近几年来，在日常的班主任工作中，无论遇着怎样的问题，除特别紧急而必须立即着手处理的之外，总喜欢在心底里问自己一句：“为什么会出现这样的问题？”待清楚了原因后，才会考虑采取何种应对措施。有人对此不能理解，说我处理问题不够果断，并不需要作什么解释，只是个人的工作习惯罢了，但多年坚持下来，反倒收获颇丰，在学生心目中的威信不受丝毫影响。前几天，遇着几个孩子的高中老师，他还一再说起学生每写有关老师的文章总想到初中班主任，自豪之余，我想这或多或少得益于自己不算是个莽撞的老师，更没有在情绪冲动之下做出孩子记恨的事，既然不恨，那就多少能够记住我的点滴好处，真乃幸事。

    曾经有班主任在网上向王晓春老师请教这样一个问题：如何克服班级管理中“易发怒，易放弃”的毛病？王晓春老师简洁明了地答到：“你去探究，就不生气了！”虽是片言只语，却为我们班主任提高自身素养提供了行之有效的办法。

    回首自己的成长历程，从初当班主任时的手足无措到今天小有所成，其间遭遇的烦恼与困惑可谓数不胜数，相当一部分在自己的主观臆断支配下予以处理，导致成效有限甚至陷自己于异常被动的境地，虽然没有师生“打在一块”那般的尴尬，可现在想来也不免有些汗颜。恰恰是因为有着如此切肤之痛的教训，促使自己在后来的学生教育和管理工作中，面对问题不再贸然行事，而是先问一句：“为什么会出现这样的问题？”，然后认真探究个中原因，深思熟虑之后采取行之有效的对策。实践证明，这不仅有助于问题的圆满解决，而且有利于提升自己的管理能力和水平。

    记得那是中考前非常关键的一段时间，班里却有一名学生表现异常，上课情绪极其低落、考试成绩一降再降，而且同学们中还有着对她的负面传言。当时，在我的头脑中曾经出现过很多揣测：或是她有了早恋问题，或是她的家庭产生了变故，或是她结交了不该结交的朋友。在保证她个人隐私的前提下，带着这些揣测，我深入学生中去调查了解、通过家访和其父母交流，所有揣测的可能性一一被排除后，我怀疑她的表现异常是否与无法化解考前压力有关，但我一时又不敢肯定。正在我想办法确认的时候，一天深夜，她用家长的手机给我发来一条短信：“肖老师，这一次月考我考砸了，又让您失望了。其实我也想取得好成绩，但总是不争气，现在连我都恨自己。”果不其然，曾经学习出色的她一直背负着“只许成功，不能失败”的沉重压力，其间出现的失败摧毁了她脆弱的自信，以至于觉得无颜面对家长和老师，状态的低迷和表现的异常便也就再所难免。

    收到这个孩子的短信后，我并没有马上给她回复，更没有第二天就以老师的身份开导她，等待中期望出现良机。不久之后，在一门测验中她取得了极为优异的成绩，脸色似乎也明朗了许多，在这种情况下，我主动找到她，在给予她充分肯定的基础上有意无意之间提到那条短信，指出她现在面临的主要问题是未能有效化解学习压力，并根据自己的经验向她传授了一些具有针对性的办法。在认真地听取了我的建议后，她自觉地将那些办法一一付诸实践，当然，我也没有忘记适时指导和鼓励她。功夫不负有心人，她最终以优异的成绩考取了重点高中。

    当然，在自己的班级管理和学生教育中，也曾经留下过这样的遗憾，一个在我面前始终老实的孩子，后来却出现了品行上的滑坡，很长一段时间，我既感到无可奈何又百思不得其解。终于，毕业若干年以后，有一天他的来访为我道出了其中的缘由：刚入初中，在我严格的教育和管理之下，他对自己的未来和前途充满信心，因而也很勤奋和努力，但是，从初二下学期开始，社会上一些闲杂人员在回家的路上拦他并实施恐吓，胆小的他从开始的害怕到与之交往，是他发生转折的重要原因。同时，他还告诉我，课后和同年级的一些表现不好的学生玩耍也是原因。而我却没能掌握原因，只一味顾着家访、谈话和提要求，当然收效甚微。痛定思痛，为此，我写下过一篇文章《关注目光以外的教育》（以后我会发此博文，以和大家探讨）。

    正反两方面的案例，其实在我们的教育生活中并不鲜见，而又无不揭示了这样的道理：惟有探究，才有真正意义上的教育，也才能实实在在地提高教育者自身素质。因此，我衷心希望广大教育工作者不要只是简单地对学生提出规范性要求，也不要只顾着对学生讲那些真理性的话语，而要能够潜心探究管理中出现问题的深层次原因，并切实找到解决问题的科学方法。