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不是每个企业都可以引入咨询公司的

(2006-06-26 13:42:28)
标签:

经营

管理

咨询

时机

条件

分类: 峰侃管理
    前,中国的企业数量在膨胀式的增长中,随之而来的是以挣企业的钱为生存基础的咨询公司数量的急剧增加。请咨询公司到企业来把脉,给企业开药方,以改进企业的管理,成为许多企业老板的想法。但纵观中国引入咨询公司后的企业,十有八九未获成功或改进效果没有达到预期的初衷,有的甚至在引入咨询公司后,自此走向了衰落。为什么会有这样的一个结果呢?抛缺那些滥竽充数的咨询公司水平较差外,我认为主要是企业引入咨询公司的时机不成熟,不是每个企业都可以引入咨询公司的,引入咨询公司时的企业应具备一定的条件,才能使咨询工作对企业的发展有所帮助。
  
一、企业已具备一定的管理水准,拥有一支水平较高的管
   队伍
    企业在引入咨询公司时,必须做好人才储备,才能使咨询公司的工作有效进行。这主要有三方面的原因:
    首先,不管企业做哪一方面的咨询,咨询师都要与企业管理人员进行沟通,以此完成对企业的调查和了解,在此基础上进行分析判断,并做出最终的咨询方案。如果管理人员素质不高,就难以将企业真实的信息正确的提供给咨询师。俗话说:“差之毫厘,谬以千里”,咨询师据此做出的咨询方案的可操作性自然不足,甚至会给企业带来毁灭性的破坏。
 
    其次,咨询公司的方案最终还是要由企业的各级管理人员来执行和落实,如果企业的管理人员无法理解咨询方案的意图和改革的必要,就很难将方案落实到位,许多企业的改革都是因为在执行中出了问题才失败的。
 
    最后,就是在当下咨询公司良莠不齐的情况下,如果企业自身有一支素质较高的管理队伍,对咨询公司也是一个制约,可在一定程度上防止咨询师随意套个方案欺骗企业,提高咨询工作的针对性和有效性。
 
    基于以上三个方面的分析,企业老板在引入咨询公司之前,应认真考虑企业是否具备可进行咨询改进和确保咨询方案得到有效执行的人才基础。
 
二、企业领导的执行力较高,可确保咨询成果获得有效执
   
    当咨询方案出来以后,必然存在一个如何贯彻落实的问题,如果执行不下去,那企业只是花钱买了个咨询方案在那当摆设;如果执行的有偏差,就很难达到预期的效果,引进咨询公司的意义就会大打折扣,甚至会给企业带来伤害。所以老板在引入咨询公司之前应先自行思考公司日常的制度、文件执行情况如何。如果执行的不好,不好的原因在哪里?是否会对日后的咨询改进工作造成阻碍?
 
    如果企业中存在致命性的障碍,老板必须先自行解决这个障碍,比如在不知不觉中对相关岗位进行人事调整或裁撤相关岗位等。当然老板也可借咨询公司的手来解决这些障碍,但代价恐怕会比较大,关键是容易造成咨询公司的误判,使咨询师误解企业老板请咨询公司的真实意图,进而在咨询方案的制定上走偏路,对企业的发展造成不利影响。
 
三、企业的凝聚力较高,各级管理人员及员工均具有变革
    的渴望
    咨询公司的引入不是老板一个人的事情,需要全公司上下一心才能将咨询方案所涉及的改进工作执行到位。所以企业在引入咨询公司之前,包括老板在内的高层管理人员须利用各种形式与公司各级管理人员和员工进行坦诚的沟通。确保他们能正确理解和认识即将进行的调整工作的必要性,并对咨询公司的工作抱有较高的期望,进而使他们能积极热情地配合咨询公司的工作,自觉执行涉及自身的工作改进。
  只有这样才能使咨询工作正常开展,咨询方案得到有效执行。如果各级管理人员和员工认识不一致,想法各一,甚至担心改革会对自身造成伤害,就会对变革缺乏热情或从内心里抵触咨询公司的引进,这种情况将会对咨询工作产生干扰,导致咨询师判断错误,并在最终形成对咨询方案有声或无声的抵制,导致改革的失败。
 
四、具备较好的市场规模、企业经营状况良好、有充裕的
    现金流
    这里强调的规模指的是企业在行业内已发展到一定程度,具备一定的影响力和相当的市场占有率,具有稳定的营销网络。为什么要强调这些呢,因为企业具备一定的市场基础后,可使企业在营销工作调整方面把握一定的主动权,有利于企业其它改革工作的推进。
 
    由于企业无论是做那一方面的咨询,均会对企业先前的经营管理工作产生一定的震荡。这就要求企业需具备一定的实力,才能平稳渡过震荡期,完成企业的调整。那些正处于亏损期、现金流很差的企业,不管规模有多大,也很难引入有实力的咨询公司,引入了咨询公司后,咨询工作也很难有效推进,更别说之后的咨询方案的执行。   
 
    以上,是我个人对企业引入咨询公司的一些看法,希望能对那些正欲引入咨询公司改进企业管理和经营战略的企业老板们有所帮助。也许有人会说,恰恰是因为企业经营状况不好才引入咨询公司的,那我只能说,企业可能已经错过了好时机,现在的企业可能已经回天无力了。
 
    企业引入咨询公司的最佳时机应该在公司经营状况最好的时候,此时公司实力正处强势,具备企业改进所需的各种资源。此时也是企业凝聚力最高、干部员工干劲最大的时候,老板推进企业变革所进行的调整工作更容易为企业上下所接受,效果当然也就最好。
 
    所以企业老板应该未雨绸缪,在企业发展的不同阶段适时主动引入咨询公司,利用外脑促进企业相关工作的开展,改进和完善企业管理,推动企业发展,而不是在企业遇到问题时才被动而为。

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