流变成了以即时通讯和电子邮件为主要手段的新型沟通方式。大家都在为一件事而努力，但彼此却从未谋面，团队成员的协作和组织难度增大，这种新型团队关系给企业带来了极大的管理挑战，增加了企业运营的不确定性。

管理者与员工的心理距离拉大 员工忠诚度下降

虽然信息化手段的便利性提高了管理者与员工的沟通频率，降低了两者间的沟通成本，提高了企业经营的规范性，但正是这种极端的便利性使得企业逐渐忽视了面对面沟通所带来的缓解压力、增进双方了解和认同等作用，虽然空间距离拉近了，可上下级间的心理距离无形中拉大了，并直接导致了员工的忠诚度下降。

信息资源化的挑战

过去获取信息仅仅是为了增加企业对外界的了解，而在信息时代，信息变成了可以为企业带来利润的资源，成为企业的生产要素之一。如何在信息泛滥的时代更快、更有效的获取和利用信息推动企业发展已成为企业参与市场竞争的必修课。

声誉维护的挑战

过于，企业老板在控制针对企业的负面新闻时只需要和几个报社和电台、电视台打个招呼或做些解释即可。但在信息发布多元化的时代，搜索引擎、博客、BBS等互联网服务的迅速普及，网上信息传播的速度和范围迅速扩大，任何人都可以通过互联网将有关企业的负面信息瞬间传遍全球，企业在维护商业声誉上的难度无形加大。