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企业诚信缺失的危害有多严重

(2006-06-15 20:19:47)
标签:

企业

经营

管理

诚信

分类: 峰侃管理
     在全社会都在讨论公民的诚信问题,在政府部门的支持下,相关行业企业还建立了覆盖全国的征信系统,来监督和约束公民的诚信问题。还经常听一些企业老板说“公司某某员工一点职业道德都没有,竟然和客户串通吃公司回扣”“我们公司有有些员工经常多报差旅费和交通费”.....等等针对公民个体诚信的质疑和不满。
 
    在慨叹员工诚信不足的同时,我们的企业老板能否扪心自问一下,你们做的怎么样呢?我认为中国目前的企业普遍存在诚信缺失的问题,而且非常严重,其诚信不足所造成的危害要远较公民个体诚信不足所造成的危害要大。公民个体诚信不足至多对身边的人产生示范影响,而企业诚信不足却可以影响全国乃至全球的公众消费者。为什么这么说呢,因为企业尤其是那些公众企业对公民的教化作用是非常大的,企业经营管理中的不诚信行为也对员工具有很好的示范作用,它甚至可以改变员工从此对社会和人生的看法,而其针对消费者的不诚信行为将直接影响到消费者对他所处的的这个社会的看法,改变他们的价值取向。
 
    可以武断的说,中国目前的企业,讲诚信的不多,尤其是那些在公众面前具有良好形象的企业,在企业经营管理中的不诚信行为更加严重,如笔者曾经在国人熟知的中国最大的家用电器制造企业工作了近一年,那时正好是毕业不久,我从事的是营销代表的工作,负责渠道和大型商店卖场的管理,我的上级是区域经理。当时这个企业实行的是绩效工资,基本工资几百元。我们都是在每个月的月底报下个月的销售计划,根据公司要求,各产品的计划销售额不能低于公司压给我们的数字,到了月底我们再依据公司特定的表格自行计算自己当月的绩效工资,一般来说和公司给我们计算出来的都没什么差别。
 
    按说工资算出来以后,公司应该按时按数发给我们,但事实却不是这样,如果你计算出来的数字额度不多,也就是1000多元,公司一般会正常发的,但当你当月销售增长较大,可以发到三、四千元以上的时候,公司就会以计划上报不准为由,不予发放,要求上报新的当月销售计划,然后再按照这个新的较高的销售计划给你核算当月绩效工资,还要以计划上报不准为由处罚你和你的上级,一般发到手里的工资最多不会超过2000元。联想到这个公司的口号是“真诚到永远”,真是觉得非常滑稽可笑(这种事情每月都发生在我的同事们身上,但从来没有发生在我身上,因为我负责一个农业地区的销售,公司的产品太贵不好卖,所以我一般最多只能拿到1000元。)。象这样的企业它有什么资格要求员工讲诚信?由于它的示范作用,它的员工还能是一个讲诚信的人吗?这是针对员工的例子,下面再说一个企业针对消费者的。光明牛奶为图一时之利将过期奶重新回炉包装后再上市销售,被暴光后,其产品销量骤降,许多消费者不再购买该公司的产品。象类似的欺骗消费者的事件在国内层出不穷,在大量不讲诚信的公众企业的影响下,我们的消费者在与企业打交道时,还能将诚信吗?还需要讲诚信吗?我真的担心,有一天,我们所生活的国度会演变成如果一个公民不说谎、不骗人就无法生存的社会。
 
     我们的企业不能一味地创造利润,还要创造良好的社会效益,企业必须正视这个问题。这不单纯是为了企业自身的发展,而是企业本身就有这种社会责任。从国家角度来说,也应该加强立法速度,完善法律,通过法律手段规范企业行为。减少因企业不诚信所造成的社会危害,避免因企业普遍不讲诚信,影响中国企业的全球竞争力,进而危害到国家安全(如果企业都无法为外国政府和消费者所接受,必然会影响到企业的发展,甚至造成企业的破产,进而影响到中国经济。)。

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